Einführung
Der Mensch ist ein soziales Wesen, und daher dreht sich alles, was zur Entwicklung und zum Umfeld des Menschen beiträgt, um soziale Beziehungen. Psychologen argumentieren, dass das Leben eines Menschen erheblich verkürzt wird, wenn er der Gesellschaft entfremdet ist.
Die menschliche Entwicklung ist ewig, da sie im Gehirn stattfindet, aber die Qualität dieses Wachstums wird weitgehend von äußeren Faktoren bestimmt, die aus sozialen und kulturellen Normen bestehen.
Das soziale und kulturelle Kapital eines Menschen ist der entscheidende Faktor für die Entwicklung in allen Lebenssituationen, z. B. für die Produktivität eines Arbeitnehmers in einem Unternehmen und die Wahrscheinlichkeit, dass ein Teenager die Schule wegen einer Schwangerschaft abbricht.
Unterschiedliche Stadtteile bringen unterschiedliche Verkäufer hervor
Soziokulturelles Kapital ist ein wesentliches Element, das die Lebensqualität eines Menschen im Erwachsenenalter bestimmt. Eine Person, die in einem Ghetto aufgewachsen ist, kann kaum mit Menschen aus einer wirtschaftlich prosperierenden Umgebung in Kontakt kommen und umgekehrt.
Dieses Szenario tritt nicht ein, weil der Erstere zwar reich werden und in einer guten Nachbarschaft leben kann, aber kaum mit Menschen, die in solchen Nachbarschaften aufgewachsen sind, in Kontakt kommen kann. Die Determinanten solcher Neigungen hängen jedoch von den starken Werten ab, die das soziale und kulturelle Kapital einer Person vermittelt.
Leider sind solche Werte nur schwer zu durchbrechen, um wie Menschen aus einem anderen Umfeld zu leben. Daher können die beiden Menschen unterschiedliche Verkäufer sein.
Nach Burt (1995) ist das Verkaufspersonal eine Form von sozialem Kapital für eine Unternehmensorganisation. Ein Verkäufer hat die gleichen Rechte wie der Eigentümer des Unternehmens, wenn es um den Prozess der Gewinnerzielung geht.
Die Arbeit eines Unternehmers endet in der Regel in der Phase, in der die Rohstoffe mit anderen Faktoren wie Humankapital und Finanzen kombiniert werden, um ein Endprodukt herzustellen.
Das soziale Kapital in Form von Verkäufern übernimmt die Aufgabe, Kunden zu finden, die das Produkt kaufen, damit das Unternehmen seine Gewinnziele verwirklichen kann, und nach Kelly (1998) wird die Effektivität eines Verkäufers bei der Erzielung der erforderlichen Ergebnisse durch die soziale Erziehung in Übereinstimmung mit dem sozialen Netzwerk in einer Nachbarschaft bestimmt.
Die Frage, wie gut ein Verkäufer den Kunden findet, ist ein Thema, das den Unternehmer beschäftigt, aber Kelly (1998) sagt, dass das Sozialkapital des Einzelnen die wichtigste Determinante für den Erfolg eines Verkäufers ist.
Das soziale Netz ist für den Erfolg eines Menschen im Leben von entscheidender Bedeutung, da es eine wichtige Rolle dabei spielt, wie gut ein Verkäufer ein Produkt verkaufen kann und wer für ein erfolgreiches Geschäft die bevorzugte Partei ist. Daher fühlen sich Verkäufer wohl dabei, Produkte an Menschen zu verkaufen, mit denen sie sich sozial identifizieren, und es wird daher schwierig sein, an Personen zu verkaufen, die einem anderen soziokulturellen Hintergrund angehören.
Daher ist es wichtig zu erkennen, dass ein Verkäufer in einem Umfeld gut zurechtkommt, das Menschen umfasst, die seinen sozialen und kulturellen Faktoren entsprechen, so Kellys Argument. Verkäufer nutzen ihre sozialen Netze als Hauptweg des Verkaufs, und daher sind die ersten Zielkunden Verwandte oder Menschen aus der gleichen Gegend.
Daher ist es wichtig zu wissen, dass ein Verkäufer aus einem Ghetto problemlos Produkte verkaufen kann, die für arme Menschen leicht erschwinglich sind. Die Produkte müssen zu dieser wirtschaftlichen und sozialen Situation passen.
Andererseits kann ein Verkäufer, der aus einem wirtschaftlich florierenden Umfeld stammt, bequem an Menschen verkaufen, die seinem sozialen Umfeld entsprechen.
Dieser Aspekt ist eine der Stärken der Artikel. Es ist jedoch zu beachten, dass solche Argumente im letzten Jahrzehnt des 20. Jahrhunderts, als diese Artikel veröffentlicht wurden, gültig waren.
Die Situation hat sich jedoch drastisch geändert, und heute sind die Menschen nicht mehr so stark an die sozialen und kulturellen Faktoren gebunden, die ihr Umfeld prägten, als sie aufwuchsen. Diese Behauptung unterstreicht einen der Schwachpunkte des Artikels, denn das Argument lässt sich nicht auf die heutige Welt übertragen.
In Bezug auf die Kompetenz argumentiert Bart (1995), dass eine Person, die über ein effektives soziales Netzwerk verfügt, wahrscheinlich einen besser bezahlten Job bekommt als eine Person, die kein solches Netzwerk hat. Andererseits ist ein soziales Netzwerk wichtig für den Erfolg einer Person im Leben.
Ein Verkäufer mit einem großen sozialen Netzwerk ist in der Lage, mehr Produkte zu verkaufen als eine Person mit einem kleinen sozialen Netzwerk. Menschen, die in bescheidenen Verhältnissen aufwachsen, sind sehr sozial und interagieren in den meisten Fällen mit einer großen Anzahl von Menschen, die in solchen Umgebungen eine hohe Bevölkerungsdichte bilden.
Daher kann ein Geschäftsinhaber einen solchen Verkäufer für den effektiven Verkauf eines Produkts großzügig bezahlen.
Andererseits ist ein Verkäufer, der in einem wirtschaftlich florierenden Viertel aufgewachsen ist, nicht sozial eingestellt, weil es in einem solchen Umfeld nur begrenzte soziale Beziehungen gibt; daher kann er nur ein paar Produkte verkaufen, weil die Zielgruppe klein ist.
Unterschiedliche soziale Milieus bringen also unterschiedlich kompetente Verkäuferinnen und Verkäufer hervor. Ein Verkäufer aus einem erfolgreichen Umfeld kann jedoch Produkte, die auf wirtschaftlich gut gestellte Kunden abzielen, leichter verkaufen als sein armer Kollege, da er sowohl bei der Ansprache des Zielkunden als auch bei der Präsentation des Produkts sehr sicher ist.
Nach Kelly (1998) zielen die sozialen und kulturellen Faktoren in solchen Vierteln darauf ab, kompetente Erwachsene hervorzubringen. Die Eltern raten ihren Kindern, in der Schule fleißig zu lernen, um in der Zukunft ein gutes Leben zu haben, und sie werden schon im zarten Alter in kompetente Schulen gebracht.
Kinder beginnen schon im zarten Alter mit der Interaktion und dem Aufbau guter Netzwerke, die sie in den meisten Fällen bis ins Erwachsenenalter beibehalten. Wenn eine Person ihre Ausbildung bis zur Hochschulreife fortsetzt, baut sie weiterhin ein zuverlässiges soziales Netzwerk auf.
Zum Zeitpunkt der Einstellung verfügt eine solche Person also über ein breites und effektives Netzwerk, was einen Vorteil gegenüber ihrem Gegenüber aus einem wirtschaftlich benachteiligten Umfeld darstellt.
Nach Bart (1995) kann ein solcher Verkäufer also viele hochwertige Produkte an ein breites Netz verkaufen und so dem Unternehmen hohe Gewinne ermöglichen.
Daher kann der Verkäufer, der in einem wirtschaftlich florierenden Viertel aufgewachsen ist, viele Menschen erreichen, die zu einem effektiven Netzwerk gehören, das in der Schule geknüpft wurde und bis ins Erwachsenenalter erhalten bleibt.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass soziales und kulturelles Kapital wesentliche Elemente des menschlichen Lebens und damit entscheidende Faktoren für den Erfolg einer Person sind. Ein erwachsener Mensch hat bessere Beziehungen zu Personen, mit denen er im gleichen sozialen Umfeld aufgewachsen ist.
Angesichts der heutigen verbesserten Technologien, die es Menschen mit unterschiedlichem sozialem Hintergrund ermöglichen, frei zu interagieren, sind die Behauptungen der Autoren für die meisten Menschen und insbesondere für gebildete Erwachsene ungültig, was ein Schwachpunkt ist.
Darüber hinaus sind die Aussagen psychologisch, d. h. sie sind dem Menschen von Natur aus eingeimpft und haben daher trotz der vorherrschenden Entwicklungen Bestand, was ihre größte Stärke in der Anwendbarkeit im heutigen Leben ist.
Referenzen
Burt, R. (1995). Strukturelle Löcher: Die soziale Struktur des Wettbewerbs. Cambridge, UK: Harvard University Press.
Kelly, M. (1998). Soziales und kulturelles Kapital im städtischen Ghetto: Implikationen für die Wirtschaftssoziologie der Einwanderung. In A. Portes (Ed.), The Economic Sociology of Immigration: Essays on Networks, Ethnicity, and Entrepreneurship (S. 213-247). New York, NY: Russell Sage Foundation.