Apple iPhone 4 Marketing Strategie Bericht

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Topic: Geschäftlich

Zusammenfassung

Apple ist der einzige iPhone-Hersteller, der nach der Entwicklung und Markteinführung des Apple iPhone 4 im Juni 2007 einen großen Gewinn erzielte. Das iPhone löste den iPod (tragbarer digitaler Audio-Player) ab, der im Jahr 2001 eingeführt wurde.

Laut Luther (5, 2011) war das Unternehmen Apple mit seinen Marketing- und Verkaufsplänen für das iPhone erfolgreich, wenn man die Anzahl der verkauften iPhone-Einheiten innerhalb von sechs Jahren betrachtet. Das Scheitern von Apple betrifft die Verfahren der Produktwerbung. Das Unternehmen gibt bei den Produktvorstellungen viel Rätsel auf, da die meisten der vorgestellten Produkte nie für willige Käufer erhältlich sind.

Die Menschen sind oft gezwungen, sich in den Hauptgeschäften des Unternehmens anzustellen oder ähnliche/konkurrierende Produkte von anderen potenziellen Herstellern zu suchen. Derzeit ist das Apple iPhone 4 eines der günstigsten Smartphones auf dem Markt, und deshalb muss das Unternehmen eine Strategie entwickeln, wie es seine Kunden anlocken kann, um sich einen Vorsprung zu verschaffen. Apple hat bereits die Aufmerksamkeit seiner Fangemeinde gewonnen, wie aus der Zufriedenheit der Kunden hervorgeht, muss aber noch Maßnahmen ergreifen, um die Anforderungen zu erfüllen.

Hintergrund

Dieser Bericht befasst sich mit Misserfolgen, die mit Marketingplänen zusammenhängen. Die Firma Apple hat einen starken und bekannten Markennamen, und die Benutzer kaufen und benutzen die Produkte aufgrund der gesicherten Qualität gerne. Das Unternehmen Apple steht jedoch vor verschiedenen Herausforderungen in Bezug auf die Marketing-Management-Strategie und die Unfähigkeit, die Produktnachfrage und das Angebot auszugleichen.

Laut Pride und Ferrell (284, 2010a) betraf einer der schwerwiegendsten Fehler von Apple die Marketingstrategie für das iPhone 4 in Europa, wo das Team die riesigen unerschlossenen Märkte unterschätzte. Mit einer besseren Marketing- und Vertriebsstrategie hätte das Unternehmen die Chance gehabt, zusätzliche Einnahmen zu erzielen.

Aktueller Marktmix-Plan für das iPhone 4

Laut Pride und Ferrell (284, 2010a) bestand einer der schwerwiegendsten Fehler, den Apple bei seiner iPhone-4-Vermarktungsstrategie in Europa beging, darin, die riesigen unerschlossenen Märkte zu unterschätzen. Es gab Chancen für zusätzliche Einnahmen, wenn das Unternehmen bessere Marketing- und Vertriebsstrategien angewandt hätte.

Der aktuelle Marketing-Mix-Plan von Apple zielt darauf ab, potenzielle Kunden zur Bestellung und zum Kauf von iPhones zu bewegen. Pride und Ferrell (284, 2010b) halten diese Strategie für die beste, um Handys weltweit zu verkaufen. Apple betrachtet das iPhone als die nächste Generation des IPod.

Der Hauptgrund, warum das iPhone 4 in der Lage ist, sich weltweit besser zu verkaufen als andere Mobiltelefone, liegt in seiner physischen und multimedialen Fähigkeit, zahlreiche Anwendungen zu unterstützen, die bei anderen Handys nur begrenzt möglich sind.

Die Apple Corporation vermarktet das iPhone auf eine strategische und organisierte Art und Weise, die die Verbraucher nach mehr verlangen lässt. Die übliche Methode, die das Unternehmen anwendet, ist die Fernseh- und Internetwerbung, durch die die Mehrheit der potenziellen Kunden Zugang zu den neuesten Nachrichten und Informationen über das Unternehmen erhält. Das Fernsehen kennt keine Altersbeschränkung, so dass auch Kinder in dieses Werbeumfeld einbezogen werden.

Die Apple-Website hilft auch bei der Vermarktung anderer aktueller Produkte, da Texte, Grafiken und Videos veröffentlicht werden, zu denen die Abonnenten Kommentare abgeben und die entsprechenden Produkte kaufen können. Die meisten Kunden bestellen ihre Produkte online und bezahlen mit Smart- oder Visa-Karten. Laut Magder hat diese Form des E-Commerce dem Unternehmen ein enormes Wachstum beschert, da die Verbraucher den Geschäftsvorgängen des Unternehmens vertrauen können (1, 2010).

Die Transaktionen sind auch frei von Meinungsverschiedenheiten oder geschäftlichen Begegnungen. Außerdem haben die Kunden dadurch Zeit gespart, da sie sich nur auf der Website einloggen und einkaufen müssen, anstatt zum Hauptsitz des Unternehmens zu fahren, um Preisangebote einzuholen und neue Produkte zu bestellen (Magder, 1, 2010).

Der Marketingleiter von Apple sorgt dafür, dass nach einem bestimmten Zeitraum Pressekonferenzen abgehalten werden, um die Verbraucher über die neuesten Angebote des Unternehmens zu informieren. Monatliche Newsletter werden auch an Gemeindeorganisationen, Schulen und staatliche Einrichtungen zu Werbezwecken verschickt.

Nach einer bestimmten Zeit führt die Firma Apple eine Produktumfrage in verschiedenen Ländern, Städten und Dörfern durch. Den Verbrauchern werden Fragen zu den Produkten gestellt, wobei sie ihre Zufriedenheit und eventuelle Verbesserungswünsche zu den Produkten angeben sollen (Magder, 1, 2010).

Die jüngste Umfrage hat gezeigt, dass die Mehrheit der iPhone-Nutzer aus den Vereinigten Staaten stammt, wo viele Hardware- und Softwarehersteller ansässig sind Pride und Ferrell (27, 2010c). Laut Magder stammen mehr als 20 % der Nutzer aus den Vereinigten Staaten, und dies bietet viele Möglichkeiten für eine Expansion durch geeignete globale Marketingstrategien (1, 2010).

Da derzeit viele Kunden auf die Website von Apple zugreifen und das Marketingkonzept des Unternehmens verfolgen, werden die Marketinganekdoten anderer konkurrierender Unternehmen weniger, da jeder Verbraucher die echten Nachrichten in Echtzeit erhält.

Die iPhone-Website dient der persönlichen Interaktion zwischen Mitarbeitern und Kunden, denn sie bietet Hilfe in verschiedenen Bereichen für diejenigen, die Probleme mit ihren iPhones haben. Die Kunden können auch Fragen stellen, die dann von den technischen Mitarbeitern beantwortet werden.

Dieses Forum wirbt und hilft dem Nutzer schließlich. Abgesehen von der Hilfe bietet die Unternehmenswebsite Tricks und Abkürzungen für Benutzer, wenn sie mit dem iPhone 4 auf Anwendungen zugreifen, wie z. B. Tipps zum Anschauen von Videos, zum Erweitern des Bildschirms und vieles mehr (Magder, 1, 2010).

Die Wettbewerbsposition von Äpfeln

Mit dem Apple iPhone 4 wollten die Vermarkter vor allem junge Leute zwischen 20 und 35 Jahren ansprechen. Dies war eine Ironie des Schicksals, da 48 % dieser jungen Leute laut einer Analyse aktueller Statistiken kein iPhone besitzen (Pearson, 87, 2011). Die Vermarkter stellten sicher, dass die Werbespots einfach und attraktiv waren, um mehr Kunden anzuziehen.

In einer Umfrage, die einen Monat vor der Veröffentlichung des Apple iPhone 4 durchgeführt wurde, waren 72 % der Männer und 28 % der Frauen bereit, das Gerät zu kaufen. Im Gegensatz dazu kannten viele Menschen das iPhone nicht so gut, dass sie einen solchen Kauf zu einem Preis von 499 $ für lohnenswert hielten.

Das Apple iPhone 4 ermöglichte es den Nutzern jedoch, Top-Anwendungen für ihre Mobiltelefone herunterzuladen, was dem Unternehmen eine Menge Geld einbrachte. Derzeit ist das Apple iPhone 4 das einzige Smartphone, mit dem sich das Unternehmen rühmen kann, da es über 25.000 Anwendungen für das Gerät gibt (Pearson, 87, 2011).

Der Preis für das Apple Iphone4 lag bei 599 Dollar. Das Unternehmen legte diesen Preis fest, weil es wusste, dass es keinen Wettbewerb zwischen ihm und anderen potenziellen Konkurrenten gab. Dies führte dazu, dass Hunderttausende von Nutzern das Gerät kauften. Drei Monate später wurde der Preis auf 399 Dollar gesenkt, und Millionen von Nutzern stürzten sich auf ihre Käufe. Ein Jahr später wurde der Preis weiter auf 199 $ gesenkt, 66 % weniger als der ursprüngliche Preis.

Apple gab an, dass die Preissenkung eine Marketingstrategie war, um mehr Menschen anzuziehen, aber Analysten sagten, dass dies aus dem Grund geschah, dass die Verkaufszahlen niedriger waren als das Unternehmen erwartet hatte (Wooldridge und Schneider, 8, 2010).

Viele Produkte sind dafür bekannt, dass sie ihren Preis nach der Markteinführung drastisch senken – eine Senkung um über 400 Dollar innerhalb einer Lebensdauer von weniger als zwei Jahren ist enorm. 599 Dollar war auch ein sehr hoher Preis, unabhängig von den Funktionen, die das Telefon bietet. Dies war ein klares Indiz für eine schlechte Planung und Marketinglösungen, die von der Firma umgesetzt wurden. Die Aussichten der Firma Apple sind also durch ihre Marketingstrategien stark beeinträchtigt.

Gültigkeit der Marketingstrategie für das Apple iPhone 4

Laut Hutt und Speh (22, 2009) konnte das Apple iPhone bei seiner Markteinführung sofort Begeisterung bei den Verbrauchern auslösen, da es aufgrund seines einzigartigen Designs und seiner Flexibilität von allen als Triumph über die Konkurrenz angesehen wurde. Es wurde zu einem coolen und unverzichtbaren Gadget, noch bevor das erste Gerät in den großen Geschäften erhältlich war.

Andererseits argumentieren Hutt und Speh (22, 2009), dass ein Produkt nur dann erfolgreich verkauft werden kann, wenn es die richtigen Kunden zur richtigen Zeit und zum richtigen Preis erreicht. Wenn Unternehmen ihre Marktprognosen nicht erreichen, liegt das an der schlechten Produktinnovation, die auf eine mangelhafte Qualität zurückzuführen ist, die den Ansprüchen der treuen Kunden nicht gerecht wird.

Die Markteinführung des iPhone 4 hat daher gezeigt, dass das Unternehmen den Anforderungen nicht gerecht wird. Die Entwicklung neuer Produkte wie des iPhone 4 hängt auch stark von der Marketingstrategie ab.

Ihre Marketing- und Entwicklungsstrategien ermöglichen es Apple, sich im Lieferkettenmanagement auszuzeichnen. Das Unternehmen hat unter den großen Wettbewerbern wie Nokia, IBM, Cisco, Nike und anderen den ersten Platz belegt. Das Unternehmen präsentiert eine neue Ära der Durchführung von Marketingaktivitäten, die auf Design, Inhalt oder Ideen basieren.

Das iPhone 4 wurde aufgrund seiner inspirierenden Software-Schnittstelle, seines brillanten Industriedesigns und seines einzigartigen digitalen Charakters mit der Spitzenposition ausgezeichnet. Die endgültige Strategie von Apple für das iPhone 4 bestand darin, den schnellen Anforderungen der Kunden gerecht zu werden.

Schlussfolgerung

Das einzige Mal, dass die Menschen Schlange standen, war bei Konzerten und an Orten, an denen sie Karten kaufen mussten. Als das iPhone 4 von Apple auf den Markt kam, standen die Menschen vor dem Apple Store Schlange, um die Markteinführung mitzuerleben und ihre Einkäufe zu tätigen. Das Unternehmen ist in der Lage, einen großen Hype um seine Produkte zu erzeugen, kann aber letztendlich nicht die Nachfrage befriedigen, die die Offenbarung erzeugt.

Bei der Einführung des iPhone 4 wurden die Kunden in den meisten Geschäften lange hingehalten. Heute muss Apple bessere Marketing-Pläne/Strategien durchsetzen. Es ist ein Neuanfang erforderlich, da der iPhone-Sektor stark überfüllt ist und die Menschen häufig zu ähnlichen Geräten von konkurrierenden Unternehmen wechseln.

Laut Magder (1, 2011) werden die meisten Menschen argumentieren, dass es nicht richtig ist, für ein Produkt zu werben, das eine große Mystik hat, da es für den durchschnittlichen Käufer nicht erhältlich ist.

Man kann auch argumentieren, dass eine solche Marketingstrategie nicht gut funktioniert, da ein williger Käufer das Gerät oft bei anderen ähnlichen Herstellern sucht, anstatt stundenlang vor dem Hauptgeschäft des Unternehmens anzustehen. Das Apple iPhone 4 ist bis heute das meistverkaufte Smartphone. Allerdings ist die Steuerung von Angebot und Nachfrage ein entscheidender Aspekt, den das Unternehmen bei seinen täglichen Unternehmungen nicht berücksichtigt.

Empfehlungen

Der Marketingleiter und das Team müssen lernen, dass die Kunden dem Unternehmen Apple bereits vertrauen und bereit sind, jedes neu auf den Markt gebrachte Produkt zu kaufen. Die große Unterstützung durch potenzielle Kunden wurde während der Einführung des iPhones deutlich, als die Kunden vor dem Hauptgeschäft Schlange standen, um das iPhone 4 zu kaufen (Magder 1, 2011).

Die Verfügbarkeit neuer Produkte vor der offiziellen Markteinführung ist daher sehr wichtig. Die Kunden sollten keine Verzögerungen bei der Beschaffung neuer Produkte erleben.

Laut Luther (5, 2011) erfordert die Marketing-Mix-Strategie des Unternehmens auch bessere und innovativere Wege, um das Gleichgewicht zwischen Angebot und Nachfrage zu verbessern. Wenn das Unternehmen in der Lage ist, Nutzer zum Kauf eines neuen Produkts zu bewegen, sollte dieses Produkt vor der Markteinführung zunächst in größeren Geschäften erhältlich sein.

Die Marketing- und Inventarmanager müssen verstehen, dass das Versäumnis des Unternehmens, nachfragegerecht zu liefern, zu Unzufriedenheit führt, wie die enormen Verzögerungen beim Erwerb des iPhone 4 bei seiner Markteinführung zeigen (Magder 1, 2011).

Verschiedene Technologieunternehmen konkurrieren darum, die intelligentesten Geräte zu den geringstmöglichen Kosten zu produzieren. Dies ist eine Verkaufsstrategie, die Marketing- und Generaldirektoren bei ihrer Markteinführung und Vermarktung ebenfalls berücksichtigen müssen. Es ist wichtig, dass die Geräte häufig aufgerüstet werden, z. B. durch Erweiterung der Speichergröße, Erhöhung der Verarbeitungsgeschwindigkeit, Entwicklung weiterer Anwendungen und Hinzufügen neuer Funktionen.

Marketing-Manager müssen jedoch sicherstellen, dass die Preise konstant und tragfähig bleiben, da dies eine hervorragende Strategie für das Verkaufsmanagement ist. Das Versagen des Unternehmens bei der Preisgestaltung ist offensichtlich, da es bei der Markteinführung des Geräts einen sehr hohen Preis von 599 USD einführt, dann aber den Preis drastisch senkt, um den Absatz zu steigern (Magder 1, 2011).

Laut Pride und Ferrell (284, 2010b) müssen die Führungskräfte des Unternehmens Apple verstehen, dass die Zusammenarbeit des Unternehmens mit verschiedenen einflussreichen internationalen Unternehmen wichtig ist.

Durch die Zusammenarbeit ist das Unternehmen in der Lage, die Computermärkte mit den neuesten Gerätemodellen wie dem iPhone zu überschwemmen. Diese Strategie kann bei der Verwaltung der Produktions-, Marketing- und Vertriebskosten helfen und auch die Einnahmen steigern, da es sich um eine langfristige Vereinbarung handelt.

Anhänge

Das IPhone 4 ist klein, schlank und tragbar, was es ideal für den Einsatz im Haus und im Freien macht. Die Apple-Hersteller haben das iPhone 4 für Multitasking konzipiert, wie es bei einem Computer der Fall ist.

Die meisten Kunden kaufen das iPhone daher heute als Kommunikationsgerät, Informationsmanager und Unterhaltungsgerät, da es verschiedene Funktionen gleichzeitig bietet. Mit dem Gerät können die Nutzer Musik hören, Videos ansehen, Fotos betrachten, Telefonkonferenzen führen, E-Mails abrufen und im Internet surfen oder Webkarten anzeigen. Die nachstehende Abbildung zeigt ein Beispiel des Geräts.

Die neuen Mobiltelefonprodukte von Apple waren in den letzten Jahren hervorragend und haben die meisten potenziellen Käufer sehr beeindruckt.

Die Markteinführung des iPhones im Jahr 2007 war ein wichtiger Schritt für Apple auf den bereits gesättigten Märkten, die mit willigen Nutzern überfüllt waren. Nach Ansicht der meisten Marketinganalysten, darunter Ferrell und Hartline (472, 2010), gilt das iPhone 4 als revolutionäres Produkt, mit dem Apple seinen Konkurrenten um Meilensteine voraus ist.

Bei der Markteinführung betrachtete das Unternehmen das iPhone als ein Gerät, das die Technologie von Mobiltelefonen und Laptops in einer einzigen Schnittstelle vereint, und bezeichnete es daher als Smartphone. Das iPhone 4 entwickelte sich aus dem früheren iPhone-Modell der zweiten Generation von 2008 und dem iPhone-Modell der dritten Generation (iPhone 3G) von 2009.

Referenzen

Ferrell, O. C. und Hartline M. (2010). Marketing Strategy. Mason, OH: Cengage Learning.

Hutt, M. und Speh T. (2009). Business Marketing Management: B2B. (Tenth Ed). Mason, OH: South-Western Cengage Learning.

Luther, W. M. (2011). Der Marketingplan: How to Prepare and Implement It. (Fourth Ed). New York, NY: AMACOM Div American Mgmt Assn.

Magder, J. (2010 August 10) iPhone4: Brillantes Marketing oder schlechtes Supply Management? Web.

Pearson, T. (2011). The Old Rules of Marketing are Dead: 6 New Rules to Reinvent Your Brand and Reignite Your Business. New York, NY: McGraw-Hill Professional.

Stolz, W. und Ferrell O. C. (2010a). Foundations of Marketing. (Fourth Ed). Mason, OH: South-Western Cengage Learning.

Stolz, W. M. und Ferrell, O. C. (2010b). Marketing. Mason, OH: Cengage Learning.

Stolz, W. M. und Ferrell, O. C. (2010c). Marketing Express. Mason, OH: Cengage Learning.

Wooldridge, D. und Schneider M. (2010). The Business of IPhone App Development: Making and Marketing Apps that Succeed. New York, NY: Apress