Kurzfassung
Dieser Bericht veranschaulicht den Marketingplan, den Apple Incorporation bei der Einführung und Vermarktung eines neuen Produkts, nämlich des iPhone 5s, anwenden wird. Der Marketingplan skizziert die Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken des iPhones. Im Zuge der Einführung des neuen Produkts beabsichtigt Apple Incorporation, innerhalb der ersten zwei Jahre eine Reihe von Zielen zu erreichen.
Die Ziele beziehen sich hauptsächlich auf den Marktanteil und die Verkaufsmenge, wie die Ziele für das erste und zweite Jahr zeigen. Die Probleme, die bei der Vermarktung des iPhone 5s wahrscheinlich auftreten werden, werden deutlich dargestellt.
In Anbetracht der Tatsache, dass das iPhone 5s ein neues Produkt ist, wird das Unternehmen eine umfassende Marketingstrategie verfolgen, die eine Produktpositionierung und einen Marketing-Mix für die Einführung des neuen Produkts auf dem Markt vorsieht. Darüber hinaus veranschaulicht der Bericht auch die Marketingforschung, die Budgets und die Kontroll- und Umsetzungsstrategien, die angenommen werden, um sicherzustellen, dass das Produkt erfolgreich auf dem Markt eingeführt wird.
iPhone 5s SWOT-Analyse
Aus dem Wettbewerbsbericht geht hervor, dass der Smartphone-Markt sehr wettbewerbsintensiv ist. Die Wettbewerbsfähigkeit der Branche ergibt sich aus der hohen Rate, mit der die Unternehmen der Branche in Forschung und Entwicklung investieren, um neue Technologien für mobile Geräte zu entwickeln.
Um im wettbewerbsintensiven Geschäftsumfeld erfolgreich zu sein, ist es für das Managementteam eines Unternehmens unerlässlich, ein umfassendes Verständnis des internen und externen Geschäftsumfelds zu entwickeln (Anandan, 2009).
Ebenso sollte ein Unternehmen vor der Markteinführung eines Produkts dessen Stärken, Schwächen, Chancen und Bedrohungen verstehen, um zu ermitteln, ob das Produkt nach seiner Einführung eine Chance auf zukünftigen Markterfolg hat (Armstrong & Kotler, 2012).
Veränderungen, die sich aus dem internen und externen Geschäftsumfeld ergeben, haben einen erheblichen Einfluss auf die Wettbewerbsfähigkeit von Produkten (Stevens et al., 2006).
Das SWOT-Modell kann Unternehmen dabei helfen, das interne und externe Geschäftsumfeld und dessen Auswirkungen auf das Produkt zu analysieren und so die notwendigen Anpassungen vorzunehmen (Armstrong & Kotler, 2012). Im Folgenden wird eine Analyse der Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken des iPhone 5s vorgenommen.
Apple Incorporation wird das iPhone 5s auf besondere Weise entwerfen und entwickeln, um die anvisierten Kunden durch die Integration der Konzepte von Innovation und Kreativität anzuziehen. Die Firma wird sicherstellen, dass der Prozess der Gestaltung und Herstellung des iPhone 5s folgt den festgelegten Qualitätsstandards.
Darüber hinaus wird das Produktionsteam sicherstellen, dass einzigartige Merkmale und Produkteigenschaften integriert werden, die zur Entwicklung eines einzigartigen Kundenerlebnisses beitragen werden.
Einige der Funktionen, die bei der Herstellung des iPhone 5s berücksichtigt werden, sind Funktionen wie intelligenteres Multitasking, AirDrop und Control Center. Diese Funktionen werden den Kunden die Möglichkeit bieten, verschiedene Dinge einfacher, schneller und angenehmer zu erledigen.
Das Unternehmen wird sicherstellen, dass die Kunden die Vorteile verstehen, die sie durch den Kauf des iPhone 5s erzielen können. So werden Marketingfachleute in den Prozess der Einführung und Vermarktung des iPhone 5s eingebunden, die eine grundlegende Rolle bei der Schaffung eines ausreichenden und effektiven Marketingbewusstseins spielen und somit die Verbraucher zum Kauf des iPhone 5s bewegen.
Das iPhone 5s wird zur Entwicklung der Markenidentität des Unternehmens beitragen. Das iPhone 5s wird es den Kunden ermöglichen, das Markenversprechen zu erfüllen. Das Markenversprechen wird durch die Qualität, die Funktionsweise und das Design des iPhone 5s verstärkt. Das iPhone 5s wird die soziale Klasse und den Status der Kunden deutlich verbessern.
Die Apple Incorporation hat den Preis für das iPhone 5s im Vergleich zu anderen Smartphones von Blackberry, Android und Windows relativ hoch angesetzt. Die meisten Kritiker sind der Meinung, dass der Preis des iPhone 5s von &759,99 nicht gerechtfertigt ist.
Die meisten Verbraucher ziehen es vor, konkurrierende Produkte zu kaufen, die von hoher Qualität sind, deren Preis aber relativ niedrig ist. Die von dem Unternehmen bei der Einführung des iPhone 5s verfolgte Premium-Preisstrategie schränkt die Wahrscheinlichkeit ein, dass das Produkt einen großen Markt durchdringt.
Das iPhone 5s wird von anderen Unternehmen wie Nokia und Blackberry, die in die Entwicklung und Produktion von Smartphones, Tablets und Personalcomputern investieren, stark bedrängt werden. Dieser Wettbewerb wird die Wahrscheinlichkeit beeinträchtigen, dass das Unternehmen den gewünschten Marktanteil im Bereich der Smartphone-Produkte erreicht.
Derzeit ist der Bekanntheitsgrad des iPhone 5s im Markt begrenzt. Nur ein kleiner Teil des Marktes ist sich des neuen iPhone 5s bewusst. Das Unternehmen beabsichtigt, den Bekanntheitsgrad des iPhone 5s durch eine umfassende Marketingkampagne zu erhöhen.
Das Unternehmen wird wahrscheinlich eine hohe Wachstumsrate erreichen, die sich aus der Geschwindigkeit ergibt, mit der die Verbraucher Smartphones in ihr Konsumverhalten integrieren. Einer der Faktoren, die das Wachstum des iPhone-Marktes motivieren, ist die Tatsache, dass Smartphones den Verbrauchern die Möglichkeit bieten, mit Freunden und Verwandten über verschiedene internetbasierte Technologien wie soziale Medien in Kontakt zu treten.
Außerdem ermöglichen Smartphones wie das iPhone 5s den Verbrauchern Online-Einkäufe. Die vorherrschende Marktnachfrage bietet dem Unternehmen eine einzigartige Gelegenheit, seinen Marktanteil zu vergrößern.
Ein weiterer Faktor, der das Wachstum des iPhone 5s ankurbeln wird, ist die Tatsache, dass die Bevölkerung der Millennials, die die Hauptzielgruppe des Unternehmens darstellen, in Zukunft zunehmen wird. Daher ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass das Unternehmen seinen Kundenstamm und damit seine Umsatzerlöse steigern kann.
In seinem Streben nach Wettbewerbsvorteilen sollte das Unternehmen eine kontinuierliche Verbesserung des iPhone 5s in Betracht ziehen. Darüber hinaus sollte das Unternehmen auch in Erwägung ziehen, das iPhone 5s in einer neuen Marktnische zu vermarkten.
Zum Beispiel sollte das Unternehmen das iPhone 5s so verbessern, dass es neue Marktsegmente erschließt. Einige der Märkte, auf die das Unternehmen abzielen sollte, sind Geschäftsleute. Das iPhone sollte es Unternehmern ermöglichen, verschiedene Aufgaben zu erledigen.
Apple Incorporation kann seinen Kundenstamm vergrößern, indem es einen Intel-Chip integriert, der das iPhone 5s mit Windows OS kompatibel macht. Außerdem sollte sich das Unternehmen bemühen, neue und innovative Software für das iPhone 5s zu entwickeln, die mit anderer Software kompatibel ist.
Innovationen im Bereich der Mobilfunktechnologie stellen eine große Bedrohung für die Unternehmen der IKT-Branche dar. Das Auftreten größerer technologischer Veränderungen kann sich negativ auf die Wettbewerbsfähigkeit des iPhone 5s auswirken.
So wird der technologische Wandel beispielsweise Apple Inc. unter starken Druck setzen, neue iPhones zu entwickeln und auf den Markt zu bringen, um das Risiko der Veralterung zu vermeiden. Wenn das Unternehmen nicht mit dem Tempo des technologischen Wandels Schritt halten kann, wird es nicht in der Lage sein, einen angemessenen Marktanteil zu gewinnen.
Bei der Vermarktung des iPhone 5s sieht sich die Apple Incorporation einem intensiven Wettbewerb mit verschiedenen Online-Musikgeschäften wie z. B. Amazon ausgesetzt. Apple steht auch im Wettbewerb mit IKT-Giganten wie Toshiba, HP, Nokia, Hewlett Packard, Dell, Microsoft und HTC.
Diese Unternehmen sind in der Lage, Smartphones auf den Markt zu bringen, die es mit dem iPhone 5s aufnehmen können. Das iPhone 5s sieht sich einer großen Bedrohung ausgesetzt, die von der Existenz von Ersatzprodukten wie dem Samsung-Tablet ausgeht. Das Samsung-Tablet hat mehrere Funktionen, zum Beispiel kann man telefonieren und auf andere Tablet-Dienste zugreifen.
Das Auftreten einer weltweiten Rezession kann sich negativ auf die Verkaufszahlen des iPhone 5s auswirken. Die Rezession kann zu einer Änderung des Kaufverhaltens der Verbraucher führen. Während einer Rezession haben zum Beispiel die meisten Verbraucher den Kauf von Notwendigem gegenüber dem Erwerb von Luxusgütern als vorrangig angesehen. In solchen Zeiten werden Produkte wie Smartphones als Luxus angesehen (Estelami, 2010).
Zielsetzungen und Probleme
Die Apple Incorporation hat eine Reihe von Zielen für die Vermarktung des iPhone 5s formuliert. Die Ziele beziehen sich auf das erste und zweite Jahr nach Einführung des iPhone 5s.
Innerhalb des ersten Jahres nach Einführung des iPhone 5s will das Unternehmen seinen iPhone-Marktanteil mit einer Marge von 10 % steigern. Um dieses Ziel zu erreichen, will das Unternehmen ein Umsatzvolumen von etwa 759,9 Millionen US-Dollar erzielen, was es dem Unternehmen ermöglichen wird, die vorgegebene Gewinnschwelle zu erreichen, indem es den Preis des iPhone 5s auf 759,99 US-Dollar festlegt.
Folglich strebt das Unternehmen an, innerhalb des ersten Jahres 1 Million iPhone 5s zu verkaufen. Außerdem will das Unternehmen einen Marktanteil von 25 % auf dem heimischen iPhone-Markt erreichen.
Für das zweite Jahr rechnet die Apple Incorporation damit, dass die Einführung des iPhone 5s den weltweiten Marktanteil des Unternehmens bei Smartphones um 10 % steigern wird.
Durch diesen Schritt wird der Marktanteil des Unternehmens bei Smartphones auf 58,1 % steigen. Ebenso geht der Marketingleiter des Unternehmens davon aus, dass die Verkaufserlöse des Unternehmens mit einer Marge von 35 % steigen werden, wodurch die Marktdominanz des Unternehmens gestärkt wird.
Bei der Markteinführung des iPhone 5s ist sich Apples Marketingmanager der wahrscheinlichen Konkurrenz durch Android bewusst, das derzeit der stärkste Konkurrent für Apples Smartphones ist. Apple wird wahrscheinlich ein Smartphone produzieren, das mit dem iPhone 5s konkurriert. Um diesem Problem zu begegnen, wird Apple sicherstellen, dass das iPhone 5s einzigartige Merkmale aufweist.
Darüber hinaus wird das Unternehmen dafür sorgen, dass die Produkteigenschaften nicht einfach nachgeahmt werden können. Das iPhone 5s wird über eine 64-Bit-Architektur verfügen und ist damit das erste Smartphone, das über eine solche Funktion verfügt. Apple wird sicherstellen, dass das Betriebssystem des iPhone 5s speziell für ein 64-Bit-Smartphone entwickelt wird und mit anderen Betriebssystemen kompatibel ist.
Dieser Aspekt bietet den Kunden die Möglichkeit, das iPhone 5s mit anderen Geräten wie PCs zu verbinden, die mit verschiedenen Betriebssystemen arbeiten.
Diese Funktion wird die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass das iPhone 5s in einen breiten Markt eindringt. Um mit der Konkurrenz mithalten zu können, wird das Unternehmen das iPhone 5s kontinuierlich verbessern, um den vorherrschenden Marktveränderungen Rechnung zu tragen und so sicherzustellen, dass das iPhone den Markttrends entspricht.
Die Marketingstrategie für das iPhone 5s sieht vor, die Smartphone-Produkte von Apple zu verbessern, indem ein Produkt eingeführt wird, das auf dem Markt einzigartig ist und somit die Vorlieben der Kunden in Bezug auf Smartphones anspricht. Der Hauptzielmarkt für das iPhone 5s sind die Millennials.
Die Entscheidung, dieses Marktsegment anzusprechen, ergab sich aus der Erkenntnis ihres Konsumverhaltens. Millennials zeichnen sich durch einzigartige Einstellungen und Produktpräferenzen in Bezug auf Technologie aus (Fifield, 2008). Eine von der Boston Consulting Group durchgeführte Studie zeigt, dass Millennial-Konsumenten eine hohe Affinität zur Technologie haben (Ferrell et al., 2011).
Sie sind also technologisch sehr aufgeschlossen. Weitere Merkmale, die Millennials von anderen Kundengruppen unterscheiden, sind ihr Bedürfnis, sich über Online- und Offline-Plattformen zu vernetzen und Kontakte zu knüpfen. Außerdem ist ihre Nachfrage nach schnellen, effizienten und bequemen Produkten nicht mit der anderer Verbrauchergruppen vergleichbar.
Es wird erwartet, dass ihre Bevölkerungszahl weltweit zunimmt. Apple geht davon aus, dass die Einführung des iPhone 5s das Unternehmen in die Lage versetzen wird, die Marktchancen dieser Verbrauchergruppe zu nutzen.
Um das iPhone 5s erfolgreich unter den Millennials zu vermarkten, wird Apple sicherstellen, dass das iPhone 5s als einzigartiges mobiles Technologiegerät positioniert wird. Folglich wird das iPhone 5s mit dem Slogan “Think Different” (Anders denken) positioniert, der die Wahrnehmung der Verbraucher in Bezug auf das neue Smartphone prägen wird.
Marketing-Mix-Strategien
Das iPhone 5s wird durch die Integration aller im Abschnitt “Produktbewertung” beschriebenen Funktionen effektiv gestaltet und entwickelt werden. Bei der Gestaltung und Herstellung des iPhone 5s wird sich Apple von drei Hauptwerten leiten lassen: Verrücktheit, Unterschiedlichkeit und Veränderung.
Folglich hat das Unternehmen sichergestellt, dass das iPhone 5s von hoher Qualität ist und einen Mehrwert für das Leben der Kunden bietet. Die Eigenschaften des iPhone 5s, zu denen intelligenteres Multitasking, Control Center und Airdrop gehören, werden zu einem einzigartigen Erlebnis für die Millennials führen. So werden die Kunden in der Lage sein, Aufgaben effektiver, effizienter und auf angenehme Art und Weise zu erledigen.
Neben Qualität, Effektivität und Effizienz wird Apple auch die Elemente Stil und Sicherheit in die Vermarktung des iPhone 5s integrieren. Das iPhone 5s wird so gestaltet sein, dass es Stil ausstrahlt und nicht leicht gehackt werden kann.
Auf diese Weise werden der soziale Status und die Privatsphäre der Verbraucher gewahrt, was dazu führt, dass sich bei den Zielkunden ein Gefühl des “Andersseins” entwickelt.
Darüber hinaus wird Apple Inc. sicherstellen, dass das iPhone 5s mit verschiedenen Anwendungen kompatibel ist und somit von verschiedenen Kundengruppen wie Studenten und Geschäftsleuten genutzt werden kann. Diese Eigenschaften werden die Wahrnehmung der Verbraucher in Bezug auf das neue Smartphone wesentlich beeinflussen.
Eine wirksame Preisgestaltung ist für die Marketingpraxis von Unternehmen von grundlegender Bedeutung. In den meisten Fällen prüfen die Verbraucher die Produktpreise, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen (Kumar, 2007). Die Preisgestaltung ermöglicht es einer Organisation, den Wert des angebotenen Produkts zu vermitteln.
Im Zuge der Einführung des iPhone 5s wird Apple Incorporation verschiedene Strategien anwenden. Eine der Strategien, die das Unternehmen in Betracht ziehen wird, ist die wertorientierte Preisgestaltung. Das Unternehmen wird den Preis für das iPhone 5s auf der Grundlage des Wertes festlegen, den es für das Leben der Verbraucher schafft.
Die Entscheidung, bei der Einführung des iPhone 5s eine wertorientierte Preisgestaltung zu integrieren, beruht auf der Ansicht, dass das neue Produkt im Vergleich zu anderen iPhones auf dem Markt leistungsfähiger ist.
Apple wird auch eine wettbewerbsorientierte Preisstrategie verfolgen. In Anbetracht des intensiven Wettbewerbs in der Smartphone-Branche wird Apple darauf achten, das iPhone 5s nicht als preisgünstige Alternative zu positionieren. Daher wird das Unternehmen den Preis für das iPhone 5s unter Berücksichtigung der Preise seiner Wettbewerber festlegen.
Von den Wettbewerbern zu überprüfen, wird Apple den Preis des iPhone 5s bei $ 759,99 gesetzt. Daher wird das Unternehmen den Preis für das iPhone mit einem Aufschlag festsetzen. Die Premium-Preisstrategie wird es Apple ermöglichen, das iPhone 5s als ein High-End-Produkt zu etablieren. Folglich werden die Verbraucher das iPhone 5s mit Wert assoziieren können.
Apple weiß den Beitrag einer effektiven Marketingkommunikation zur Erreichung der Wettbewerbsfähigkeit zu schätzen. Die Branche ist sehr wettbewerbsfähig, da konkurrierende Unternehmen wie Samsung, Android, Blackberry und Microsoft in hohem Maße in die Entwicklung neuer Produkte investieren.
Die Unternehmen konzentrieren sich auf die Technologien für mobile Geräte. Trotz der starken Konkurrenz in der Branche geht die Apple Incorporation davon aus, dass sich das iPhone 5s erfolgreich auf dem Markt durchsetzen wird. Die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens wird jedoch davon abhängen, wie gut es gelingt, das neue Produkt auf dem Markt bekannt zu machen.
Bei der Markteinführung des iPhone 5s wird Apple das Konzept der Integrierten Marketingkommunikation anwenden. Dabei kommen verschiedene Methoden der Marketingkommunikation zum Einsatz, darunter Öffentlichkeitsarbeit, persönlicher Verkauf und Werbung.
Werbung: Im Bereich der Werbung wird das Unternehmen sowohl traditionelle als auch neue Marketingkommunikationsmittel einsetzen. Zu den traditionellen Werbemitteln gehören das Fernsehen, Printmedien wie Zeitschriften und Zeitungen sowie die Außenwerbung mit Plakatwänden.
Zusätzlich zu den oben genannten Mainstream-Medien wird das Unternehmen auch Außenwerbung integrieren. Apple wird einen Vertrag mit renommierten Unternehmen für Außenwerbung abschließen, deren Plakatwände effektiv und strategisch günstig gelegen sind.
Auf den Werbebannern wird der einprägsame Slogan “think different” verwendet, um den Entscheidungsprozess der Verbraucher zu beeinflussen. Der Marketingleiter des Unternehmens ist der Meinung, dass der Einsatz von Plakatwänden ausreicht, um eine große Anzahl von Kunden auf dem lokalen Markt auf sich aufmerksam zu machen.
Online- und Mobile-Marketing: Um das iPhone 5s auf dem Markt bekannt zu machen, wird das Unternehmen neue soziale Netzwerke einbinden.
Das Unternehmen wird Informationen zum iPhone 5s auf verschiedenen Social-Media-Plattformen veröffentlichen, um den Kunden die Möglichkeit zu geben, die Produktvorteile virtuell zu erleben. Beispiele für internetbasierte Netzwerke, die das Unternehmen nutzen wird, sind Blogs, Wikis, Flickr, Twitter, Facebook, Tout und You Tube.
Durch die Veröffentlichung der iPhone 5s-Beschreibung in den sozialen Medien wird sichergestellt, dass eine große Anzahl von Kunden die Produktinformationen zur Kenntnis nimmt. Darüber hinaus wird die Online-Community, die durch die verstärkte Nutzung sozialer Medien bei der Sozialisierung entstanden ist, die Rate erhöhen, mit der die Zielkunden die Produktmerkmale und -qualitäten des iPhone 5s teilen. Die sozialen Medien werden also zur Entwicklung eines viralen Effekts führen.
Der Marketingleiter des Unternehmens ist außerdem der Meinung, dass die Nutzung von mobilen Geräten und Online-Marketingplattformen es dem Unternehmen ermöglichen wird, eine starke Beziehung zu den Kunden aufzubauen (Pride & Ferrell, 2006).
Dieser Schritt wird zur Entwicklung einer starken Kundenbindung beitragen. Laut Shin (2013) ist die Entwicklung einer starken Kundenbeziehung entscheidend für eine hohe Kundenloyalität
Apple Incorporation wird auch das Produkt Bewusstsein durch die Veröffentlichung der iPhones 5s Beschreibung auf seiner offiziellen Website zu schaffen. Das Unternehmen wird sicherstellen, dass seine offizielle Website Seite ist effektiv gestaltet, um Kunden mit einer Gelegenheit, um leicht durch die Website zu navigieren bieten.
Öffentlichkeitsarbeit: Im Zuge der Markteinführung des iPhone 5s wird das Unternehmen berühmte Persönlichkeiten als Werbeträger für das iPhone 5s verpflichten. Einige der Prominenten, die das Unternehmen unter Vertrag nehmen wird, sind Zooey Deschanel und Samuel L. Jackson.
Der Marketingleiter des Unternehmens ist der Meinung, dass das Celebrity Endorsement die Marktdurchdringung des iPhone 5s deutlich verbessern wird. Die Entscheidung, das Celebrity Endorsement zu integrieren, ergibt sich aus der Ansicht, dass Verbraucher, insbesondere Millennials, durch das Konsumverhalten bekannter Prominenter erheblich beeinflusst werden. Daher ist die Wahrscheinlichkeit, dass die Zielkunden das iPhone 5s kaufen, hoch.
Verkaufsförderung: In dem Bemühen, eine große Anzahl von Kunden anzuziehen, wird Apple Incorporation eine Verkaufsförderungskampagne durchführen. Die Kampagne umfasst die Durchführung eines Wettbewerbs über verschiedene Medien. Die Teilnehmer werden die Möglichkeit haben, ein iPhone 5s zu gewinnen.
Apple geht davon aus, dass die Verkaufsförderung es dem Unternehmen ermöglichen wird, eine enge Beziehung zu potenziellen Kunden aufzubauen. Darüber hinaus wird die Verkaufsförderung dem Unternehmen ermöglichen, neue Kundengruppen zu gewinnen, da die Kunden die Qualität und die Funktionen des iPhone 5s aus erster Hand kennenlernen werden.
Ausgehend von den Informationen im Abschnitt über die Vertriebskanäle und die logistische Überprüfung wird das iPhone 5s auf der Grundlage einer selektiven Vertriebsstrategie vertrieben. Diese Strategie wurde aufgrund der hohen Qualität des iPhone 5s gewählt. Außerdem wollte das Unternehmen die Kontrolle über die Vertriebskanäle des iPhone 5s haben.
Um sicherzustellen, dass das iPhone 5s auf dem Markt leicht zugänglich ist, wird Apple sowohl direkte als auch indirekte Vertriebskanäle nutzen. Im Hinblick auf den indirekten Vertrieb wird das Unternehmen einen Vertrag mit renommierten und etablierten globalen Einzelhandelsunternehmen wie Target, Wal-Mart und Bestbuy abschließen.
Das Unternehmen wird das iPhone 5s auch über seine Einzelhandelsgeschäfte in verschiedenen Teilen der Welt vertreiben. Darüber hinaus wird das Unternehmen auch das iPhone 5s durch große Einkaufszentren wie Carrier speichern, AT & T, T-Mobile, Sprint und Verizon zu verteilen.
Das Unternehmen wird das iPhone 5s auch über seine Website apple.com und andere gut etablierte Online-Plattformen wie eBay.com, iTunes und Amazon.com vertreiben.
Marketingforschung
Um sicherzustellen, dass das iPhone 5s ausreichend wettbewerbsfähig ist, wird Apple Incorporation eine umfassende Marketingforschung durchführen.
Die Marketingforschung wird sich auf zwei Hauptvariablen konzentrieren, nämlich auf den Verbraucher und den Wettbewerber. Mit Hilfe der primären Marktforschung wird versucht, Informationen aus erster Hand über die vorherrschenden Marktbedingungen in Bezug auf den Konsum von Smartphones zu sammeln (Saunders et al., 2009).
Die Apple Incorporation wird eine primäre Marktforschung durchführen, indem sie die verschiedenen demografischen Faktoren auswertet, die die Verbraucher zum Kauf des iPhone 5s bewegen. Einige der Variablen, die das Unternehmen auswerten wird, sind das Alter, der Beruf und die Höhe des Einkommens der Verbraucher, um das Kaufverhalten und die Produktpräferenzen der Verbraucher zu verstehen.
Weitere Themen, die im Rahmen der Marketingforschung untersucht werden, sind die Wahrnehmung der Verbraucher in Bezug auf verschiedene iPhone-Marken und der Grad der Zufriedenheit der Kunden mit dem iPhone 5s.
Das Unternehmen beabsichtigt, kontinuierlich Marktforschung zu betreiben, um das iPhone 5s erfolgreich verbessern zu können. Die Verbrauchermarktforschung wird nach dem Konzept des Crowd Sourcing durchgeführt. Das Unternehmen wird eine effektive Datenbanksoftware einsetzen, die es ihm ermöglicht, Informationen über die Produktpräferenzen der Verbraucher zu sammeln.
Vor der Einführung des iPhone 5s wird Apple eine umfassende Marktstudie über die Wettbewerber durchführen. Die Untersuchung wird sich auf die wichtigsten Konkurrenten konzentrieren, zu denen Android, Blackberry und Windows gehören, sowie auf die jeweiligen Wettbewerbsstrategien.
Durch die Marktforschung über die Konkurrenten wird das Unternehmen die möglichen Lücken, Stärken und Schwächen der von den konkurrierenden Unternehmen angebotenen Smartphone-Produkte ermitteln. Auf diese Weise wird das Unternehmen Erkenntnisse darüber gewinnen, wie es das iPhone 5s verbessern kann.
Bei der Vermarktung eines bestimmten Produkts fallen erhebliche Kosten an (Saee, 2007). Daher müssen die Marketingmanager der Unternehmen sicherstellen, dass ihre Unternehmen über die finanziellen Möglichkeiten verfügen, um das Marketingbudget effizient zu verwalten.
Um das iPhone 5s erfolgreich zu vermarkten, hat Apple 1 Million Dollar in sein Marketingbudget eingestellt. Das Unternehmen geht davon aus, dass es dieses Geld für die Durchführung von Marketingforschung und Marketingkommunikation über einen Zeitraum von drei Jahren verwenden wird. Die folgende Tabelle zeigt das Marketingbudget für das iPhone 5s.
Aktionsprogramm
Um das iPhone 5s erfolgreich zu vermarkten, wird die Apple Incorporation innerhalb von sechs Monaten die folgenden Maßnahmen ergreifen.
November 2013 – Apple Incorporation wird eine umfassende Marktforschung über Wettbewerber und Verbraucher durchführen. Die Forschung wird darauf abzielen, den vorherrschenden Trend in Bezug auf den Konsum von Smartphones zu verstehen. Auf der anderen Seite wird die Verbrauchermarktforschung darauf abzielen, die Wahrnehmung und Meinung der Verbraucher über das iPhone 5s zu bewerten.
Dezember 2013 – Start der Marketingkampagne für das iPhone 5s. Dieses Ziel wird durch die Durchführung einer Veranstaltung erreicht. Die Veranstaltung wird im Hauptsitz des Unternehmens stattfinden. Während der Veranstaltung wird das Unternehmen sicherstellen, dass die Funktionen des iPhone 5s den potenziellen Kunden erklärt werden.
Januar 2014: Verbesserung der Marketingkampagne für das iPhone 5s über soziale Medien und Online-Plattformen. Die Kampagne wird auf verschiedenen Social-Media-Plattformen gestartet. Die Kampagne zielt darauf ab, die Rolle des iPhone 5s bei der Differenzierung der Verbraucher zu festigen.
Februar 2014 – Einführung einer mobilen Anwendung, die die Fähigkeit des Unternehmens, Direktmarketing für Kunden zu betreiben, verbessern wird.
März 2014 – Abschluss eines Werbevertrags mit bekannten Persönlichkeiten als Werbeträger für das iPhone 5s
April 2014 – Bewertung, ob das iPhone 5s-Verkaufsvolumen erreicht wurde
Kontrolle und Durchführung
Das Managementteam des Unternehmens wird die Marketingstrategien für das iPhone 5s aufmerksam verfolgen, um eventuelle Abweichungen zu erkennen. Das Unternehmen hat eine effektive Kontroll- und Umsetzungsstrategie formuliert. Das Kontroll- und Umsetzungsprogramm wird das Unternehmen in die Lage versetzen, in seinen Marketingprozessen erfolgreich zu sein.
Die Marketingabteilung des Unternehmens wird mit der Umsetzung des Marketingplans für das iPhone 5s betraut. Das Unternehmen wird die Aufgabe, den Marketingplan umzusetzen, Fachleuten übertragen. Im Marketingprozess wird ein hohes Maß an Integrität gewahrt.
Darüber hinaus wird die Marketingabteilung von Apple sicherstellen, dass der Prozess der Umsetzung des Marketingplans mit den Unternehmenswerten und -grundsätzen in Einklang steht. Auf diese Weise wird ein angemessenes Maß an Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Abteilungen gewährleistet.
Dabei wird eine Reihe von Meilensteinen berücksichtigt. Zunächst wird die Marketingabteilung des Unternehmens die Veränderung des Marktanteils, des Umsatzes und des Rentabilitätsniveaus des Unternehmens infolge der Einführung des iPhone 5s bewerten. Eine der Möglichkeiten, die das Unternehmen bei der Bestimmung seines Marktanteils nutzt, ist die Veränderung seines Kundenstamms.
Durch die Bewertung der Entwicklung der finanziellen Leistung des Unternehmens wird Apple Incorporation in der Lage sein, festzustellen, ob die bei der Vermarktung des iPhone 5s angewandten Strategien wirksam sind, um den Wettbewerbsvorteil des Unternehmens zu vergrößern. Etwaige Abweichungen von den gesetzten Zielen werden entsprechend angepasst.
Nach der Einführung des iPhone 5s wird die Apple Corporation eine Reihe von Werbeaktionen durchführen. Die folgende Tabelle zeigt eine Zusammenfassung der Werbeaktivitäten, die das Unternehmen durchführen wird, und die damit verbundenen finanziellen Kosten.
Apple Incorporation ist der Meinung, dass die Einführung des neuen iPhone 5s seinen Wettbewerbsvorteil vergrößern wird. Das Managementteam des Unternehmens ist sich jedoch bewusst, dass sich Veränderungen im externen Geschäftsumfeld negativ auf den Wettbewerbsvorteil auswirken können. Um dieser Herausforderung zu begegnen, wird das Unternehmen eine kontinuierliche Branchenanalyse durchführen.
Die Analyse wird dem Unternehmen einen Einblick in die vorherrschenden Markttrends geben. Zu den Themen, die bewertet werden, gehören der Bekanntheitsgrad des iPhone 5s und die Zufriedenheit der Kunden mit dem iPhone 5s.
Die Bewertung dieser Aspekte wird dem Unternehmen Aufschluss darüber geben, wie effektiv es das Kaufverhalten der Verbraucher in Bezug auf Smartphones beeinflussen kann. Daher wird Apple in der Lage sein, wirksame kontinuierliche Produktinnovationen vorzunehmen.
Apple Incorporation kann seine Wettbewerbsfähigkeit effektiv entwickeln, indem es sicherstellt, dass das iPhone 5s effektiv auf dem Markt eingeführt wird. Um dieses Ziel zu erreichen, wird Apple Incorporation sicherstellen, dass eine kontinuierliche Bewertung des Marketingplans für das iPhone 5s durchgeführt wird.
Auf diese Weise lassen sich mögliche Lücken und Abweichungen von den gesetzten Zielen erkennen (Sandhusen, 2008). Um den Erfolg des iPhone 5s zu steigern, wird Apple sicherstellen, dass es den Kaufprozess der Verbraucher und die Faktoren, die ihre Entscheidung zum Kauf eines Smartphones beeinflussen, versteht.
Referenzliste
Anandan, C. (2009). Produktmanagement. Neu Delhi, Indien: Tata McGraw-Hill.
Armstrong, G., & Kotler, P. (2012). Marketing; An introduction. New York, NY: Pearson Education.
Estelami, H. (2010). Marketing Turnarounds: Ein Leitfaden zum Überleben von Abschwüngen und zur Wiederentdeckung von Wachstum. Indianapolis, IN: Dog Ear Publishers.
Ferrell, O., Michael, S., &Hartline, M. (2011). Marketing strategy. Mason, OH: Cengage Learning.
Fifield, P. (2008). Meisterklasse der Marketingstrategie. Oxford, UK: Butterworth- Heinemann.
Kumar, S. (2007). Marketing und Markenbildung: das indische Szenario. Neu Delhi, Indien: Dorling Kindersley.
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Saee, J. (2007). Zeitgenössische Unternehmensstrategie: globale Perspektive. Upper Saddle River, NJ: Routledge.
Sandhusen, R. (2008). Marketing. Hauppauge, NY: Barron’s Educational Series.
Saunders, M., Lewis, P., & Thornhill, A. (2009). Forschungsmethoden für Unternehmen. Upper Saddle River, NJ: Routledge.
Shin, K. (2013). Der Ausführende der integrierten Marketingkommunikationsstrategie: Marcom’s manager’s working model. New York, NY: SpringBriefs.
Stevens, R., Loudon, D., & Wrenn, B. (2006). Leitfaden zur Marketingplanung. New York, NY: Prentice Hall.