Apple Iphone Marketing Strategie Bericht

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Topic: Geschäftlich

Einführung

Die amerikanische Marketingvereinigung definiert Marketing als “die Aktivitäten, eine Reihe von Institutionen und Prozessen zur Schaffung, Kommunikation, Bereitstellung und zum Austausch von Angeboten, die für Kunden, Partner und die Gesellschaft insgesamt von Wert sind” (Marketingpower.com, 2007).

Marketing ist der Prozess, durch den Unternehmen einen Wert für tatsächliche und potenzielle Kunden schaffen, kommunizieren und liefern, um den Umsatz zu steigern (Stanton, Etzel und Walker, 2007).

Kotler definiert Marketing als “die Wissenschaft und Kunst der Erforschung, Schaffung und Bereitstellung von Werten, um die Bedürfnisse eines Zielmarktes mit Gewinn zu befriedigen” (Kotler, 2000). Es ist also der Prozess, durch den Unternehmen langfristige, für beide Seiten vorteilhafte Beziehungen zwischen der Organisation und ihren Kunden aufbauen und aufrechterhalten.

Auf hart umkämpften Märkten wie dem Mobiltelefonmarkt, der durch zahllose Produkte, rasche technologische Veränderungen, kurze Produktlebenszyklen und den Druck zur Preissenkung aufgrund des starken Wettbewerbs gekennzeichnet ist, haben die Unternehmen schon immer auf kreative und sich schnell entwickelnde Marketingstrategien zurückgegriffen, um effektiv konkurrieren zu können (Constance und Gower, 2001).

Das Wettbewerbsniveau in dieser Branche ist recht hoch, und häufig werden Unternehmen, die früher bei Marktanteil und Rentabilität führend waren, schnell vom Markt verdrängt. Ein gutes Beispiel ist Motorola, das vor einigen Jahren noch die ersten drei Plätze in der weltweiten Mobiltelefonbranche belegte (Wirelessandmobilenews.com. 2010).

Die Herausforderung ist noch größer, wenn ein neues Produkt in einen reifen Markt eintritt, auf dem es gut eingeführte und angesehene Marken gibt, die einen klar definierten Marktanteil haben. Während das neue Produkt unbekannt ist, verfügen die etablierten Akteure andererseits über die Erfahrung und die Ressourcen, um ihren Marktanteil und ihre Position zu verteidigen.

In dieser Situation befand sich auch Apple, als es vor einigen Jahren das iPhone auf den Markt brachte. Zu dieser Zeit hatte sich der Markt für Mobiltelefone für Unternehmen erfolgreich etabliert, da globale Unternehmen wie Research in Motion, Palm, Nokia und Erikson einen beträchtlichen Marktanteil erworben hatten, der alle Segmente des Marktes, einschließlich des unteren und oberen Marktsegments, abdeckte.

Trotzdem ist es der iPhone Company gelungen, in diese Branche einzutreten, in der sie auf das High-End-Marktsegment abzielt, und sie war insgesamt erfolgreich; infolgedessen konnte das Unternehmen eine milliardenschwere Produktlinie in sein Portfolio aufnehmen (Schonfeld, 2008).

Der Zweck dieses Papiers ist es, die Marketingstrategien, die Apple bei der Vermarktung des iPhones eingesetzt hat, kritisch zu untersuchen, ihre Stärken und Schwächen aufzuzeigen und einen detaillierten Überblick über die zukünftigen Marketingstrategien zu geben, die ich für die nächsten drei Jahre empfehlen werde.

Firmenprofil

Die Apple Corporation Inc. ist ein in Kalifornien ansässiges Unternehmen, das für seine hochwertigen Computerprodukte und Software bekannt und anerkannt ist. Im Jahr 1996 wandte sich das Unternehmen von Computerprodukten ab und begann mit der Vermarktung innovativer Verbraucherprodukte wie dem IPod, einem tragbaren Musikabspielgerät, und derzeit dem IPad, einem innovativen Tablet-Computer mit Touchscreen (Apple.com, 2011).

Produktprofil: iPhone

Es wurde von der Apple Corporation im Juni 2007 eingeführt; das iPhone wurde als eine Kreuzung zwischen einem Laptop und einem Telefon beschrieben (Apple.com, 2011).

Es ist ein gut durchdachtes Smartphone-Produkt mit einem innovativen interaktiven Touchscreen und fortschrittlicher Software, die eine Personalisierung durch Anwendungen ermöglicht (Apple.com, 2011).

Es hat eine erstaunliche Akkulaufzeit von 16 Stunden und ist mit Kopfhörern und Lautsprechern für die Kommunikation und Unterhaltung ausgestattet; seine Hauptfunktionen sind ein Telefon mit Kamera, PDA, Internetverbindung, Musik-Player-iPod mit Download-Fähigkeiten, Spielefunktion, Datenspeicherung und eine Videokamera (Apple.com, 2011). Derzeit sind schätzungsweise über 100 Millionen Geräte weltweit verkauft worden (Warren, 2011).

Marketing-Strategien: Literaturübersicht

Marketingstrategien sind die Prozesse, die ein Unternehmen einsetzt, um seine Marketingziele zu erreichen, indem es die knappen Unternehmensressourcen effizient und effektiv einsetzt, um einen Wettbewerbsvorteil zu schaffen und zu erhalten (Craven, Lamb, 1993; Malonis, 2000).

Marketingstrategien entwickeln sich aus Marketingplänen, die in groben Zügen darlegen, wie ein Unternehmen seine Marketingziele erreichen will. Marketingstrategien haben oft einen längeren Umsetzungszeitraum, der in der Regel mehr als ein Jahr beträgt, da sie nach einer sorgfältigen Analyse sowohl des internen als auch des externen Umfelds entwickelt werden.

Nach Michael Porter (1984) wird die Strategie eines Unternehmens durch seinen Aktionsradius oder seine Stärke definiert; der Aktionsradius bezieht sich auf das Ausmaß, in dem ein Unternehmen den Markt durchdringen möchte, während die Stärke den nachhaltigen Wettbewerbsvorteil bezeichnet, über den das Unternehmen verfügt. Die Reichweite eines Unternehmens kann also entweder intensiv oder begrenzt sein.

Die Stärke eines Unternehmens wiederum kann stark sein, wenn es z.B. Marktführer, Herausforderer oder ein schwacher Akteur ist.

Porter nannte zwei Strategien, die ein Unternehmen anwenden kann, darunter die Produktführerschaft, bei der ein Unternehmen eine führende Rolle bei der Herstellung und Vermarktung von Produkten anstrebt, oder die Kostenführerschaft, bei der ein Unternehmen sich durch die Herstellung gewöhnlicher Produkte auszeichnet, die es seinen Kunden zu niedrigeren Kosten als seine Konkurrenten anbietet (1984).

Nach Porter kann ein Unternehmen seine Strategie auch dadurch festlegen, dass es eine Markteinschätzung vornimmt; diese kann entweder eng oder weit gefasst sein (1984). In diesem Fall entscheidet ein Unternehmen, ob es sich auf ein Marktsegment oder den gesamten Markt konzentrieren will.

Es kann sich auch dafür entscheiden, eine breite Palette von Produkten, wenige Produkte oder nur ein Standardprodukt für den gesamten Markt herzustellen. Es gibt drei Strategien, die sich aus der Marktdefinition ergeben können: Produktdifferenzierung, Kostenführerschaft, die eine breite Dimension umfasst, und Marktsegmentierung, die sich auf ein bestimmtes Segment konzentriert, das auch als enge Dimension bezeichnet wird.

. Die Geschwindigkeit, mit der ein Unternehmen Innovationen bei der Entwicklung neuer Produkte und der Umgestaltung von Geschäftsprozessen einsetzt, bestimmt in hohem Maße seine Marketingstrategien. Dadurch wird letztlich auch bestimmt, ob ein Unternehmen ein Vorreiter oder ein Nachzügler in Sachen Innovation ist (Treacy und Wiersema, 1995).

Der Prozess, durch den ein Unternehmen wächst, kann auch seine Strategien bestimmen. Es gibt vier Möglichkeiten, wie ein Unternehmen wachsen kann: Horizontales Wachstum bedeutet, dass ein Unternehmen durch Expansion in ähnliche Produkt- oder verwandte Märkte wächst, während vertikales Wachstum bedeutet, dass ein Unternehmen seine Geschäftsaktivitäten auf Tätigkeiten ausweitet, die seinen normalen Aktivitäten in der Lieferkette vorausgehen oder folgen (Treacy und Wiersema, 1995).

Bei der vertikalen Expansion kann ein Hersteller beispielsweise in den Einzelhandel oder in die Produktion von Rohstoffen expandieren.

Porters Theorie über die Attraktivität einer Branche

Nach Micheal Porter (1980) ist die Attraktivität einer Branche das, was potenzielle Investoren in eine Branche zieht; wenn eine Branche attraktiv ist, weil sie z. B. ein hohes Gewinnniveau oder ein geringes Risikoniveau garantiert, dann wird sie wahrscheinlich viele Akteure anziehen. Die Attraktivität einer Branche wird durch das Zusammenspiel bestimmter dynamischer Kräfte in der Branche bestimmt.

Porter hat fünf Kräfte ermittelt, die die Attraktivität einer Branche bestimmen. Zu diesen Kräften gehören die Art und Intensität des Wettbewerbs in der Branche, die Verhandlungsmacht der Lieferanten, die Kaufkraft der Verbraucher, die Bedrohung durch Ersatzprodukte und schließlich die Bedrohung durch neue Akteure, die in den Markt eintreten und die Attraktivität der Branche beeinträchtigen (Porter, 1980).

Porter (1980) erklärt auch, dass ein Unternehmen nur dann einen Wettbewerbsvorteil erlangen und aufrechterhalten kann, wenn es untersucht und versteht, wie diese Kräfte in seiner Branche zusammenwirken.

Grad der Rivalität mit bestehenden Wettbewerbern

Dies ist der offensichtlichste und wichtigste Faktor, der die Rentabilität eines Wirtschaftszweigs bestimmt; er bestimmt den Prozess, durch den der Wert aufgrund des Wettbewerbs vom Anbieter auf den Markt übergeht. Die Unternehmen schaffen also durch den Wettbewerb einen Wert für den Kunden. In diesem Fall kann der Wettbewerb preis- oder produktbasiert sein oder durch die Bereitstellung von Mehrwertzäunen.

Die potenzielle Bedrohung durch den Markteintritt neuer Akteure

Wenn ein Wirtschaftszweig rentabel ist, zieht er in der Regel andere Akteure an, die daran interessiert sind, in der gleichen Branche tätig zu werden. Die Leichtigkeit des Markteintritts und -austritts hängt von der Art und Intensität der Eintrittsbarrieren ab. Zu den typischen Eintrittsbarrieren in einer Branche gehören unter anderem die anfänglichen Investitionskosten, Größenvorteile und der Grad der staatlichen Regulierung (Porter, 1980).

Im Allgemeinen sind Branchen mit hohen Marktzutrittsschranken für bestehende Betreiber attraktiver, nicht aber für neue Betreiber.

Bedrohung durch Ersatzprodukte

Substitute sind Produkte, die mit dem aktuellen Produkt nicht verwandt sind, aber die Bedürfnisse befriedigen können, die das aktuelle Produkt befriedigt; ihr größter Vorteil ist, dass sie sehr niedrige Betriebskosten verursachen (Porter, 1980).

Die Verhandlungsmacht der Käufer

Die Nachfragemacht der Kunden kommt zum Tragen, wenn sie sich in Gruppen organisieren und bessere Bedingungen und Preise fordern. Die Verhandlungsmacht der Käufer nimmt zu, wenn die Zahl der Konkurrenten hoch und die der Kunden gering ist, und sie wird auch durch den Informationsstand aller Akteure in der Branche beeinflusst.

Die Verhandlungsmacht der Lieferanten

Die Verhandlungsmacht der Anbieter ist der Verhandlungsmacht der Abnehmer ähnlich.

Die Verhandlungsmacht der Lieferanten nimmt also zu, wenn sie sich organisieren, um bessere Bedingungen zu erhalten.

Die Macht der Anbieter ist von entscheidender Bedeutung, wenn die Kosten für den Wechsel von einem Anbieter zu einem anderen hoch sind, wenn es sich bei dem betreffenden Produkt um eine starke Marke handelt oder wenn ein Anbieter hoch spezialisiert und für ein bestimmtes Marktsegment ausgerüstet ist. Im folgenden Abschnitt wollen wir nun eine Markteinschätzung des Apple iPhone vornehmen.

Determinanten der Attraktivität eines Marktsegments

Abb. 1: Theorie der fünf Kräfte von Porter

Eine SWOT-Analyse des Apple iPhone Produkts

Das iPhone ist ein innovatives Produkt, das über einen interaktiven Touchscreen verfügt. Es hat auch mehrere Anwendungen wie Telefon, Kamera, Video, Musikplayer, Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung, Spielgerät, PDA, Datenspeicher und andere, die bei der aktuellen X-Generation sehr beliebt sind (Apple.com, 2011). Außerdem verfügt es über eine Touchscreen-Technologie, die zu den fortschrittlichsten gehört und die Bedienung erleichtert.

Der Markenname Apple hat einen Halo-Effekt für das iPhone (Maxcer, 2009). Apple ist bekannt und respektiert für die Herstellung innovativer, eleganter Computerprodukte und hat die Erwartungen des Marktes an ein ähnlich spektakuläres Produkt nicht enttäuscht.

Der Preis des iPhone bedeutet, dass es erschwinglich ist, auch wenn er etwas höher ist als bei anderen; es hat sich mit anderen Produkten in seiner Produktklasse wie Blackberry, Palm, Nokia und Motorola-Smartphones, die direkt mit ihm konkurrieren, gut gemessen. In Bezug auf die Qualität ist es ein hochwertiges Produkt mit einem gut gestalteten schlanken Form und nutzt fortschrittliche Software-System, das aufgerüstet werden kann.

In der Vergangenheit wurden Apple-Produkte mit Unterhaltung assoziiert, was bedeutete, dass es schwierig war, die Geschäftskunden davon zu überzeugen, dass das Telefon für Geschäftsleute entwickelt wurde. Darüber hinaus waren die Einführungspreise viel höher als bei durchschnittlichen Smartphones.

Das Unternehmen erkannte dies und senkte die Preise von 599 Dollar auf 399 Dollar in den ersten drei Monaten, was eine Strategie war, die frühe Kunden verprellte, die sich betrogen fühlten (Apple.com, 2011).

Das Unternehmen verfügt auch nicht über preisgünstige Telefone, die auf die breite Mittelklasse und das untere Ende des Marktes abzielen, und die Benutzeroberfläche wurde von einigen Kunden als eintönig beschrieben, wenn das Telefon eine Zeit lang benutzt wird. Schließlich fehlt es dem Telefon an bestimmten Funktionen, die bei den Handys der Konkurrenten vorhanden sind, da es unmöglich ist, alle Funktionen in ein einziges Gerät zu integrieren.

Es besteht weltweit eine starke Nachfrage nach dem Produkt, die über die Jahre hinweg stetig gewachsen ist; das Unternehmen kann auch in neue Marktsegmente und Umgebungen eintreten, indem es Partnerschaften mit strategischen globalen Mobilfunkbetreibern eingeht, um in neue Märkte wie Asien und Afrika einzutreten.

Die Konkurrenz durch andere Smartphone-Hersteller ist groß; neue Marktteilnehmer wie Google, HTC und Samsung stellen aufgrund ihrer Innovationskraft eine große Gefahr dar (Thompson, 2011).

Der verschärfte Wettbewerb setzt das Unternehmen unter Druck, die Preise für seine Telefone zu senken, was die Rentabilität und die Einnahmen beeinträchtigen könnte. Das Unternehmen hat auch Schwierigkeiten beim Eintritt in ausländische Märkte wie China, Indien und andere, was zu einem Rückgang der Umsatzerlöse geführt hat.

Abb. 2: Eine grafische Darstellung der Apple IPhone SWOT-Analyse

Umsetzung der Apple Marketingstrategie

Das ursprüngliche Ziel des Unternehmens Apple war es, innerhalb von zwei Jahren einen Marktanteil von 1 % zu erreichen und diesen innerhalb von 5 Jahren auf 10 % zu steigern (Apple.com, 2011). Der primäre Zielmarkt für das Unternehmen waren Berufstätige mit mittlerem Einkommen, die ein Telefon brauchten, das sie für mehrere Anwendungen wie Datenspeicherung, Kamera und geschäftsorientierte Anwendungen sowie für Unterhaltungszwecke nutzen konnten (Apple.com, 2011).

Der Sekundärmarkt umfasste College- und Highschool-Studenten sowie alle anderen Personen, die sich das Produkt leisten konnten.

Das Produkt wurde als hochwertiges, professionelles Business-Telefon positioniert, das zusätzliche Werte wie Kommunikation und Unterhaltung bietet. Es ist auch ein vielseitiges und praktisches Produkt mit besseren Funktionen als die meisten seiner konkurrierenden Marken und sein stabiler Preis von 399 Dollar lag über dem anderer konkurrierender Produkte, verstärkte aber die überlegene Position des Produkts und bekräftigte seine primäre Zielgruppe als High-End-Markt (Apple.com, 2011).

Das Produkt wurde von den großen Telekommunikationsbetreibern vertrieben, angefangen bei AT&T, die die Exklusivrechte für den Verkauf des Produkts erhielten. Später wurde es auf andere Netze wie Verizon, Sprint und Cellular One ausgeweitet. Das iphone wurde auch über die Markengeschäfte des Unternehmens sowie über alle großen Elektronikhändler wie Best Buys und RadioShack vertrieben.

Die Verbraucher können das Produkt auch auf Online-Marktplätzen wie Amazon oder der unternehmenseigenen Website Apple.com erwerben. Eine ähnliche Marketingstrategie wendet das Unternehmen auch auf dem internationalen Markt an.

Die Medienstrategie spielte eine Schlüsselrolle dabei, die Erwartungen der Kunden zu wecken und vor der Markteinführung eine Begeisterung für das Produkt zu wecken. Es gab gut organisierte Medienveranstaltungen, bei denen der CEO Steve Jobs den Medien das neue Produkt vorstellte. Für Branchenanalysten, Meinungsführer und Fachleute wurden spezielle Demonstrationsveranstaltungen durchgeführt, um das Produkt zu bewerten und Feedback zu geben.

Die Werbung spielte bei der Markteinführung und dem Verkauf von Produkten eine wichtige Rolle, da sie die Öffentlichkeit für das Produkt, seinen Preis und seine Verfügbarkeit sensibilisieren konnte.

Das Internet wurde ausgiebig genutzt, um den Buzz zu erzeugen und virale Marketingeffekte zu erzielen. Es wurden mehrere Plattformen wie Blogs, Web-PR, digitale Kampagnenseiten, soziale Medien und Online-Videos genutzt. Das Unternehmen verließ sich auch auf Mundpropaganda von zufriedenen Kunden, die das Telefon gekauft hatten.

Die Analyse der Strategie von Apple zeigt, dass das Unternehmen ein mutiger Innovationsführer ist, da es revolutionäre Produkte auf dem Markt für Mobiltelefone eingeführt hat. Das Unternehmen ist führend auf dem Markt, weil es über die finanziellen, technischen und personellen Ressourcen verfügt, um eine bedeutende Strategie gegen große etablierte Unternehmen, die seit Jahren tätig sind, umzusetzen.

Die Apple-Marken waren auf dem Markt gut angesehen, und das könnte zu der guten Aufnahme dieses jüngsten iPhone-Produkts beigetragen haben.

Es ist auch klar, dass das Unternehmen eine Exklusivstrategie für sein Produkt verfolgte, da es bewusst auf das mittlere bis obere Marktsegment abzielte. Dies bedeutete, dass es bestimmte Einzelhändler als seine Vertriebspartner einsetzen musste, um seinen exklusiven Status zu stärken; diese Strategie wird auch in anderen Märkten, in die das Unternehmen eintritt, angewandt (Kravit, 2007).

Es ist auch klar, dass das vom Unternehmen gewählte Wachstumsmodell horizontal war, da das Unternehmen von seinen traditionellen Computerprodukten auf ähnliche und verwandte Produkte, nämlich das Mobiltelefongeschäft, expandierte.

Basierend auf der Leistung des Unternehmens im Laufe der Jahre gibt es keinen Zweifel, dass es ein starker Marktführer ist. Dies zeigt sich in der Herausforderung durch starke und etablierte Marken wie Blackberry und Palm Telefonprodukte, die die Telefonindustrie nach und nach revolutioniert haben (MillennialMedia, 2010).

Apple nutzte die Medien effektiv zur Vermarktung seines Produkts, indem es eine gut geplante Medienkampagne durchführte, die mehrere Plattformen nutzte, um die Aufmerksamkeit des Marktes zu gewinnen. Virale Marketingtechniken wie die kreative Nutzung des Internets, Massenmedien und die Bekanntmachung in den Medien sorgten für eine Begeisterung für das iPhone und trugen so zum Erfolg des Produkts bei.

Apples Marketingstrategie Fehler

Apple senkte den Einführungspreis nur drei Monate nach der Markteinführung von 599 Dollar auf 399 Dollar, was der erste große Fehler des Unternehmens war, denn es enttäuschte die Erstanwender, die sich entfremdet fühlten. Nach zwei Jahren wurde der Preis weiter auf 199 Dollar gesenkt; diese massive Preissenkung deutet darauf hin, dass Apple vor der Markteinführung seines Produkts nicht ausreichend geforscht hat, was aber auch auf technologische Redundanz zurückzuführen sein könnte.

Der Einsatz von Alleinvertriebshändlern und Karrieristen schränkte auch die Zahl der Personen ein, die das Produkt hätten kaufen können, da die Marktreichweite begrenzt war (Kravit, 2007). Dies liegt daran, dass die Kunden es vorziehen, ihre eigenen Transportunternehmen in Abhängigkeit von den Kosten und den bisherigen Erfahrungen auszuwählen.

Die Exklusivitätsstrategie überzeugte nicht alle Kunden und führte dazu, dass die Telefone entsperrt wurden, um sie in anderen Netzen zu verwenden, was zu einem Verlust der erwarteten Einnahmen für Apple führte. Das Unternehmen verzögerte auch den Eintritt in den globalen Markt nach der ersten Markteinführung in den USA, und diese Verzögerung führte zu entgangenen Verkaufsmöglichkeiten während dieser Zeit.

Ein strategischer Marketingplan für die nächsten drei Jahre

Die gegenwärtigen Marketingziele und -strategien des Unternehmens haben in der jüngsten Vergangenheit zu phänomenalen Erfolgen geführt, die die Grundlage für künftige Pläne bilden werden. Das Hauptziel des Marketingplans ist es, den Umsatz und den Gewinn weiter und schneller zu steigern; es ist auch die Absicht dieses strategischen Plans, das Vermögen der Aktionäre zu vergrößern.

Das Unternehmen sollte daher so strukturiert sein, dass es diese Ziele erreichen und schnell auf Herausforderungen im Umfeld reagieren kann.

Das Hauptziel der derzeitigen Strategie ist die Steigerung von Umsatz und Marktanteil. Dies wurde durch Innovation und Qualitätsführerschaft erreicht. Diese Strategie hat sich als wirksam erwiesen und zu einem stetigen Wachstum des Marktanteils geführt, so dass die Produkte des Unternehmens jetzt zu den führenden im Smartphone-Segment des Marktes gehören.

Die umfangreichen Ressourcen, über die das Unternehmen verfügt, wurden als mehr als ausreichend beschrieben, was bedeutet, dass die Finanzlage des Unternehmens stark ist. Das Unternehmen verfügt über ein hoch motiviertes und qualifiziertes technisches und Marketing-Personal, das die Unternehmensstrategien vorantreibt, was einen entscheidenden Vorteil darstellt. Der Ruf und die Integrität des Unternehmens sind ausgezeichnet, und sein Engagement für die Kunden und deren Zufriedenheit ist auf dem Markt bekannt und anerkannt.

Die Unternehmenskultur ist innovationsorientiert, wodurch sie sich stärker auf die Kunden konzentriert und ethische Geschäftspraktiken einbezieht.

Die Hauptzielgruppe des Unternehmens sind Berufstätige, die ein stilvolles, vielseitiges, gut gestaltetes Telefon mit einzigartigen Funktionen benötigen, das ihren Lebensstil widerspiegelt und ergänzt.

Diese Fachleute nutzen das Produkt in erster Linie für die Kommunikation, brauchen aber auch die anderen Funktionen wie Kamera, Video, Hochgeschwindigkeits-Breitband-Internet und Anwendungen für ihre berufliche Arbeit. Die Menschen auf dem Mobiltelefonmarkt, die das Produkt nicht kaufen, tun dies, weil sie sich den relativ hohen Preis und den Exklusivvertrag, der mit ausgewählten Betreibern abgeschlossen werden muss, nicht leisten können.

Eine Analyse der SWOT-Analyse des Unternehmens (siehe Seite 4) ist die Grundlage für die Entwicklung eines Marketingvorteils. Dabei geht es darum, die Stärken eines Unternehmens zu nutzen, um Marketingchancen auszuschöpfen, und gleichzeitig zu versuchen, Schwächen in Stärken umzuwandeln (Porter, 1980).

Die folgenden Marketingziele für die Apple Company in den nächsten drei Jahren: 1) Steigerung des Marktanteils von derzeit 10 % im Smartphone-Segment auf 20 % in den nächsten drei Jahren, 2) Einführung neuer Varianten des iPhones im Gegensatz zum derzeitigen Standardprodukt, 3) Einführung neuer hochinnovativer Produkte wie z. B. eines tragbaren Telefons mit höheren Rechenleistungen.

Produkte: Der Markenname wird Apple bleiben und das bekannte Logo wird auf allen Produkten erscheinen. Das Unternehmen sollte weiterhin mehr in Forschung und Entwicklung investieren, um innovativ zu bleiben und sein Produkt als innovatives, elegantes und hochwertiges Smartphone mit fortschrittlichen Funktionen zu positionieren.

Seine Merkmale und Vorteile sollten erhalten bleiben: Innovativer Touchscreen, geringes Gewicht und schlankes Gehäuse für einfache Tragbarkeit; ich schlage außerdem eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung und fortschrittliche Software vor, die eine Anpassung durch den Endbenutzer ermöglicht, um den Nutzen zu maximieren, sowie eine größere Speicherkapazität, um dem wachsenden Datenbedarf des Marktes gerecht zu werden.

Ich empfehle, dass das kommende iPhone mehrere Funktionen hat, die in anderen Handys nicht verfügbar sind, wie Kamera, Video, Unterhaltung, Internet und mehrere Anwendungen. Das Telefon sollte auch die Möglichkeit eines Tastenfeldes haben, um die Monotonie und die Belastung durch die Verwendung des Touchscreens zu verringern.

Die allgemeine Preisstrategie besteht darin, den Markt in der Einführungsphase abzuschöpfen, später aber einen stabilen Preis festzulegen, der über dem Preis anderer Smartphones liegt. Der Preis sollte für das Unternehmen rentabel sein und gleichzeitig den Verbrauchern einen Mehrwert bieten. Es müssen jedoch Anstrengungen unternommen werden, um sicherzustellen, dass der Preis höher ist als bei Konkurrenzprodukten, um die Position des Unternehmens als Premiumprodukt zu stärken.

Das Produkt wird an mehreren Standorten in der ganzen Welt verfügbar sein. Dies wird durch eine bessere Bestandsplanung und Nachfrageprognose erreicht, um die Nachfrage mit dem Angebot in Einklang zu bringen. Dies wird durch die Nutzung mehrerer Vertriebskanäle erreicht, wie z. B. das unternehmenseigene Vertriebsnetz einschließlich seiner Markengeschäfte.

Das Unternehmen wird nationale Einzelhändler für Elektronik wie RadioShack und Best Buys nutzen; das Telefon wird auch bei ausgewählten Mobilfunkbetreibern wie AT&T, Verizon und anderen erhältlich sein. Das Unternehmen wird nationale Einzelhandelsketten wie Wal-Mart, Kmart, Target und andere nutzen, um die Zugänglichkeit und Marktdurchdringung zu erhöhen.

Das Unternehmen sollte mehrere Plattformen nutzen, um mit dem Zielmarkt zu kommunizieren; Marketing-Kommunikationsstrategien werden in Pull- und Push-Aktivitäten eingesetzt, bei denen es darum geht, den Markt von der Überlegenheit des Produkts zu überzeugen und auf der anderen Seite die Kunden zum Kauf des Produkts zu bewegen.

Dazu gehören die folgenden Maßnahmen: Einsatz von Strategien des viralen Marketings durch Werbung in Radio, Fernsehen und Printmedien sowie im Internet. Es wird auch andere Werbekanäle wie Außenwerbung, Plakate, Poster und Werbung am Verkaufsort nutzen.

Das Unternehmen sollte öffentlichkeitswirksame Marketing- und Medienkampagnen durchführen, bei denen es Internet-Tools wie soziale Medien, Online-Auktions- und Einkaufsseiten, Blogs und ähnliche Plattformen nutzt, um den Zielmarkt zu erreichen. Ich gehe davon aus, dass das Unternehmen mit Hilfe dieser Marketingstrategien seine Wettbewerbsposition auf dem Markt in den nächsten drei Jahren halten wird.

Referenzen

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Craven, D., & Lamb, C. 1993. Strategisches Marketing Management Cases. Boston: Irwin.

Constance, S. & Gower, J. 2001. A Value Chain Perspective on the Economic Drivers of Competition in the Wireless Telecommunications Industry. Web.

Kotler, P. 2000. Marketing Management: Millennium Edition. New Jersey: Prentice- Hall.

Krazit, T. 2007. Apples iPhone ist in Europa schwieriger zu verkaufen. Web.

Malonis, J. 2000. Marketing-Strategie: Enzyklopädie der Wirtschaft. Web.

Marketingpower. 2007. Die Amerikanische Marketingvereinigung definiert Marketing. Web.

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Warren, C. 2011. Apple: 100 Millionen verkaufte iPhones. Web.

Wirelessandmobilenews.com. 2010. Apple, Samsung & Motorola Top-Hersteller, iPhone & Droid Top-Smartphones. Web.