Apple Inc. Analyse Forschungspapier

Words: 2157
Topic: Geschäftlich

Apple hat sich zum Ziel gesetzt, die beste Erfahrung für seine Kunden zu schaffen.

Das Unternehmen ist davon überzeugt, dass seine “innovativen Hardware-, Software- und Internetangebote” (Apple Inc., 2012) “Studenten, Pädagogen, Kreativprofis und Verbrauchern auf der ganzen Welt” (Apple Inc., 2012) die besten Erfahrungen bringen werden.

Die Mission von Apple Inc. hat dafür gesorgt, dass das Unternehmen die beliebteste Marke der Welt produziert.

Apple hat bei vielen Nutzern, insbesondere bei College-Studenten in den USA, eine Spitzenposition inne (Anderson Analytics, 2007).

Daten von Student Monitor, einem Forschungsunternehmen, zeigten, dass Apple bei den amerikanischen Studenten, die an der Umfrage teilnahmen, den ersten Platz unter den Computerherstellern einnahm (siehe Abb. 1).

Die Umfrage ergab, dass “27 Prozent der Notebooks im Besitz von Studenten Macs waren, verglichen mit 24 Prozent beim zweitplatzierten Dell” (Slivka, 2010). Darüber hinaus gaben etwa 47 Prozent der Studenten an, dass sie das neue Notebook von Apple kaufen würden (siehe Abb. 2).

Aus diesen Daten geht auch hervor, dass die Nachfrage der Studenten nach Apple-Produkten gestiegen ist. Die Nachfrage nach Produkten von Konkurrenten wie Dell und HP ist dagegen bei den US-Studenten rückläufig.

Abbildung 1: Apple ist die beliebteste Notebook-Marke unter US-College-Studenten (Student Monitor, 2010)

Abbildung 2: Studierende planen den Kauf eines neuen Notebooks (Student Monitor, 2010)

Dies sind wachsende Trends bei der Nutzung von Apple-Produkten unter Studenten in den USA. Apple genießt bei seinen Verbrauchern, die sich zu markenzentrierten Fangruppen entwickelt haben, pure Loyalität. Infolgedessen hat Apple Inc. unter Studenten und anderen Verbrauchern auf der ganzen Welt eine Markengemeinschaft aufgebaut.

Die Apple-Markengemeinschaft ist eher aus der eigenen Begeisterung der Verbraucher für das Produkt als aus schlauen Marketingbemühungen entstanden.

In einigen Fällen ist eine Markengemeinschaft von Apple aus dem Bedürfnis der Kunden entstanden, Teil einer Gruppe zu sein und zu zeigen, dass sie die Essenz ihrer Apple-Marke verstanden haben.

Apple Inc. hat gelernt, seine Markengemeinschaft zu halten, um neue Produkte und Funktionen zu erwarten. Dies kann jede Form von Fanatismus unter den Nutzern schüren. Dies ist in der Regel bei allen Apple-Produkten der Fall, die die Nutzer zu Lifestyle-Produkten gemacht haben.

Nach verbraucherpsychologischen Studien hat Apple eine Marke geschaffen, die mehr ist als nur eine Reihe von Attributen, sondern ein Kernstück eines Verbrauchers, d. h. die Marke Apple definiert ihre Verbraucher, indem sie ihren Lebensstil symbolisch widerspiegelt.

Apple Inc. hat eine wettbewerbsfähige globale Marke geschaffen. Die Entwicklung von Produkten, die Apple Inc. entwickelt hat, erfordert ein hohes Maß an Kreativität, Erfindungsreichtum und Ressourcen.

Daher ist die Bedrohung durch neue Marktteilnehmer für Apple kein Problem. Allerdings sind neue, kleine Unternehmen aufgetaucht, die Softwareanwendungen und konkurrenzfähige Produkte entwickeln. Sie werden Apple Inc. Marktanteile wegnehmen (Porter, 1998).

Viele Komponenten, die Apple Inc. verwendet, stammen aus verschiedenen Quellen. Einige Teile bezieht das Unternehmen jedoch auch von einzelnen oder wenigen Lieferanten.

Dies hat Apple Inc. kritischen Preis- und Lieferrisiken ausgesetzt. Außerdem kommt es bei den meisten Teilen von mehreren Zulieferern häufig zu branchenweiten Engpässen und Preisschwankungen.

Apple Inc. hat jedoch mehrere Vereinbarungen getroffen, um Lieferschwierigkeiten zu entschärfen, aber diese Verträge schützen das Unternehmen nicht vollständig vor Lieferengpässen, und es ist nicht sicher, dass sie verlängert werden.

So ist Apple Inc. nach wie vor von Lieferengpässen, Verknappungen und Preiserhöhungen bedroht, was sich negativ auf die Finanz- und Betriebsergebnisse auswirken kann.

Apple Inc. entwickelt nur Premium-Produkte, um seine Macht auf dem Markt zu demonstrieren. Solche Produkte haben bei den Verbrauchern Anerkennung gefunden. In den meisten Fällen verhandeln die Kunden von Apple Inc. nicht über die Preise, da einige in der Warteschlange stehen oder ihre Bestellungen vor der Markteinführung eines Produkts aufgeben.

Normalerweise stehen die Kunden in bestimmten Regionen beim Kauf von iPhones Schlange, was die Verhandlungsmacht der Verbraucher verringern kann. In Schwellenländern wie dem Nahen Osten, Afrika und Asien ist dies jedoch nicht der Fall.

Die Verbraucher von Apple-Produkten haben Ersatzprodukte von anderen Unternehmen wie Samsung, Microsoft, HP, Dell, Lenovo und anderen Herstellern intelligenter Geräte. Diese Produkte stellen eine ständige Bedrohung für Apple Inc. dar.

Zwischen Apple Inc. und Samsung herrscht eine erbitterte Rivalität. Diese beiden Unternehmen konkurrieren darum, die nächstbesten intelligenten Geräte für ihre Kunden anzubieten. Einige der Markengemeinschaften von Apple Inc. haben behauptet, dass Apple seine Kreativität verloren hat.

Darüber hinaus kommt die Konkurrenz auch von anderen Computer- und Smart-Geräteherstellern und App-Entwicklern. Es wird befürchtet, dass Apple Inc. seine riesigen Marktanteile an diese Wettbewerber verlieren wird.

Markenfanatismus auf der ganzen Welt

Nummer eins bei der Innovation von Technologien für intelligente Geräte

Starke finanzielle Leistung

Guter Ruf der Marke

Globale Präsenz

Kompetente Arbeitskräfte

Einzigartige Produkte unter “i-brand”

Hohe Produktkosten

Inkompatibilität von iOS mit anderen verfügbaren Produkten

Rückläufiger Marktanteil

Patentverletzungen und anschließende rechtliche Anfechtungen

Änderungen im Führungsteam

Defekte bei neuen Produkten

Hohe Nachfrage nach Apple-Produkten weltweit

Mögliche Einführung von iTV und tragbaren Computern

Beschaffung von Lieferverträgen mit Apps

Verbesserung der bestehenden Produkte

Globales Wachstum der Märkte für intelligente Geräte

Schnelle Akquisition zur Sicherung von Patenten

Verstärkte Werbung

Wachsende Nachfrage nach iCloud-Diensten

Erschließung neuer Märkte in Europa, Asien und Afrika

Einführung neuer Produkte für Verbraucher im unteren Preissegment

Rascher technologischer Wandel in der Branche

Verschlechterung des Markenrufs

Rechtliche Herausforderungen durch Patentverletzungen

Preisänderungen bei den Lieferanten

Mangel an Lieferanten in der Industrie

Wettbewerb durch andere Unternehmen, die digitalisierte Produkte verkaufen

Samsung-Technologie und Preiskampf

Starker Dollar

Das Wachstum von Android OS bei tragbaren intelligenten Geräten

Inkompatibilität von iOS mit anderen Produkten

Herausforderungen auf den internationalen Märkten wie Kriege und Vorschriften

Langsames Tempo bei Innovation und FuE-Aktivitäten

Steuerliche Herausforderungen

Hohe Löhne bei Foxconn

Apple Inc. ist in einem Wirtschaftszweig tätig, der von raschen technologischen Fortschritten geprägt ist. Daher muss das Unternehmen seine F&E-Abteilung ausbauen, um die ständige und rechtzeitige Einführung neuer Produkte, Dienstleistungen und Technologien auf dem Weltmarkt zu gewährleisten.

Apple Inc. muss durch Forschung und Entwicklung neue Technologien entwickeln und bestehende Produkte verbessern. Es sollte auch Lizenzen für Patente erwerben und neue Unternehmen und Technologien für das Wachstum erwerben.

Die Märkte für intelligente Geräte sind hart umkämpft. Daher muss Apple Inc. den Umsatz mit einem einzigen Kunden maximieren. Das Unternehmen muss sich auf verschiedene Vertriebswege konzentrieren, um viele Marktsegmente zu erreichen.

Dazu können Online-, Direkt-, Großhandels- und Einzelhandelsgeschäfte sowie Verkaufsstellen Dritter gehören. Darüber hinaus müssen sie den Verbrauchern Dienstleistungen und Produkte mit Mehrwert anbieten.

Apple Inc. benötigt für seine einzigartige Marke auch sachkundige Verkäufer. Diese Mitarbeiter müssen in der Lage sein, die verschiedenen Funktionen und Möglichkeiten der Apple-Produkte aufzuzeigen.

Apple Inc. muss seine eigenen Vertriebs-, Einzelhandels- und Supportzentren weltweit aufbauen. Auf diese Weise kann das Unternehmen seinen Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen und Kauferfahrungen bieten.

Das Unternehmen hat hervorragende Produkte. Apple Inc. muss jedoch ständig neue Produkte entwickeln, um seine finanzielle Position und seine Einnahmen zu stärken.

Die derzeitigen und potenziellen Konkurrenten von Apple Inc. verfügen über Ressourcen, die es ihnen ermöglichen können, einige Produkte und Dienstleistungen zu niedrigen oder gar keinen Kosten anzubieten.

Die Versorgung mit Komponenten aus verschiedenen Quellen stellt Apple Inc. vor Preis- und Branchenengpässe. Das Unternehmen muss weiterhin daran arbeiten, neue Verträge mit Lieferanten abzuschließen, um Preis- und Engpassprobleme abzuwenden.

Auch Apple Inc. ist mit mehreren Patentklagen konfrontiert. Das Unternehmen muss ständig Patentrechte anmelden, um sich vor möglichen Ansprüchen anderer Parteien zu schützen. Apple Inc. muss sich auch ausreichend Zeit für seine Patente nehmen.

Auf dem globalen Markt muss Apple seine Produkte verbessern und die Preise überarbeiten, um den verschiedenen Marktsegmenten gerecht zu werden.

Apple Inc. muss einige Strategien auf Unternehmensebene anwenden, die es ihm ermöglichen, wettbewerbsfähig zu bleiben und die Nachfrage der Kunden zu steigern. In diesem Fall muss das Unternehmen seine Produkt- und Dienstleistungsinnovationen, -einführungen und -umstellungen kontinuierlich steigern und erweitern.

Apple Inc muss ständig “neue Produkte, Dienstleistungen und Technologien einführen, bestehende Produkte und Dienstleistungen verbessern und die Kundennachfrage nach neuen und verbesserten Produkten effektiv stimulieren” (Apple Inc, 2012).

Dies muss der rechtzeitigen Einführung neuer Produkte auf dem Markt aufgrund der sich schnell entwickelnden Technologien Rechnung tragen. Allerdings muss Apple Inc. beachten, dass es schwierig sein wird, die Reaktionen der Nutzer auf seine neuen Produkte und Dienstleistungen zu ermitteln.

Apple Inc. muss seine Preisstrategie aufgrund der kurzen Lebensdauer seiner Produkte, des technologischen Wandels und des scharfen Wettbewerbs überdenken.

Das Unternehmen muss kontinuierlich in Forschung und Entwicklung, neue Technologien und Anwendungen investieren, um mit den Kundenanforderungen und dem Wettbewerb Schritt zu halten. So wird sichergestellt, dass Apple Inc. auf dem globalen Markt erfolgreich konkurrieren kann.

Apple Inc. muss auch aggressive Akquisitionen tätigen. Dies wird dem Unternehmen dabei helfen, Patentrechte zu behalten und neue Technologien zu erwerben. Außerdem ist dies eine wirksame Methode, um eine konstante Versorgung mit Komponenten ohne Preis- und Engpassprobleme sicherzustellen.

Apple Inc. muss auch seine Belegschaft weiterentwickeln. Das Unternehmen hat hochwertige Produkte mit zahlreichen Funktionen und Möglichkeiten. Es kann sich nur auf sachkundige Mitarbeiter verlassen, um diese Produkte an verschiedene Verbraucher in verschiedenen Teilen der Welt zu vermarkten.

Dadurch sollen die Kundenerfahrungen und die Unterstützungsdienste verbessert werden. Direkte Kontakte mit den Kunden würden sicherstellen, dass die Kunden die besten Erfahrungen mit Apple Inc. machen.

Die oben genannten Strategien sollten internen Zwecken des Unternehmens dienen, da es sich um Wettbewerbs- und Rentabilitätsstrategien handelt, von deren Existenz die Konkurrenten nichts wissen dürfen.

Ein wirksamer Kommunikationsplan muss daher interne Kommunikationskanäle umfassen. Apple Inc. muss sich mit den zuständigen Abteilungen in Verbindung setzen und ihnen die erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen, damit sie ihre Arbeit verbessern können.

Apple Inc. hat eine Politik zur Verringerung des Überhangs an Aktienoptionen für den CEO eingeführt. Diese Maßnahme zielte darauf ab, die verfügbaren Aktienoptionen für den CEO zu beschränken, um die Aktionäre zu schützen.

Ziel dieses Ansatzes war es, “eine Nettosumme von über 32 Millionen Optionen an das Unternehmen zurückzugeben, was fast sieben Prozent der insgesamt ausstehenden Optionen und Aktien entsprach” (Apple Inc, 2003). Dies war gut für die Aktionäre, da es die Aktienoptionen für leitende Angestellte einschränkte.

Apple Inc. hat außerdem zwei zusätzliche unabhängige Direktoren eingeführt. Dies bedeutet, dass von den sieben Apple-Direktoren fünf unabhängig sind, um die NASDAQ- und SEC-Vorschriften zu erfüllen.

Darüber hinaus erweiterte der Vorstand die Rolle des unabhängigen Nominierungsausschusses, um “Corporate Governance als neuen Nominierungs- und Corporate Governance-Ausschuss einzubeziehen, und er erweiterte die Rolle seines Prüfungsausschusses in Übereinstimmung mit dem Sarbanes-Oxley Act und den vorgeschlagenen SEC- und NASDAQ-Vorschriften” (Apple Inc, 2003).

Die Vorsitzenden dieser Ausschüsse sind “unabhängig und die meisten Mitglieder sind unabhängige Direktoren” (Apple Inc, 2003). Dies ist ideal für die Aktionäre, die dadurch eine stärkere unabhängige Vertretung erhalten. So können sie ungünstige Entscheidungen des Managements einschränken.

Apple Inc. befindet sich in einem Führungswechsel, der für die ungewisse Zukunft des Unternehmens verantwortlich ist. Das Unternehmen wird ohne Steve Jobs vor Herausforderungen stehen.

Apple-Fans glauben, dass Jobs ein Visionär und Innovator war, der das Unternehmen zum Erfolg geführt hat. Einige Kritiker behaupten jedoch, dass Tim Cook nicht in der Lage war, diese Lücke zu füllen.

Das Unternehmen verfügt über keinen wirksamen Nachfolgeplan. Dies erklärt, warum es in der Übergangsphase eine Führungskrise erlebt. Marshall Goldsmith stellte fest, dass Apple Inc. nicht alle Aspekte der Nachfolge richtig gelöst hat.

Viele Menschen haben sich gefragt, ob Cook wunderbare Werke von Jobs schaffen kann. Die offensichtliche Antwort ist ein klares Nein. Cook muss über seine derzeitigen Fähigkeiten hinausgehen, um Apple Inc. zum Erfolg zu führen.

Cook sieht wie ein Ersatzmann aus. Mit anderen Worten: Apple Inc. hatte keinen Nachfolgeplan. Es hat einfach Jobs durch Cook ersetzt. Apple Inc. braucht also einen echten Nachfolgeplan für sein künftiges Wachstum und keine Ersatzstrategien.

Apple Inc. hat sich verpflichtet, an allen Standorten, an denen es Produkte verkauft und herstellt, die höchsten Standards ethischer Verantwortung in Bezug auf soziale und ökologische Belange einzuhalten. Das Unternehmen ist bestrebt, die Integrität seines Unternehmens und seiner Marke zu wahren.

Daher stellt das Unternehmen sicher, dass alle Zulieferer und Händler sich an die Regeln der sozialen und ethischen Verantwortung halten. Dies hat sich für Apple bewährt, da das Unternehmen in seinen Geschäftsbereichen keine ökologischen und ethischen Herausforderungen zu bewältigen hat. Dies ist der Fall bei Foxconn, Apples führendem Zulieferer.

Apple Inc. ist jetzt Mitglied der Fair Labor Association (FLA), weil es sich für effektive und faire Arbeitsbedingungen einsetzt. So hat die FLA beispielsweise ein umfassendes Audit in den Foxconn-Fabriken durchgeführt.

Das Unternehmen arbeitete mit der FLA zusammen, um die Empfehlungen aus der Prüfung umzusetzen. Folglich hat Foxconn mehrere Empfehlungen vor Ablauf der Fristen umgesetzt.

Apple Inc. setzt bei seinen Produkten auf Energieeffizienz. Das Unternehmen hat die Batterie des Macbook so entwickelt, dass sie lange hält, bevor sie ausgetauscht werden muss.

Darüber hinaus verfügt das Unternehmen über einen Recyclingplan für die wichtigsten Standorte, an denen es tätig ist. Auf diese Weise hat das Unternehmen die Kohlenstoffemissionen und die Abfallmenge seiner Produkte reduziert.

Referenzen

Anderson Analytics. (2007). Apple führt die Markenumfrage an. Web.

Apple Inc. (2003). Apple verbessert die Unternehmensführung. Web.

Apple Inc. (2012). Form 10-K: Annual Report 2012. Web.

Porter, M. E. (1998). Wettbewerbsvorteil: Creating and Sustaining Superior Performance: Neue Einführung. New York: Simon and Schuster.

Slivka, E. (2010). Umfrage: Apple ist die beliebteste Notebook-Marke unter US-College-Studenten. Web.