Einführung
Investitionen in der Dienstleistungs- und Lieferindustrie beinhalten die Betreuung von Geschäftsaktivitäten, die durch zahlreiche Probleme gekennzeichnet sind, die Lösungen erfordern. Diese Art von Geschäft ist in erster Linie an Kundenziele gebunden, die auf Effizienz und Lieferfristen beruhen. Jedes Segment innerhalb der Lieferkette muss normalerweise zum Gewinn des Unternehmens beitragen. Die Aktionäre sind die Hauptnutznießer einer effizienten Lieferkette in jedem Unternehmen.
Die Studie befasst sich mit verschiedenen Mitteln, die von Unternehmen eingesetzt werden, um ihre Ziele gegenüber Kunden innerhalb der Lieferkette zu erreichen. Solche Aktivitäten erfordern einen angemessenen Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien. Die Kundenbetreuung und die Logistik bei der Lieferung von Waren und Dienstleistungen werden ebenfalls als Teil des Prozesses betrachtet (Wieland und Carl).
Das Lieferkettenmanagement bezieht sich auf die Verwaltung der Unternehmensprozesse von der Herstellung über den Transport bis hin zur Lieferung von Produkten und Dienstleistungen an die Kunden. Alle objektiven Bewegungen, einschließlich Lagerung, Planung und Kontrolle verschiedener Aktivitäten, werden zur Erklärung von Angebot und Nachfrage verschiedener Waren und Dienstleistungen herangezogen. Die Lieferkette bildet den Kern der betrieblichen Aktivitäten des Unternehmens und sollte daher von Experten überwacht werden, um Effizienz zu gewährleisten.
Unternehmen, die Dienstleistungen erbringen, gehen in der Regel von der Grundannahme aus, dass Management, Informations- und Kommunikationstechnologie wichtige Aspekte und Bestandteile sind, die für den Erfolg von entscheidender Bedeutung sind. Alle Mitarbeiter müssen sich jedoch mit der Informationstechnologie vertraut machen, da sie ein wichtiger Bestandteil jeder Lieferkette ist. Dies gewährleistet eine effiziente Überwachung und Lieferung der gewünschten Waren und Dienstleistungen an die Verbraucher.
Solche Unternehmen arbeiten in der Regel auf der Grundlage eines konzeptionellen Modells, das die wirtschaftlichen, sozialen und politischen Kräfte berücksichtigt, die die Ressourcenzuweisung und das Management innerhalb der Unternehmen in jeder Region bestimmen. Die Führungsstruktur ist ein weiterer wichtiger Aspekt der Lieferkette (Mentzer et al.).
Profil des Unternehmens
Aramex Inc. ist eine 1982 gegründete Aktiengesellschaft mit Sitz in den Vereinigten Arabischen Emiraten, die sich mit der Bereitstellung von verbraucherbezogenen Lösungen in den Bereichen Fracht, Expresslogistik und Lieferkettenmanagement beschäftigt. Das Unternehmen befindet sich seit 2002 in privatem Besitz und hat umfassende Probleme im Bereich Transport und Logistik.
Aramex Inc. ist seit seiner Notierung an der internationalen Börse Mitte der 1990er Jahre eines der bekanntesten Unternehmen im Nahen Osten. Das Unternehmen wurde 2005 unter dem Namen ARMX Trade Shares an der Dubai Financial Market notiert. Derzeit beschäftigt Aramex Inc. mehr als zwölftausend Mitarbeiter in sechzig Ländern mit einem starken weltweiten Netzwerk (Aramex Inc.).
Das Transportnetz von Aramex deckt ein weites Gebiet vom Nahen Osten über das Vereinigte Königreich bis hin zu den karibischen Ländern ab. Diese Landnetze werden von Lastwagen genutzt, die mit einem modernen GPS-Trackingsystem und fortschrittlicher Technologie ausgestattet sind, die planmäßige Dienste und strategische Standorte für ihre verschiedenen Terminalbüros umfasst (Aramex Inc.).
Dadurch entsteht ein kosteneffizienter Dienst, der von den meisten Unternehmen im Vergleich zu Speditionsdiensten bevorzugt wird. Das Unternehmen nimmt Sendungen von bestimmten Punkten entgegen und kümmert sich um alle Abfertigungsverfahren bis zu den Lieferstellen der Produkte. Aramex Inc. ist in der Lage, je nach Kundenwunsch verschiedene Transportarten anzubieten. Dazu gehören Luft-See, Luft-Land und vermutlich auch See-Land (Aramex Inc.).
Das Expertenteam des Unternehmens für das Lieferkettenmanagement sorgt für eine Maximierung der Produktlieferprozesse von der Fabrik bis hin zu den Einzelhandelsgeschäften und schließlich zu den Kunden. Die eingesetzten maßgeschneiderten Lösungen haben dazu beigetragen, die Kosten des Kunden für Lagerbestände und Transaktionsgeschwindigkeit zu senken (Harrison und van Hoek). Als eines der weltweit führenden Unternehmen, das wichtige Lösungen in den Bereichen Logistik und Transport anbietet, hat das Netzwerk von Aramex Inc. seinen Trend fortgesetzt, namhafte Unternehmen in allen Regionen zu erwerben.
Lieferkette von Aramex
Dies kann als das Herzstück der operativen Effizienz der Organisation von Aramex Inc. bezeichnet werden. Das Versorgungsteam von Aramex besteht aus sachkundigen Personen mit fortgeschrittenen Fähigkeiten zur Überwachung des Warenflusses in der gesamten Versorgungskette. Die Art der maßgeschneiderten Lösungen, die das Unternehmen einsetzt, hat eine Kostenreduzierung und eine Erhöhung der Transaktionsgeschwindigkeit sowie eine effiziente Umsetzung der Kundenanforderungen erforderlich gemacht.
Aramex Inc. kombiniert den Einsatz von Technologie bei der Bereitstellung von international standardisierten Dienstleistungen, die umfassende Lösungen für die Anforderungen innerhalb der Lieferkette und der Logistik bereitstellen. Das Unternehmen genießt die Dienste seiner größten Logistik- und Transportnetzwerke in der Welt und bietet daher kosteneffektive Dienstleistungen innerhalb der Lieferkette (Aramex Inc.).
Aramex Inc. ist eine Partnerschaft mit der Zubair Corporation (Z-Corp) mit Hauptsitz in Oman eingegangen, um Unternehmen integrierte Dienstleistungen wie Lagerhaltung und Vertrieb auf allen Wegen, einschließlich See-, Luft- und Bodentransport, anzubieten. Z-Corp bietet auch Dienstleistungen wie Speditions- und Zollabfertigungsdienste für eine breite Palette von Branchen wie Telekommunikation, Militär und Unternehmen der Informationstechnologie an.
Aramex Inc. erwarb auch Berco Express (Pty) Ltd, um bei Logistik- und Transportfragen in Südafrika und anderen Regionen zu helfen. Das Unternehmen hat einen bedeutenden Anteil am südafrikanischen Fracht- und Logistikmarkt und verfügt über fünfzehn Niederlassungen in Südafrika (Aramex Inc.).
Aramex Inc. und Z-Corp betreiben eine moderne Anlage in Oman, die strategische Häfen und regionale Logistikzentren verbindet. Das von beiden Unternehmen gemeinsam betriebene Zentrum wird ihre Führungsrolle in Umweltfragen ausbauen. Die Beschaffenheit der Lieferkette von Z-Corp kann jedoch als komplex beschrieben werden und stellt hohe Anforderungen an Logistik und Lieferkette. Dies hat dazu geführt, dass das Unternehmen über eine globale Präsenz verfügt und in der Lage ist, maßgeschneiderte Lieferkettenlösungen zu erschwinglichen Bedingungen zu liefern (Aramex Inc.).
Abbildung 1: Lieferkette von Aramex Inc.
Das Management der Wertschöpfungskette vom Lieferanten über den Hersteller bis hin zum Einzelhändler und Kunden erfordert eine gezielte Zielsetzung mit dem Ziel, die Bestände zu reduzieren, die Geschwindigkeit der Transaktionen auf der Grundlage von Echtzeitdaten zu erhöhen und gleichzeitig den Absatz auf der Grundlage der Erfüllung der Kundenanforderungen zu verbessern.
Das Unternehmen bietet Speditions- und Zollabfertigungsleistungen durch effiziente Tür-zu-Tür-Lieferungen mit verschiedenen Lieferanten. Im Bereich der Lagerhaltung lagert und verwaltet Aramex Inc. die verschiedenen Bestände des Unternehmens in strategisch gelegenen Logistikzentren mit moderner Technologie.
Aramex Inc. bietet kundenspezifische Zolllager an, um den unterschiedlichen Bedürfnissen der Verbraucher in jedem Verbrauchersegment gerecht zu werden. Das Unternehmen bietet seinen Kunden Lagerdienstleistungen an und sorgt gleichzeitig für Echtzeittransparenz auf allen Ebenen. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Lagerbestände und Einkäufe je nach Auftragszyklus verbessert werden.
Gebäudemanagementdienste werden mit minimaler Verschwendung, besserer Ausnutzung des verfügbaren Raums und dem Einsatz geeigneter Ausrüstung angeboten. Gleichzeitig bietet Aramex Inc. eine breite Palette von Mehrwertdiensten an, darunter Software-Installationsdienste. Distributionsdienste werden durch GPS-ausgerüstete Lastwagen angeboten, die ein breites Netzwerk des Marktes abdecken. Ein Teil der Lieferung wird über die Sendungsnummer nachverfolgt.
Die Erstellung professioneller Entwürfe einschließlich der Ausschreibungsunterlagen für geeignete Anbieter ist eine weitere Dienstleistung von Aramex. Das Unternehmen bietet eine Reihe von Beratungsdiensten an, die von Standardbetriebsverfahren bis hin zu Arbeitsanweisungen für geplante Anlagen reichen. Zu den Dienstleistungen gehören auch die Bewertung bestehender Anlagen und die Analyse der Lieferkettenstrategie (Harrison und van Hoek).
Gründe für die derzeitige Lieferkette von Aramex Inc.
Aramex Inc. verfolgt mehrere Ansätze, um eine perfekte Mobilisierung der Kunden für die Dienstleistungen des Unternehmens zu gewährleisten. Die vom Unternehmen angewandten Ansätze variieren im Detail je nach Zielsetzung. Aramex Inc. setzt das Push-Management ein, um Dienstleistungen an geeigneten Zielpunkten auf der Grundlage des beabsichtigten Bedarfs zu positionieren (Halldorsson et al.).
Das Push-Modell hat Aramex Inc. dazu veranlasst, neue, hochmoderne Technologien zu installieren und eine Reihe von Dienstleistungen anzubieten, die auf standardisierten Prozessen basieren. Dies gewährleistet eine effiziente Lieferung von Produkten und Dienstleistungen an den richtigen Stellen innerhalb einer angemessenen Zeitspanne. Die von dem Unternehmen eingesetzte Technologie, einschließlich der mit GPS ausgestatteten Lastwagen, erleichtert die Verfolgung und Verwaltung der Aktivitäten entlang der Lieferkette. Solche Modelle erleichtern die Arbeit, da alle Aktivitäten entlang der Lieferkette zentral gesteuert werden (Halldorsson et al.).
Z-Corp Die derzeitige Lieferkette scheint durch die Anwendung von Pull-Management-Systemen effektiv zu sein. Der Grund dafür ist, dass dieser Aspekt eine massive und stabile Grundlage schafft, die in der Lage ist, logistische und andere Dienstleistungsprobleme sowohl von Einzelpersonen als auch von Unternehmen zu bewältigen. Zunehmende Unsicherheiten in Unternehmen können durch die von Aramex Inc. angebotenen effizienten Dienstleistungen verringert werden. Wie z.B. professionelle Beratungsdienste (Halldorsson et al).
Das Niveau der Professionalität, mit der die Dienstleistungen angeboten werden, ist der Hauptmangel bei den meisten Dienstleistungsunternehmen. Die Verbraucher erwarten in der Regel ein hohes Maß an Zufriedenheit mit jeder Art von Dienstleistung. In solchen Fällen ist es für die betroffenen Parteien und Partner möglich, kreative Ideen zu entwickeln, die in der Lage sind, mit den heutigen Problemen der steigenden Nachfrage nach logistischen Dienstleistungen umzugehen.
Die Technologie der Echtzeittransparenz zielt darauf ab, die Wachsamkeit auf der Einzelhandelsebene zu verbessern, wo grundlegende Werkzeuge und Ressourcen für die Erfüllung von Aufgaben und die Deckung des Versorgungsbedarfs erforderlich sind. Strategische Standorte von Zolllagern bieten einen konstanten Fluss von Waren und Dienstleistungen in jedem Marktsegment.
Abb. 2: Pulling-Strategie
Die Reife der Lieferkette, die durch die Partnerschaft zwischen Z-corp und Aramex Inc. erreicht wurde, hat dazu beigetragen, die steigenden Anforderungen innerhalb der Nachfragekette zu erfüllen. Schnelle Antworten, die über geeignete Kanäle bereitgestellt werden, haben dazu geführt, dass das Unternehmen bei seinen Kunden an Bedeutung gewinnt.
Die Logistik- und Lagerdienstleistungen von Aramex Inc. erfordern aufgrund der Art des Wettbewerbs im Nahen Osten und auf dem internationalen Markt hohe Betriebsstandards. Das Pull-Modell stellt sicher, dass alle Teilnehmer innerhalb der Lieferkette auf der Grundlage des Produktionsniveaus berücksichtigt werden. Ein effizientes Management der Lieferkette ist erforderlich, um das Vertrauen der Verbraucher zu gewinnen und das Markenimage des Unternehmens zu stärken.
Anpassung an die Gesamtstrategie
Die Lieferkette fügt sich durch eine gezielte Vision und Zielsetzung in die Gesamtstrategie des Unternehmens ein. Das Hauptziel von Aramex ist die Erleichterung des regionalen und globalen Handels auf der Grundlage von Logistik- und Transportnetzwerken. Die Teilnehmer an der Lieferkette von Aramax arbeiten darauf hin, in Fragen der Logistik und komplexer Liefernetzwerke ein Höchstmaß an Dienstleistungen zu erbringen.
Die Effizienz der Lieferkette von Aramex hängt davon ab, wie die Verbraucher auf die neuen Technologien reagieren. Die Zielsetzung der Nachfragekette erfordert einen kreativen Ansatz, da die Kunden immer darauf achten, inwieweit bestimmte Dienstleistungen ihre Bedürfnisse befriedigen können.
Diese Strategie gewährleistet eine aktive Verbindung zwischen Kunden, Mitarbeitern und den strategischen Grundsätzen des Unternehmens, was die Erschließung von Marktchancen erleichtert. Die Dienstleistungen werden jedoch zu erschwinglichen Kosten angeboten und bieten gleichzeitig den von den Kunden erwarteten Komfort.
Aramex Inc. konzentriert sich auf die Befriedigung der Kundenwünsche auf der Grundlage von Effizienz und Vertraulichkeit der Waren auf dem Transportweg. Diese Prozesse tragen aufgrund ihres hohen Leistungsniveaus dazu bei, das Image des Unternehmens bei den Verbrauchern zu verbessern. Das Unternehmen legt großen Wert auf die Produktlieferung als einen der wichtigsten Qualitätsfaktoren.
Die Vorteile der gesamten Lieferkette können durch die Anwendung relevanter partnerschaftlicher und serviceorientierter Ziele ermittelt werden. Das von dem Unternehmen angebotene Verkehrsnetz wird als marktfähig angesehen, da die meisten Marktsegmente über ein schlechtes Kommunikations- und Verkehrsnetz verfügen.
Viele Unternehmen aus abgelegenen Regionen haben einen großen Bedarf an effizienten Dienstleistungen. Diese Gruppe bildet eine große Marktbasis für Logistik, Beratung und Transport (Simchi-Levi et al). Außerdem ermöglichen es verschiedene Mitarbeiter und Maschinen des Unternehmens, die mit fundierten technischen Kenntnissen ausgestattet sind, viele Verbraucher in der ganzen Welt schneller zu erreichen. Mehrwert- und Facility-Management-Dienstleistungen stellen sicher, dass genügend Unterstützung von potenziellen Quellen wie Weltorganisationen erhalten wird.
Im Wesentlichen sind technologiegetriebene Bereitstellungsmodelle für die heutige Generation von Bedeutung, da die Instrumente der Informations- und Kommunikationstechnologie verbraucherorientiert sind und die Nutzung von Rahmenbedingungen ermöglichen, die die Einbeziehung aller Interessengruppen in den Entscheidungsfindungsprozess erlauben (Larson und Halldorsson).
Gegenwärtig sind die Unternehmen in der Welt und insbesondere im Nahen Osten mit einem Mangel an effizienten Logistik- und Transportdienstleistungen konfrontiert, was die Gründung kundenfreundlicher Unternehmen mit erschwinglichen Kosten erforderlich macht.
Die Verkehrsprobleme erstrecken sich über ein weites geografisches Gebiet, da es sich um ein globales Phänomen handelt, das die Erbringung von Dienstleistungen für viele Gemeinden in der ganzen Welt beeinträchtigt. Ländliche Gemeinden sind am stärksten betroffen, vor allem in Entwicklungsländern. Zu den Problemen, mit denen arme Menschen in den Entwicklungsländern konfrontiert sind, gehört der Mangel an qualitativ hochwertigen und erschwinglichen Produkten und Dienstleistungen (Lavassani et al.).
Verwaltung der Lieferkette
ARAMEX Das Management der Lieferkette von Aramex umfasst mehrere Ansätze, die eine perfekte Mobilisierung der Ressourcen und effiziente Dienstleistungen zur Erreichung der Unternehmensziele gewährleisten. Die verfügbaren Strategien variieren im Detail je nach Region, in der die Dienstleistungen angeboten werden, haben aber grundsätzlich das gemeinsame Ziel, die Dienstleistungen des Unternehmens insgesamt zu verbessern. Das Management von Aramex nutzt das Push-Modell innerhalb seines Managementportfolios aufgrund der Effizienz dieses Modells bei der Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Produkten und Dienstleistungen (Larson und Halldorsson).
Abbildung 3: Zentralisierung und Informationsflüsse zwischen den Unternehmen der Gruppe Aramex Inc.
Der Generaldirektor des Unternehmens muss seine Erwartungen und Präferenzen aufschreiben, da von der einfachsten Idee immer ein gutes Geschäft erwartet wird. Das Managementteam analysiert in der Regel Referenzen aus ähnlichen Projekten, die letztlich dazu dienen, dem obersten Managementteam eine Liste von Fragen zu stellen, die es beantworten kann.
Jede Form der Kommunikation darf nicht in eine andere als die beabsichtigte Richtung gehen, denn es ist wichtig, Informationen zu erhalten, die für eine Entscheidung erforderlich sind. Darüber hinaus stellt der CEO normalerweise sicher, dass jedes Feedback wie vorgeschrieben dokumentiert wird und die Erwartungen klar formuliert werden (Larson und Halldorsson).
Die vom Vorstand getroffenen Entscheidungen bestimmen die Richtung des Geschehens im Unternehmen, einschließlich aller Projekte. Außerdem dürfen andere Projektleiter ein zweifelhaftes Projekt bearbeiten, um sicherzustellen, dass die Position und das Verständnis der Unternehmensleitung gewahrt bleiben. Wenn die Projektleiter ihre Pläne ausarbeiten, erhalten sie in der Regel Informationen von der obersten Leitung. Bei solchen Entscheidungen geht es nicht unbedingt um die kleinen Details, wie die Projekte während des Auftragszeitraums verwaltet werden sollen (Larson und Halldorsson).
Das leitende Managementteam von Aramex Inc. ist in vollem Umfang an der Leitung des Projektmanagements beteiligt, da Projektmanagementfähigkeiten für die Erzielung guter Ergebnisse unerlässlich sind. Das Unternehmen erreicht dies, indem es wöchentlich einen Finanzbericht und einen Statusbericht vorlegt und gleichzeitig Möglichkeiten für geänderte Aufträge aufzeigt.
Die Projektmanager werden in der Regel an verschiedenen Punkten benötigt, um Abweichungen zwischen Projekterfolg und Exzellenz zu überprüfen. Jeder Punkt in der Kette, der weniger als das erwartete Ergebnis auf der Grundlage der Unternehmensziele aufweist, wirft die Frage auf, ob der Projekterfolg mit Exzellenz gleichzusetzen ist.
Eine Reihe von Faktoren tragen zum Erfolg von Projekten bei, darunter die termingerechte Lieferung, die Einhaltung der Budgetpläne und die Zufriedenheit des Managements. Andererseits ergibt sich die hervorragende Qualität der Dienstleistungen aus der regelmäßigen Einhaltung der überarbeiteten Zeitpläne (Movahedi et al.).
Effiziente Lieferkette
Das Unternehmen verwendet vollständig überarbeitete, detaillierte und aktuelle Fahrpläne. Hervorragende Leistungen können sich auch in verschiedenen Führungsprogrammen innerhalb der Ketten manifestieren. Der Projektleiter wird immer als selbstbewusste Führungskraft angesehen, die in der Lage ist, ihre Segmente jederzeit genau zu kontrollieren.
Andernfalls werden Manager, die Schwierigkeiten haben, wichtige Entscheidungen in der gesamten Versorgungskette zu treffen, bei der Verbreitung der Unternehmensvision immer scheitern. Verschiedene Finanzbudgets sollten sich auf die Zielsegmente beziehen, um die Ressourcenzuweisung zu erleichtern.
Es ist bekannt, dass diejenigen, die am Management der Lieferkette beteiligt sind, Aufgaben, kritische Pfade, Budgets und verschiedene Gantt-Diagramme verwalten. Die Fähigkeit, Ressourcen effizient und effektiv zu verwalten, hat einen direkten Einfluss auf die Projektabwicklung innerhalb des zugewiesenen Budgets, das für den Erfolg jeder Lieferung entscheidend ist (Blanchard).
Die Verantwortlichen des Unternehmens überprüfen den Projektstatus in der Regel wöchentlich, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter die ihnen zugewiesenen Aufgaben auch erfüllen.
Manager, die sich auf die regelmäßige Überprüfung des Budgets konzentrieren, verhindern, dass sich das Projekt verzögert. Die Fokussierung der Manager sollte auf dem Wissen über die vergangenen, gegenwärtigen und zukünftigen Erwartungen basieren. Solche Aktivitäten sollten sich wöchentlich ändern, je nach den Einzelheiten des Fortschritts. Ein effektiver Manager informiert sein Team häufig, indem er es laufend über die prognostizierten und tatsächlichen finanziellen Mittel informiert.
Abb. 4: Effiziente Lieferkette
Hauptthemen und Probleme
Die Vielfalt der von Aramex Inc. angebotenen Transportmöglichkeiten auf dem See-, Luft- und Landweg ermöglicht eine einfachere Kommunikation mit den Zielgebieten trotz der schlechten Straßenverkehrsnetze in einigen Regionen. Da Aramex Inc. Software-Dienstleistungen anbietet, können die meisten Dienstleistungen unter anderem unter den Optionen Software, Hosting und Webservice analysiert werden.
Umfassende Pakete wie Java fehlen und sollten für die Datenbankunterstützung verwendet werden, da sie bei der Bereitstellung von Anwendungsentwicklungsplattformen helfen können, die es den Kunden ermöglichen, Ausschreibungsformulare zu schreiben und zu installieren. Dazu gehören Open-Source-Anwendungen, die in der Cloud bereitgestellt werden, und kommerzielle Anwendungen, die intern eingesetzt werden.
Aramex Inc. Network plant, Cloud Computing in seine Rechenzentrumsplattform zu integrieren, um schnellere Anwendungen zu erhalten, die einfacher zu verwalten und zu pflegen sind. Es erleichtert auch die Anpassung der IT-Ressourcen an die unvorhersehbaren oder schwankenden Anforderungen der Unternehmensdienste (Larson und Halldorsson).
Im Falle von Aramex sind alle Pläne auf die Zielkunden, die angebotenen Dienstleistungen und die Art der Lieferung ausgerichtet. Die Vision von Aramex Inc. ist es, seinen Kunden qualitativ hochwertige und erschwingliche Logistik- und Transportdienstleistungen zu bieten.
Im Mittelpunkt des Auftrags stehen die rechtzeitige Lieferung und erschwingliche Mehrwert-, Beratungs- und Lieferdienste für Kunden mit der besten Effizienz und Zuverlässigkeit, und die Strategie zielt auf Entwicklungsländer ab, um ihnen qualitativ hochwertige und erschwingliche Dienste anzubieten. Die Dienstleistungen werden durch den Einsatz von Kommunikationsmitteln wie Internet-Websites und Mobiltelefonen online ausgeweitet, Kunden in anderen Regionen werden durch Luft- und Seedienste erreicht (Larson und Halldorsson).
Allgemeine Bewertung und alternative Lösungen
Die Gesamtleistung des Unternehmens wird mit Hilfe verschiedener Leistungsmessungsinstrumente analysiert. Verschiedene Ziele werden mit Hilfe von Double Bottom Line, Triple Bottom Line und Balanced Scorecard analysiert. Unter diesen Rahmenwerken zur Leistungsmessung ist die Balanced Scorecard für das Unternehmen am besten geeignet.
Die allgemeine Bewertung kann auch anhand einiger Geschäfts- und Ertragsmodelle erfolgen, die von Online-Softwareunternehmen verwendet werden.
Das Online-Sozialunternehmen nutzt Instrumente wie das Business Model Canvas, um Werte zu schaffen, zu liefern und zu erfassen. Aramex Inc. generiert seine Einnahmen durch verschiedene Liefer- und Beratungsdienste. Zu den weiteren Möglichkeiten, Einnahmen für das Unternehmen zu generieren, gehören Werbekampagnen auf der Website des Unternehmens (Blanchard).
Um die Vernetzung mit den Kunden zu verbessern, kann das Unternehmen auch soziale Medien, Public-Relations-Ansätze und andere Marketingansätze nutzen. Zu den von Aramex Inc. und seinen Partnern genutzten sozialen Netzwerken gehören Facebook und Twitter. Das Unternehmen kann auch andere Medienkanäle wie Echtzeit-Fernsehsendungen nutzen.
Neben der traditionellen Öffentlichkeitsarbeit kann das Unternehmen auch auf die Online-Öffentlichkeitsarbeit zurückgreifen. Die Online-Vernetzung kann genutzt werden, um das Image und die Markenidentität des Unternehmens auf globaler Ebene zu fördern.
Andere Marketingansätze umfassen den Aufbau von Geschäftsbeziehungen durch Allianzen mit anderen Logistikunternehmen. Dadurch wird sichergestellt, dass Aramex Inc. über mehr Geschäftskraft in Bezug auf Humankapital und Finanzen verfügt, was es ihm ermöglicht, mehr Kunden zu gewinnen und die bestehenden zu halten (Blanchard).
Die Fähigkeiten und Kompetenzen der Mitarbeiter innerhalb der Lieferkette sollten sich an der Leistung orientieren. Das Unternehmen sollte sich auch auf die Auswahl und Einstellung von Außendienstmitarbeitern konzentrieren, um den Kontakt zu den Kunden zu verbessern. Bereiche, die Aufmerksamkeit erfordern, sollten Schlüsselqualifikationen und -kompetenzen umfassen, zu denen starke analytische und kommunikative Fähigkeiten für diejenigen gehören, die innerhalb der Lieferkette arbeiten.
Starke analytische und kommunikative Fähigkeiten sind in jedem Segment der Lieferkette sehr wichtig. Es ist auch notwendig, traditionelle Kanäle in den Rekrutierungsprozess einzubeziehen, was Anzeigen in den lokalen Zeitungen einschließt. Unter diesen Auswahl- und Einstellungsverfahren wären Online-Chancen die besten für Aramex Inc. und seine Partner (Jacoby).
Wenn jedoch ein negatives Ergebnis vorliegt, ist es ratsam, sich von dem Team zu trennen. Gründe wie veränderte Marktbedürfnisse und Mittelknappheit können zur Rechtfertigung der Position herangezogen werden. Es ist sinnvoll, weitere Aufgaben für die Online-Projektmanagement-Experten von Aramex Inc. und Konsorten einzurichten.
Der CEO kann auch Strategien entwickeln, indem er die Experten von dem Projekt abzieht, damit sich die Aufmerksamkeit auf andere Projekte verlagert. Solche Maßnahmen schwächen jedoch in der Regel den Wunsch der Experten, entscheidende Änderungen in das Projekt einzubringen, insbesondere wenn sie an vorrangigen Projekten mitwirken sollen. Dies führt dazu, dass das Projekt auf unbestimmte Zeit ausgesetzt wird. Daher sollte der Hauptgeschäftsführer eine Strategie entwickeln, um die Experten vor einer öffentlichen Blamage zu bewahren und sie zu einer effizienten Leistungserbringung zu motivieren.
Zitierte Werke
Aramex Inc 2011. Produkte und Dienstleistungen. Web.
Blanchard, David. Supply Chain Management Best Practices, 2. Auflage, London: John Wiley & Sons, 2010. Drucken.
Halldorsson, Arni, Herbert, Kotzab und Tage Skjott-Larsen. Interorganisatorische Theorien zum Supply Chain Management – Diskussion und Anwendungen, Berlin: Physica Verlag, 2003. Drucken.
Harrison, Allan und van Hoek, Remko.Logistics Management and Strategy: Competing Through the Supply Chain, London: Prentice-Hall, 2008. Drucken.
Jacoby, David: Leitfaden für das Lieferkettenmanagement: How Getting it Right Boosts Corporate Performance (The Economist Books), London: Bloomberg Press, 2009. Drucken.
Larson, Paul und Halldorsson, Arni. “Logistics versus supply chain management: an InternationalSurvey, “International Journal of Logistics: Forschung & Anwendung, 7 (2004): 17-31. Drucken.
Lavassani, Miri, Movahedi, Bahar und Kumar, Vinod. “Developments in Theories of Supply ChainManagement: The Case of B2B Electronic Marketplace Adoption,” The International Journal of Knowledge, Culture and Change Management, 9 (2009):85-98. Drucken.
Mentzer, John, William, DeWitt, Keebler, James, Soonhong, Min, Nix, Nancy, Carlos, Smith, und Zach, Zacharia. “Defining Supply Chain Management, “Journal of Business Logistics, 22(2001):1-25. Drucken.
Movahedi, Bahar, Lavassani, Miri und Kumar, Vinod. “Transition to B2B e-Marketplace Enabled SupplyChain: Readiness Assessment and Success Factors, “The International Journal of Technology, Knowledge and Society, 5 (2009):75-88. Drucken.
Simchi-Levi, David und Kaminsky, Philip: Designing and Managing the Supply Chain, dritte Auflage, London: McGraw Hill, 2007. Drucken.
Wieland, Andreas and Carl, Marcus, Wallenburg.Supply-Chain-Management, Berlin, stormy times, 2011. print.