Apple Inc. und Circuit City Misserfolgsanalyse Vergleich und Gegenüberstellung Essay

Words: 1243
Topic: Fallstudie

Einführung

Führung, Organisationsstruktur und Kultur spielen eine zentrale Rolle für den Erfolg eines jeden Unternehmens. Riesige Unternehmen sind zusammengebrochen, während andere ein beständiges und stetiges Wachstum aufrechterhalten haben. Am Beispiel von Circuit City und Apple Inc. zeigt sich, dass Circuit City über sechs Jahrzehnte lang den Elektronikgroßhandel bestimmt hat.

Die Aktionäre des Unternehmens konnten sich über beeindruckende Renditen aufgrund ihrer innovativen Geschäftsstrategie freuen. Dennoch wurde Circuit City Opfer seiner eigenen Erfolge, die das Unternehmen dazu zwangen, seine langfristigen Ziele durch Zwischenziele zu ersetzen, um auf den sich launisch anpassenden und wettbewerbsorientierten Markt zu reagieren. Seine Bemühungen scheiterten.

Umgekehrt ist Apple Inc. eine Erfolgsgeschichte. Das Unternehmen wurde von zwei Studienabbrechern gegründet und hat sich zu einem der weltweit reichsten und innovativsten Technologieunternehmen der heutigen Generation entwickelt. Die Analyse in diesem Papier konzentriert sich auf die beiden Unternehmen Apple Inc. und Circuit City. Sie befasst sich mit dem Erfolg des einen und dem Misserfolg des anderen im Vergleich.

Der Fall von Circuit City

Circuit City wurde 1949 von Samuel Wurtzel gegründet und war der erste Elektronikhändler in den USA. Es beherrschte die Branche viele Jahre lang bis 2004. Vor seiner Auflösung erklärte das Unternehmen, dass die Aufgabe der Mitarbeiter darin bestehe, im Einklang mit seinen Werten gemeinsam zu arbeiten, um die Ziele des Unternehmens zu erreichen.

Einer der Hauptgründe für die Liquidation des Unternehmens war jedoch schlechtes Management. Im ersten Jahrzehnt nach der Gründung des Unternehmens erzielte das Geschäft einen Jahresumsatz von 1 Million Dollar. Es erlebte eine schnelle Expansion. Die Gewinne aus den lukrativen Verkäufen trugen dazu bei, dass weitere Ladenketten in den USA eröffnet wurden und somit die Gewinne gesteigert werden konnten (Campbell, 2014).

Die hohen Gewinne ermöglichten es dem Unternehmen außerdem, niedrigere Preise für Qualitätsprodukte anzubieten, um seine Konkurrenten zu übertreffen. Die Kunden standen im Mittelpunkt aller Ziele und Strategien. Diese Situation zog immer mehr Kunden an. Bis Ende 1979 hatte das Unternehmen einen Umsatz von über 120 Millionen Dollar erzielt. Der Umsatz stieg schnell an und überschritt Ende 1987 die Marke von 1 Milliarde Dollar (Perry, 2009).

Laut Campbell (2014) war das Wachstum beeindruckend, bis das Unternehmen begann, den Druck anderer Wettbewerber wie Best Buy Inc. zu spüren. Circuit City war gezwungen, neue Geschäftsstrategien einzuführen, um seinen Marktanteil zu halten.

Obwohl Circuit City Produkte verkaufte, die denen anderer Supermärkte wie Best Buy ähnelten, war die Arbeitsweise anders. Circuit City verfügte über ein Umfeld, das von Verkäufern überwacht wurde, die auf Provisionsbasis bezahlt wurden (Romero, 2013).

Auf der anderen Seite hatte Best Buy Inc. informierte Mitarbeiter, die ihren Kunden nur dort halfen, wo es nötig war, da das Unternehmen wie ein Selbstbedienungsladen arbeitete. Trotz des anhaltenden Wettbewerbs hielt das Unternehmen an seinem Ziel fest. Es beabsichtigte, in jedem Gebiet, in dem es tätig war, einen Hauptmarktanteil zu erreichen. Diese Entschlossenheit würde zur Steigerung von Umsatz und Gewinn beitragen.

Im Wesentlichen bedeutete dieser Schritt, dass Circuit City eine Kette von Geschäften in anderen Regionen einrichten würde. In ähnlicher Weise erweiterte Best Buy Inc. seine Läden, allerdings mit einer zeitgemäßen Technologie und einem Erscheinungsbild, das Kunden anlockte. Die Wal-Mart-Geschäfte schufen eine neue Wettbewerbsebene in Form von erweiterten Garantien.

Die Nachahmung des Geschäftsmodells von Circuit City bedeutete, dass die Wettbewerber die Gewinne der Superstores beeinträchtigten (Perry, 2009). Angesichts der starken Konkurrenz war Circuit City gezwungen, in neue Technologien und Ideen zu investieren, um mit seinen Konkurrenten Schritt halten zu können.

Das Unternehmen begann mit dem Vertrieb von Divx als neuem Produkt auf dem Markt. Dennoch litt es unter der Last der Produktion und der Werbung für das Produkt bei potenziellen Verbrauchern. Das Unternehmen strapazierte sein Budget bei dem Versuch, dieses Produkt auf dem Markt zu halten. Die Auswirkungen wurden noch verschärft, als ein Hauptinvestor, Rick Sharp, seine Finanzierung beendete (Campbell, 2014).

Circuit City kämpfte auf dem Markt, aber die Strategien, die seine Führungskräfte verfolgten, hatten sogar noch verschlimmernde Auswirkungen. So beschloss Allan McCullough nach seiner Ernennung zum neuen CEO, das Angebot an Haushaltsgeräten einzustellen und sich auf Elektronik zu konzentrieren.

Dieser Plan führte zu einem Rückgang der Kundenzahl und schließlich zu einer Verringerung der Gewinnspanne. Die Geschäftsleitung traf übereilte Entscheidungen wie die Schließung mehrerer Vertriebsstellen und die Entlassung von Mitarbeitern. Darüber hinaus wurde das Vertriebsteam entlassen, um die Kosten zu minimieren und die Kunden in den Mittelpunkt des Geschäfts zu stellen.

Der Erfolg von Apple Inc.

Apple Inc. gilt als das reichste Unternehmen der Welt und begann mit einer einfachen Idee von zwei Studienabbrechern, nämlich Steve Wozniak und Steve Jobs. Diese einfachen Ideen verwandelten das Unternehmen schnell in das innovativste Unternehmen der Welt im Telekommunikationssektor.

Dem Unternehmen fehlt eine klare Vision. Seine Philosophie hat ihm jedoch geholfen, eine Vielzahl von treuen Kunden zu gewinnen. Das Unternehmen möchte seine Mitarbeiter dazu ermutigen, anders zu denken. Es ist bestrebt, sicherzustellen, dass die Mitarbeiter ihre Fähigkeiten nutzen, um einzigartige Anwendungssoftware, Hardware und Betriebssysteme zu entwickeln (Mallin & Finkle, 2011).

Apple Inc. fördert einen Geist des liberalen und hochmodernen Denkens. Daher setzen die Mitarbeiter ihre Fähigkeiten ein, um Produkte von hohem Standard zu liefern. Darüber hinaus konzentriert sich das Management nicht nur auf das Aussehen und die Qualität der Produkte des Unternehmens, sondern auch auf das Auftreten der Mitarbeiter.

Es ermutigt zur Einfachheit. Steve Jobs, der frühere Vorstandsvorsitzende, wurde mit der Aussage zitiert, dass die Mitarbeiter ihre Krawatten ablegen und ihre Ideen in das Unternehmen einbringen sollten. Das Unternehmen pflegt ein gutes Verhältnis zu seinen Mitarbeitern. Es motiviert sie, um sicherzustellen, dass sie sich als Teil des Unternehmens fühlen, wie Mallin und Finkle (2011) feststellten.

Das Unternehmen hat sich der Innovation verschrieben, was sich in seinen Produkten, Geschäftsverfahren und Techniken widerspiegelt. Durch Produktinnovation stellt das Unternehmen sicher, dass es die Qualität und Leistung der bestehenden Produkte verbessert. Bei den Geschäftsverfahren und -techniken geht es darum, neue Märkte zu erschließen, um die Nachfrage von Kunden zu bedienen, die von anderen Wettbewerbern nicht berücksichtigt wurden.

Innovation hilft einem Unternehmen, seinen Marktanteil zu kontrollieren und/oder sogar seine Konkurrenten zu übertreffen (Mallin & Finkle, 2011). Während sich die meisten Unternehmen häufig auf Einsparungen und/oder die Erhöhung ihrer Gewinnspannen konzentrieren, ist Apple Inc. bestrebt, jeden Bereich des Unternehmens so anzupassen, dass es leistungsfähiger wird.

Durch die Herstellung umweltfreundlicher Produkte bemüht sich das Unternehmen auch um die Erhaltung des Geschäftsklimas. Durch die Aufrechterhaltung einer guten Beziehung zu den Mitarbeitern und die Berücksichtigung der Interessen seiner Kunden wird das Unternehmen immer florieren (Mallin & Finkle, 2011). Die Managementabteilung von Apple Inc. ist ein gutes Beispiel für transformationale Führung.

Schlussfolgerung

Eine gute Führung ist für jedes Unternehmen, das Erfolg haben will, von großer Bedeutung. Circuit City hat den Wandel, der sich in der Branche vollzog, nicht bemerkt. Das Unternehmen traf irrationale Entscheidungen, die sein Scheitern begünstigten.

Die Leitung eines Unternehmens sollte stets einen guten Draht zu seinen Mitarbeitern pflegen und gleichzeitig die Interessen seiner Kunden im Auge behalten. Außerdem hilft Innovation einem Unternehmen, seine Konkurrenten zu übertreffen.

Apple Inc. ist der Inbegriff von Unternehmen, die sich der Innovation verschrieben haben. Diese beiden Unternehmen bieten einen guten Kontrast, den andere Unternehmen bei der Ausarbeitung ihrer Geschäftsstrategien berücksichtigen sollten.

Referenzliste

Campbell, A. (2014). What Could Have Been Done? Circuit City: A Case Study of Management and Employee Performance Failure. Leistungsverbesserung, 53(4), 16-23.

Mallin, L., & Finkle, A. (2011). Apple Inc: Product Portfolio Analysis. Journal of the International Academy for Case Studies, 17(8), 49-56.

Perry, D. (2009). Das Scheitern von Circuit City beim Service – eine Lehre für Matratzenhändler. Möbel, 33(43), 19.

Romero, J. (2013). Der Aufstieg und Fall von Circuit City. Econ Focus, 17(3), 31-33.