Anthropologie Retail Store Unternehmensanalyse Essay

Words: 916
Topic: Geschäftlich

Der Hintergrund des Unternehmens

Mit seinem ersten Einzelhandelsgeschäft in Wayne, Pennsylvania, im Jahr 1992 löste Anthropologie das Unternehmen Urban Outfitters ab, das 1970 von Dick Hayne gegründet worden war. Vor der Eröffnung von Anthropologie wurde das Produkt in den Urban Outfitters Stores verkauft, da dies die erste Verkaufsstelle war. Wie Free People Retail Chains und Urban Outfitters Company hat auch das Unternehmen seinen Hauptsitz in Philadelphia, Pennsylvania.

Es ist erwähnenswert, dass Free People Retail Chains und Anthropologie unter demselben Management operieren; sie haben ähnliche engagierte Mitarbeiter und die gleiche emotionale Bindung zu ihren Kunden (Farfan Abs. 1). Laut Anthropologie: Our Story (Abs. 3) ist das Leitbild des Unternehmens darauf ausgerichtet, eine starke emotionale Bindung zu den Kunden aufzubauen, indem Umgebungen geschaffen werden, die die Emotionen der Kundschaft ansprechen.

Das Markenimage von Anthropologie

Die Marke des Unternehmens hat eine bemerkenswerte Entwicklung zu den Anthropologie-Läden durchgemacht. Das Unternehmen rühmt sich seines unangefochtenen Status, denn es bleibt ein attraktives Einkaufsgeschäft für Frauen, die eine kuratierte Kombination aus Kleidung, Geschenken, Accessoires und Haushaltsverschönerungen wünschen. Diese Produktvielfalt spiegelt den persönlichen Geschmack und die Vorlieben der Käuferinnen wider, die damit ihre Stile und Leidenschaften von Kunst über Mode bis hin zu Unterhaltung ausleben können.

Das Geschäft hat mehr als 185 Filialen im Vereinigten Königreich, in Kanada und in den USA; es legt großen Wert darauf, die Kunden mit unverwechselbaren Waren und unübertroffenen Dienstleistungen zu versorgen. Das Unternehmen hat auch Niederlassungen in Edinburgh, Chelsea und London im Vereinigten Königreich.

Um eine globale Präsenz zu gewährleisten, eröffnete das Geschäft die Online-Plattform anthropologie.com (Anthropologie: Unsere Geschichte Abs. 1). Das Bild unten zeigt das Anthropologie-Geschäft in Glendale, Kalifornien. Die Einzigartigkeit zeigt sich auch in der Größe, die von 10-12.000 Quadratmetern bis zu 15-18.000 Quadratmetern reicht.

Demografische und psychografische Merkmale der Zielkunden von Anthropologie

Im Gegensatz zu den meisten gewinnorientierten Unternehmen hat Anthropologie seine Produkte und Dienstleistungen nie in Fernsehspots oder Druckerzeugnissen beworben (Anthropologie: No Advertising, No Problem par. 1). Es verlässt sich auf die sozialen Medien und die realen Verkaufsstellen, um seine Verbindung zu den Kunden zu entwickeln und zu verbessern, da es glaubt, dass die Marken für sich selbst sprechen können.

Laut Southerland (Abs. 1) ist Anthropologie am besten darin, Kunden in Buckhead, Santa Monica und Beverly Hills anzusprechen, die keine Lust haben, ähnliche Kleidung anzuziehen oder ihre Häuser mit ähnlichen Materialien zu verschönern wie alle anderen. In dieser Hinsicht konzentriert sich das Einzelhandelsgeschäft auf die gehobene Kundschaft. Was das Alter als demografischen Faktor betrifft, so zielt Anthropologie auf ein wohlhabendes urbanes Duo zwischen 30 und 40 Jahren ab, das ein exklusives und einzigartiges Produkt wünscht – ein Produkt, das sich von dem der Masse unterscheidet (Southerland, S. 2).

Mit seinem vielfältigen Warenangebot konnte Anthropologie zahlreiche wohlhabende Paare in Indien, Fernost und Europa anziehen. Bemerkenswert ist, dass Urban Outfitters sich an 18- bis 28-jährige Hochschulabsolventen wendet, die noch in ihrer ersten Wohnung leben. Anthropologie wendet sich serienmäßig an etablierte Personen in der nächsten Lebensphase, d. h. an Personen zwischen 30 und 40 Jahren. Was den Lebensstil als psychografischen Faktor betrifft, so zielt das Unternehmen auf Nachfolger ab, die dem Topmanagement angehören.

Diese Kategorie bevorzugt Marken, die auf Prestige basieren, und wird durch schützende und einzigartige Marken angezogen. Aus der Analyse des Produktionsstils geht hervor, dass Anthropologie Produkte anbietet, die den Bedürfnissen und Wünschen der wohlhabenden Menschen in den 30ern entsprechen, die meist in Vorstädten und städtischen Gebieten wohnen (Anthropologie: No Advertising, No Problem par. 6).

Die Zielkunden mögen es, einzigartig und unabhängig in ihrer Lebensweise zu sein. Darüber hinaus bezieht diese Gruppe ihre Interessen und ihre Befriedigung aus der Einzigartigkeit ihrer Produkte und ihrer Lebensweise; sie ziehen es vor, ein Produkt zu besitzen, das unter den Menschen für Gesprächsstoff sorgt (Southerland Abs. 4). Die weiblichen Kunden sind gebildet, bekleiden prestigeträchtige Positionen und beziehen daher ein hohes Gehalt. Unter diesem Gesichtspunkt sind sich die Zielkunden ihres Geschmacks und ihrer Vorlieben sehr bewusst.

Für die Frauen von Anthropologie, die sich in ihrem Beruf eingerichtet haben, sind die Preise nicht so wichtig, und deshalb geht es bei ihren Einkäufen nur um das Design. Außerdem reisen diese Käuferinnen gerne an neue Orte, um neue Mode zu kaufen. Olsen (Abs. 1) stellt fest, dass diese Frauen gerne Yoga praktizieren und großes Interesse an der chinesischen Kultur und einer Sammlung historischer Musikinstrumente haben; sie sind wohlhabend, aber nicht materialistisch.

Die wahrscheinlichen Zielkunden der Männerkollektion

Die Andersartigkeit und Unverwechselbarkeit der Produkte von Anthropologie ist der Grund für die Zurückhaltung des Unternehmens bei der Werbung. Der Versuch, Werbung zu machen, würde neue Kunden aus allen sozialen Schichten anlocken und so die Unterscheidbarkeit der Produkte untergraben (Anthropologie: No Advertising, No Problem par. 8). Wenn das Unternehmen mit demselben Marketingansatz Männer ansprechen würde, wären gut ausgebildete Männer im Alter zwischen 35 und 45 Jahren die Hauptzielgruppe.

Es liegt auf der Hand, dass diese Altersgruppe bereits im Berufsleben steht und ein anständiges Gehalt bezieht. Außerdem lebt die Zielgruppe in wohlhabenden Regionen, so dass sie aufgrund ihrer Einzigartigkeit problemlos teure Produkte kaufen kann. Ihr hoher Lebensstil ist auf die hohen beruflichen Positionen zurückzuführen, die sie innehaben. Aus dieser Dimension heraus wird Anthropologie automatisch solche Kollektionen für Männer zwischen 35 und 45 Jahren anbieten, die ein hohes Bildungsniveau haben, einen gehobenen Lebensstil führen und bereits in ihrem Beruf etabliert sind.

Zitierte Werke

Anthropologie: Keine Werbung, kein Problem. 2013. Web.

Anthropologie: Unsere Geschichte. 2014. Web.

Farfan, Barbara. Anthropologie Mission Statement – Passionierte Mitarbeiter, Kundenbindung. 2014. Web.

Olsen, Erica. Anthropologie, ein landesweites Einzelhandelsgeschäft Ressourcen. 2007. Web.

Southerland, Randy. Anthropologie’s Cultured Approach to Style. 2000. Web.