Einführung
Apple Computer Inc. ist seit über 30 Jahren im Musikgeschäft tätig. Das Unternehmen hat sich zu einem der anerkanntesten Akteure in der Computerbranche entwickelt. Der riesige Computerhersteller ist vor allem für seinen berühmten iTunes Online-Musikladen, seine iPhones und iPods sowie für andere Produkte wie Laptops und Desktop-Computer bekannt.
Das Unternehmen hat sich oft bemüht, seinen Marktanteil trotz unzähliger interner und externer Faktoren zu halten, die sich negativ auf seine Rentabilität ausgewirkt haben. Faktoren wie der harte Wettbewerb durch legale und illegale Online-Dienste zum Herunterladen von Video- und Audiomaterial sowie der Wettbewerb durch konkurrierende Unternehmen wie Dell und Microsoft haben die Geschäftstätigkeit des Unternehmens ebenfalls beeinträchtigt.
Darüber hinaus ist das Unternehmen den Auswirkungen und Bedrohungen möglicher Substitutionsprodukte und Niedrigpreisprodukte, die mit seinen Produkten wie dem iPhone, Apple TV und dem iPod konkurrieren könnten, nicht entgangen. Das Unternehmen ist in einem sehr dynamischen Markt tätig, in dem sich die Video-on-Demand-, Mobiltelefon- und Musiktechnologie rasch verändert, so dass alle Akteure in dieser Branche gezwungen sind, sehr wirksame Strategien zu entwickeln, um zu überleben.
Es gibt kein einziges Unternehmen in der Computerbranche, das die neue Technologie vollständig beherrscht, und daher muss sich jeder Marktteilnehmer im gleichen Tempo wie die Technologie verändern, um auf dem Markt relevant zu bleiben. Es ist unbedingt zu beachten, dass sich viele Unternehmen in dieser Branche in einem Dilemma befinden, entweder in ihre traditionellen Modelle wie Computer oder in neuere Produkte wie Iphones und Ipods zu investieren.
Externe Analyse
Apple Inc. wurde 1976 durch eine Partnerschaft zwischen Stephen Wozniak und Steve Jobs gegründet. Im Jahr 1977 wurde es als Apples Company Inc. öffentlich bekannt. Als börsennotiertes Unternehmen hat es Tausende von Mitarbeitern beschäftigt, die als hochqualifizierte Personalmanager und Vermarkter tätig sind.
Das Profil des Unternehmens zeigt ein erfahrenes Team von Führungskräften mit Managementbeauftragten. Allein der Umsatz mit Musik ist im Laufe der Jahre gestiegen. Zum Beispiel betrug der Barwert im Jahr 2007 6.392 Millionen Dollar. Das Unternehmen vertreibt sowohl Software- und Hardwareprodukte wie Computer und Laptop-Zubehör als auch Musik- und Videoprodukte wie iphone und iPods,
Um das Musikgeschäft aufrechtzuerhalten, hat Apple Inc. einen soliden Kundenstamm aufgebaut. Das Unternehmen hat Millionen von Kunden, die seinen weltweit vertriebenen Musikprodukten treu sind. Das Unternehmen hat sich aufgrund der Qualität der angebotenen Video- und Musikprodukte einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt verschafft.
Das Management von Apple Inc. hat es geschafft, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden durch zufriedenstellende Dienstleistungen an sich zu binden. Dies hat es dem Unternehmen ermöglicht, jedes Mal, wenn es ein neues Produkt auf den Markt bringt, ein großes Publikum anzuziehen. Zu diesen Produkten gehören Apple TV und iPhones.
Darüber hinaus setzt das Unternehmen bei der Werbung für seine Produkte auf kreative und authentische Designs. Die Anzeigen des Unternehmens sind so gestaltet, dass sie die Kunden nicht nur überzeugen, sondern sie auch zum Kauf der Produkte bewegen.
So hat das Unternehmen im Laufe der Jahre erfolgreich mit prominenten Musikern für seine Produkte wie iPhone und iPod geworben, um neue Kunden zu gewinnen, insbesondere die junge Generation. Diese Art von Werbung hat den Produkten des Unternehmens weiterhin einen guten Ruf verschafft.
Interne Analyse
Aus dem Jahresabschluss für das im September 2010 zu Ende gegangene Jahr geht hervor, dass der Gewinn des Unternehmens von 42,9 Milliarden Dollar im Jahr 2009 auf 65,2 Milliarden Dollar im Jahr 2010 gestiegen ist. Auch die Umsätze und Einnahmen des Unternehmens sind in den letzten Jahren stetig gewachsen.
Dieses positive finanzielle Wachstum des Unternehmens kann auf verschiedene Strategien zurückgeführt werden, die das Management des Unternehmens unternommen hat, um die finanzielle Leistung des Unternehmens trotz der sich weltweit verändernden wirtschaftlichen Bedingungen zu steigern.
Darüber hinaus wurde das Angebot einer breiten Palette von Produkten und Dienstleistungen als interne Marketingstrategie eingesetzt, um den Umsatz zu steigern. So hat das Unternehmen beispielsweise verschiedene Arten von Musikprodukten und -dienstleistungen entwickelt, die für unterschiedliche Kundengruppen geeignet sind. Zu diesen Produkten gehören kommerzielle Musiksoftware wie MP3-Player, iPods, iPhones und Apple TV.
Durch das Angebot einer breiten Palette von Musikprodukten konnte das Unternehmen seine Kunden an sich binden, die das Gefühl haben, dass alle ihre Bedürfnisse und Vorlieben gut bedient werden. Auch hier gilt, dass verschiedene Produkte und Dienstleistungen je nach den internen und externen Kräften auf dem Markt unterschiedlich abschneiden. Daher wird das Angebot einer Vielzahl von Produkten sicherstellen, dass der Umsatz des Unternehmens in allen Jahreszeiten maximiert wird, obwohl einige Produkte auf dem Markt schlecht abschneiden.
Das Unternehmen verfügt über ein hochkompetentes und innovatives Team. Es hat ein Team von Forschern und Innovatoren beschäftigt, die es dem Unternehmen ermöglicht haben, Marktführer in der Welt der Musiktechnologie zu sein.
Durch Forschung ist es dem Team gelungen, mit der sich verändernden Musiktechnologie Schritt zu halten und neue Geräte zu entwickeln, die den Musikbedürfnissen der Kunden entsprechen. Jedes Jahr bringt das Unternehmen neue Produkte wie das iPhone und den iPod sowie fortschrittlichere Laptops auf den Markt, die es dem Unternehmen ermöglicht haben, mit den konkurrierenden Unternehmen auf dem Markt wie IBM zu konkurrieren.
Das Unternehmen verfügt über ein effizientes Managementteam, das sich aus dem Verwaltungsrat, dem CEO und anderen Führungskräften zusammensetzt, die das Unternehmen trotz des weltweiten wirtschaftlichen Abschwungs zu größeren Höhen geführt haben.
Das Managementteam wird von der Vision des Unternehmens angetrieben und setzt sich für die Erreichung der Ziele des Unternehmens ein. Dieses Team überwacht alle Tätigkeiten des Unternehmens auf allen Ebenen und trifft strategische Entscheidungen, wie z. B. Expansionsstrategien, die es dem Unternehmen ermöglicht haben, ein Marktführer in der Welt der Technologie zu sein.
Die Personalabteilung des Unternehmens hat ein gutes Arbeitsumfeld für alle Mitarbeiter geschaffen, wodurch die Produktivität in allen Abteilungen gesteigert werden konnte. Ein gutes Arbeitsumfeld wurde durch gut definierte Regeln und Vorschriften geschaffen, die festlegen, wie sich die Mitarbeiter am Arbeitsplatz zu verhalten haben.
Es ist klar definiert, was von den Mitarbeitern erwartet wird und was nicht, und es werden Disziplinarmaßnahmen für den Fall festgelegt, dass sich jemand am Arbeitsplatz falsch verhält.
Klare Regeln und Vorschriften haben dafür gesorgt, dass sich alle Mitarbeiter korrekt verhalten und ihre Kollegen mit Würde und Respekt behandeln. Dies fördert gute persönliche Beziehungen zwischen den Mitarbeitern, wodurch alle Formen der Diskriminierung beseitigt werden können und die Mitarbeiter als Team für das gemeinsame Ziel der Organisation arbeiten können.
Auch die Personalabteilung hat eine entscheidende Rolle bei der Motivation der Mitarbeiter des Apfelunternehmens gespielt. Die Abteilung hat erkannt, wie wichtig eine gut motivierte Belegschaft für das Erreichen der Ziele des Unternehmens ist.
Das Unternehmen hat Initiativen ergriffen, um die Arbeitsmoral der Mitarbeiter zu steigern, wie z. B. ein Belohnungsprogramm, die Anerkennung fleißiger Mitarbeiter, Beförderungen und vor allem eine gute Vergütung, die sie zu harter Arbeit motiviert haben.
Die Personalabteilung bewertet die Leistung aller Mitarbeiter und stuft sie entsprechend ihrer Leistung in einem bestimmten Zeitraum ein. Beförderungen und Anerkennungen erfolgen dann auf der Grundlage dieser Einstufung, wobei die Mitarbeiter zuweilen die Möglichkeit haben, die Mitarbeiter des Jahres zu wählen, die ausgezeichnet werden sollen.
Apple Inc. konnte sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, indem es strategische Fähigkeiten identifiziert hat, die bei der Planung und Zuweisung von Ressourcen angemessen und umfassend sind. Nach der Theorie des Wettbewerbsvorteils sollte der hohe Marktpreis für Produkte in direktem Verhältnis zur hohen Qualität der jeweiligen Produkte stehen.
Die Fähigkeit, Musikprodukte von hoher Qualität zu niedrigen Preisen zu verkaufen und dennoch einen Wettbewerbsvorteil zu behalten, deutet darauf hin, dass das Unternehmen seine Produktionskapazitäten so umstrukturiert hat, dass die Massenproduktion zu relativ niedrigen Kosten erfolgt.
Darüber hinaus wurde der Wettbewerbsvorteil von Apple durch seine Fähigkeit, seine Konkurrenten durch die Entwicklung einer Kombination von Attributen wie qualifiziertes Personal, hochqualifizierte Humanressourcen in Marketing-Fähigkeiten zu übertreffen, sichtbar gemacht. Das Unternehmen verfügt über ein erfahrenes Team von Führungskräften, die in der Geschäftsführung tätig sind.
Für die Konkurrenten ist es schwierig, den Kundenservice, die Langlebigkeit, den Ruf des Unternehmens, das Markenimage, die Zuverlässigkeit, die Innovationskraft und die Technologie sowie die Produktqualität zu imitieren. Dies kann auf seine Differenzierungsstrategie zurückgeführt werden. Letztere hat dazu beigetragen, dass das Unternehmen aufgrund von Kundentreue und geschickten Marketingtechniken, Qualitätswerbung und anderen Sonderangeboten einen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen konkurrierenden Unternehmen hat.
Es ist wichtig festzustellen, dass Kompetenz und Differenzierungsstrategie die Marktführerschaft eines Unternehmens durch Wettbewerbsvorteile sichern. Weitere wichtige Aspekte bei Apple Inc. sind organisatorische Ressourcen, Personalmanagement, Innovation und Technologie.