Apple Incorporation Analytischer Essay

Words:
Topic: Geschäftlich

Eine kurze Beschreibung einer Organisation

Im Jahr 1984 schockierte Apple Computers, Inc. die Welt mit seinem Super Bowl-Werbespot, der mit den Worten endete: “Am 24. Januar wird Apple Computer den Macintosh vorstellen. Und Sie werden sehen, warum 1984 nicht wie ‘1984’ sein wird” (Mac History, 2012). Später schockierte das Unternehmen die Welt erneut, indem es dieses Versprechen einlöste und den Macintosh vorstellte.

Obwohl die meisten Menschen damals nicht einmal wussten, wie ein Computer aussah oder wie er benutzt werden konnte, akzeptierten die Menschen die Innovation aufgrund des einfachen Designs und der relativ unkomplizierten Mechanismen. Außerdem stellte sie die Welt auf den Kopf.

Die Entwicklung von Apple begann 1976 mit Steve Jobs, Ronald Wayne und Steve Wozniak, die sich in der Garage von Jobs’ Eltern trafen. Anstatt eine Rockband zu gründen (was andere Trios unter diesen Umständen möglicherweise tun würden), schufen sie ihren Apple I (Richardson & Terrell, 2008). Später verkaufte Ronald Wayne seinen Anteil an dem neu gegründeten Unternehmen Apple, und auch Steve Wozniak verließ Apple, so dass Steve Jobs die einzige Führungsperson blieb.

In den Jahren seines Bestehens hat das Unternehmen Apple viele Höhen und Tiefen erlebt. Dennoch bleibt es eine der reichsten und wertvollsten Organisationen der Welt. Neben seinen Computern hat das Unternehmen auch das iBook, das iPad, den iPod und iTunes, die Software für den Medienplayer, auf den Markt gebracht und plant nicht, dabei stehen zu bleiben.

Faktoren, die die Leistung des Unternehmens beeinflussen

Selbst die mächtigsten Unternehmen müssen etwas tun, um so zu bleiben. Apple Inc. ist da keine Ausnahme. Dieses Unternehmen ist in der Elektronikbranche tätig, was bedeutet, dass der Wettbewerb dort so intensiv ist, dass Apple seinen Status ständig festigen und von Zeit zu Zeit beweisen muss, dass es besser ist als andere. Folglich gibt es mehrere Faktoren, die die Leistung von Apple beeinträchtigen können, wenn es diese Notwendigkeit ignoriert.

Das Innovationstempo und die hohen Erwartungen, die die Menschen haben

Wie Boone und Kurtz (2012) feststellen, wird das privatwirtschaftliche System durch “die unsichtbare Hand des Wettbewerbs” (S. 8) reguliert. Das ist in der Tat so. Der Wettbewerb ist der Motor des gesamten Systems, und die Elektronikbranche, in der Apple tätig ist, macht die Sache nicht einfacher. Seit dem 20. Jahrhundert, als die Branche entstand, ist sie einer der attraktivsten Bereiche sowohl für talentierte Arbeitnehmer als auch für Verbraucher und genießt große öffentliche Aufmerksamkeit (Piao & Kleiner, 2015).

Zugegeben, Apple hat sich durch seine einzigartigen Produkte einen hervorragenden Ruf erworben. Aufgrund seiner außergewöhnlichen Leistungen in der Vergangenheit muss das Unternehmen Apple jedoch die extrem hohen Erwartungen der Menschen erfüllen, und das ist keine leichte Aufgabe. Die Aufgabe wird noch schwieriger, wenn man die Stärke der Konkurrenten von Apple wie Microsoft, Google oder Samsung bedenkt (Piao & Kleiner, 2015). Im Vergleich zu diesen hat Apple offensichtlich mehrere Nachteile, wie höhere Preise oder die Kompliziertheit seiner Produkte.

Die Führung ist eine weitere Herausforderung für Apple. Nach dem Tod von Steve Jobs fragten sich viele Menschen, ob das Unternehmen das überleben würde. Dennoch hat es überlebt. Offensichtlich ist Tim Cook, der Nachfolger von Jobs, kein innovativer Mensch.

Er ist viel mehr ein Manager. Dank all der Leute, die Steve Cook zu Apple gebracht hat, verfügt Tim Cook nun über ein extrem starkes und innovatives Team, das er jedoch durch hervorragende Führungsqualitäten zusammenhalten muss. Als Nachfolger von Steve Jobs hat Cook extrem hohe Erwartungen zu erfüllen, genau wie das Unternehmen selbst.

Der letzte Faktor, der die Leistung des Unternehmens beeinflusst, ist der Preis seiner Produkte. Die Preise von Apple sind im Vergleich zu denen der Konkurrenten des Unternehmens spürbar höher. Die Verbraucher wiederum versuchen immer, ein gesundes Gleichgewicht zwischen dem, was sie wollen, und dem, was sie sich leisten können, herzustellen, was den Preis zu einem der wichtigsten Faktoren für die Nachfrage macht (Boone & Kurtz, 2012, S. 66).

Folglich können sich viele Menschen die Produkte von Apple einfach nicht leisten, obwohl sie diese durchaus kaufen würden, wenn die Preise niedriger wären. Mit anderen Worten: Die Ausrichtung auf die Mittel- und Oberschicht ist eine harte Strategie, wenn man bedenkt, dass die Mehrheit der Verbraucher aus der Unterschicht stammt.

Zusammenfassend würde ich sagen, dass die kritischsten der drei oben genannten Faktoren das Innovationstempo und die hohen Preise für Apple-Produkte sind. Auch wenn Tim Cook nicht die gleichen Eigenschaften wie Jobs hat, ist es ihm bisher gelungen, das Unternehmen recht gut zu führen. Außerdem ist der Wechsel des CEO nur ein vorübergehendes Problem, während die beiden verbleibenden Probleme eine ständige Herausforderung für Apple Inc. darstellen.

Zu ergreifende Geschäftsmaßnahmen

Der erste Faktor, der für die Leistung des Unternehmens entscheidend ist, erfordert, dass Apple den Schwerpunkt auf Innovation legt. In den vergangenen Jahren hat das Unternehmen diese Aufgabe recht gut gemeistert. Als Paradebeispiel ist die Einführung des iPod zu nennen. Obwohl das Unternehmen in erster Linie mit Computern in Verbindung gebracht wird, sind es seine Musikgeräte und Tools, die es zu einem “Phänomen der Popkultur” gemacht und ihm neues Leben eingehaucht haben (McCorvey, 2014, S. 23).

Die Einführung des iPad war ebenfalls ein Wendepunkt für das Unternehmen, auch wenn sie zu Zeiten von Tim Cook und nicht von Steve erfolgte. Um die Innovation zu fördern, sollte sich Apple auf eine vielfältige Belegschaft und die Zusammenarbeit seiner Mitarbeiter konzentrieren. Wie Boone und Kurtz (2012) feststellen, trägt die Zusammenarbeit viel mehr zur Innovation bei als die Einzelarbeit (S. 19).

Was die Führungsfragen angeht, so sollte sich Apple auf die positiven Unterschiede zwischen Steve Jobs und Tim Cook konzentrieren. Es ist kein Geheimnis, dass Steve Jobs eine schwierige Person war, mit der und für die man arbeiten musste. Wie Tetzeli (2015) in seinem Artikel über Jobs schreibt: “Wunderkind. Idiot. Innovator. Tyrann. (All of the above.)” (p. 72).

Als CEO kümmerte sich Steve um das Produkt, um Innovation und um das talentierte Team von Mitarbeitern. Seine Art, das Unternehmen zu führen, war jedoch nicht sehr menschenorientiert. Bei Tim Cooks Ansatz wiederum dreht sich alles um Führung, Zusammenarbeit und Teamwork. Auch die soziale Verantwortung ist bei Tim Cook besser ausgeprägt. So fördert Tim Cook beispielsweise die Wohltätigkeit und spendet Millionen von Dollar für wohltätige Zwecke, was zu Zeiten von Jobs nie der Fall war.

Was schließlich die Preispolitik betrifft, so sollte Apple die Qualität seiner Produkte entsprechend den Kundenwünschen verbessern, wenn es seine Preise nicht senken will. So stellt McCorvey (2014) fest, dass das Unternehmen Apple Beats braucht, denn obwohl es einen großen Teil seiner Einnahmen durch seine Musikgeräte und -tools erzielt, “ist iTunes altbacken geworden” (S. 23).

Wie Lashinsky (2014) schreibt, sind Apple-Produkte außerdem zu kompliziert geworden: “Das Unternehmen verspricht ein frustrationsfreies Erlebnis. Die heutige Realität entspricht dem nicht” (S. 73). Von Anfang an hat das Unternehmen seine Produkte als einfach und benutzerfreundlich beworben. Dazu sollte es offensichtlich zurückkehren. Schließlich sollte das Unternehmen neue Produktlinien erforschen, die auch die hohen Preise in Bezug auf die Einnahmen von Apple kompensieren können.

Referenzen

Boone, L. E., & Kurtz, D. L. (2012). Contemporary Business (15th ed.). Hoboken, NJ: John Wiley & Sons.

Lashinsky, A. (2014). Apples neuestes Produkt: Complexity. Fortune, 4, 73-77.

Mac Geschichte. (2012, Februar 1). 1984 Apple’s Macintosh Commercial (HD) [Videodatei]. Abgerufen von https://www.youtube.com/watch?v=VtvjbmoDx-I&feature=youtu.be.

McCorvey, J. J. (2014). Why Apple Needs Beats. FastCompany, 9, 23-26.

Piao, M., & Kleiner, B. (2015). Exzellenz in der Elektronikindustrie: Der Vergleich der Organisationskultur von Apple Inc., Samsung Electronics und Google Inc. Conflict Resolution & Negotiation Journal, 1, 1-14.

Richardson, A., & Terrell, E. (2008). Apple Computer, Inc: Firmengeschichte. Abgerufen von https://www.loc.gov/rr/business/businesshistory/April/apple.html

Tetzeli, R. (2015). Das wahre Vermächtnis von Steve Jobs. FastCompany, 4, 71-76.