Information Zusammenfassung
Die Personalentwicklung und -schulung ist nach wie vor eine wichtige Strategie zur Steigerung der Effektivität der Mitarbeiter in verschiedenen Unternehmen und Organisationen auf der ganzen Welt.
Dies wird in der Regel von der Personalabteilung veranlasst, um die Mitarbeiter zu motivieren und ihre Produktion zu steigern. Während dies der Fall ist, investieren nur sehr wenige Unternehmer in die Entwicklung ihrer Mitarbeiter in verschiedenen Abteilungen. Die Personalentwicklung und -schulung ist unter anderem wichtig, um die Fähigkeiten der Mitarbeiter zu verbessern und zu erhalten. Sie ermöglichen auch die Einführung und Entwicklung neuer Fähigkeiten auf der Grundlage der sich ändernden Arbeitsanforderungen und Markttrends.
Dies kann erreicht werden, indem man die Dienste von Unternehmen in Anspruch nimmt, die sich auf die Ausbildung und Entwicklung von Mitarbeitern spezialisiert haben. Unternehmen, die ihre Mitarbeiter nicht aus- und weiterbilden, sind stärker benachteiligt und können in einem wettbewerbsintensiven Geschäftsumfeld keine qualitativ hochwertigen Leistungen erbringen.
Einführung
Die meisten Experten sind sich darin einig, dass die Ausbildung ein Hauptaspekt bei der Förderung der Produktivität der Mitarbeiter in einem bestimmten Unternehmen durch soziale, physische und intellektuelle Ganzheitlichkeit ist. Andererseits bezeichnet Wissen die relevanten Fähigkeiten, Informationen und Fertigkeiten, die von den Mitarbeitern benötigt werden, um sicherzustellen, dass sie ihre Aufgaben effektiv erfüllen und somit eine hohe Produktivität fördern (Carsen, 2005).
Die Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitern basiert auf der Tatsache, dass die Humanressourcen als die effektivsten Vermögenswerte eines Unternehmens angesehen werden und entsprechend den Bedürfnissen des Unternehmens ausgestattet und gestaltet werden müssen, um Spitzenleistungen zu erzielen.
Auch wenn die meisten Unternehmen der Aus- und Weiterbildung ihrer Mitarbeiter nicht die gebührende Aufmerksamkeit schenken, ist es wichtig zu wissen, dass der Erfolg eines jeden Unternehmens ausschließlich von der Effektivität der Mitarbeiter innerhalb des Unternehmens abhängt, und zwar in Verbindung mit der Art und Weise, wie sie ihre Aufgaben erfüllen.
Daraus folgt, dass die Mitarbeiter nur dann die von einem Unternehmen erwarteten Leistungen erbringen können, wenn sie über die entsprechenden Fähigkeiten und Kenntnisse verfügen (Carsen, 2005). Indem die Bedürfnisse eines Unternehmens mit den Fähigkeiten der Mitarbeiter in Einklang gebracht werden, kann eine Organisation ihre Ziele leichter verwirklichen, ohne sich zu überanstrengen und mit minimalen Ausgaben ihrer Ressourcen. Es ist daher die Aufgabe des Personalleiters, die Bedürfnisse der Mitarbeiter zu ermitteln, um ein Schulungs- und Entwicklungsprogramm für die berufliche Befähigung zu erstellen.
Es wird dringend empfohlen, das Programm zu evaluieren, um die Wirksamkeit des Ansatzes bei der Deckung des Schulungsbedarfs des Personals zu einem bestimmten Zeitpunkt festzustellen. Dies kann durch Umfragen unter den Mitarbeitern erreicht werden, um ihre Wahrnehmung der Übung und ihre Relevanz für ihre verschiedenen Positionen am Arbeitsplatz zu ermitteln.
Grundsätzlich wird die Ausbildung als die Säule der Entwicklung der Humanressourcen angesehen. Andererseits wird die Personalentwicklung im Zusammenhang mit der Erweiterung der Wahlmöglichkeiten der Mitarbeiter gesehen, die für die Erfüllung ihrer Aufgaben in den verschiedenen Positionen wesentlich sind. Außerdem können die den Mitarbeitern zugewiesenen Rollen unendlich sein und sich von Zeit zu Zeit ändern (Adegoke, 2011). In diesem Zusammenhang geht der Umfang der Mitarbeiterentwicklung über die Steigerung der Einnahmen und des Wohlstands eines Unternehmens hinaus.
Dieser analytische Bericht konzentriert sich auf die Notwendigkeit, das Personal von Excel Communication Co. zu entwickeln und zu schulen. Zu diesem Zweck wird das Papier eine detaillierte Zusammenfassung des Verkaufsvorschlags geben, der auf die Schulung und Entwicklung der Mitarbeiter von Excel Communication abzielt.
Der Bericht wird in verschiedene Abschnitte unterteilt, die die Ziele des Vorschlags aus verschiedenen Blickwinkeln beleuchten. Zum Beispiel wird der Bericht die Untersuchungsmethoden behandeln, die während des Schulungs- und Entwicklungsprogramms bei Excel Communication Company eingesetzt wurden. Darüber hinaus wird der Bericht einen Überblick über die Grenzen der Studie geben und aufzeigen, inwiefern das Programm dem Unternehmen bei der Ausbildung und Entwicklung seiner Mitarbeiter nicht helfen konnte.
Neben diesen Elementen wird der Bericht versuchen, einige der Arbeitsdefinitionen zu ermitteln und zu erläutern, die möglicherweise während der Untersuchung verwendet wurden, um sie erfolgreich zu machen. Der Umfang der Untersuchung wird die Grenzen umreißen, innerhalb derer die Erhebung durchgeführt wurde, um relevante Daten und Informationen über Ausbildung und Entwicklung zu sammeln. Dazu gehören auch die Methoden, mit denen die Informationen gesammelt wurden, und die Gründe, warum ein bestimmter Bereich des Unternehmens ausgewählt wurde.
In der Analyse werden auch Schlussfolgerungen zu den Befragungen gezogen, die während des Schulungsprogramms durchgeführt wurden. Abgesehen von diesen Segmenten wird der analytische Bericht zwei Untersuchungsthemen abdecken, die sich hauptsächlich mit der Notwendigkeit und dem Nutzen der Durchführung eines Schulungs- und Entwicklungsprogramms für ein Unternehmen befassen. Unter diesen Themen wird der Bericht Definitionen, Ergebnisse und die Interpretation der Ergebnisse abdecken.
Was die Zielgruppe betrifft, so richtet sich der Bericht an das gesamte Management von Excel Communication Company, seine Mitarbeiter und andere an der Unternehmensführung beteiligte Akteure. Die Geschäftsleitung und die Interessengruppen müssen über die Vorteile der Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitern informiert werden.
Dieses Wissen stellt sicher, dass die Unternehmensleitung solche Programme unterstützt, da sie Kosten verursachen, die vom Unternehmen getragen werden müssen. Ein informiertes Management sorgt dafür, dass ein Unternehmen Programme einführt, die eine kontinuierliche Verbesserung der Kenntnisse und Fähigkeiten der Mitarbeiter zu jedem Zeitpunkt des Jahres ermöglichen. Andererseits richtet sich der Bericht an die Mitarbeiter von Excel Communication Co., damit sie die Bedeutung solcher Programme für die Verbesserung ihrer Fähigkeiten und die Steigerung ihrer Effizienz bei der Arbeit in verschiedenen Positionen erkennen können.
Während der Durchführung der Schulungs- und Entwicklungsmaßnahme wurden verschiedene Erhebungsmethoden eingesetzt, um relevante Informationen und Daten bei den Mitarbeitern und der Geschäftsleitung zu finden. So führten die 360-Grad-Karriereentwickler erfolgreiche Gespräche mit der Geschäftsleitung und den Arbeitnehmervertretern, um die Bedürfnisse des Unternehmens zu ermitteln.
Durch diese interaktiven Sitzungen war es für 360 Degrees Career Developers möglich, die Wahrnehmung des Unternehmens in Bezug auf die Ausstattung seiner Mitarbeiter mit besseren Fähigkeiten und Kenntnissen zu verstehen. Zusätzlich wurden Fragebögen verwendet, in denen den Mitarbeitern und der Geschäftsleitung spezifische Fragen zu verschiedenen Themen im Zusammenhang mit der Ausbildung und Entwicklung der Mitarbeiter gestellt wurden.
Schließlich veranstalteten die 360-Grad-Karriereentwickler offene Foren mit allen betroffenen Parteien, um die Auswirkungen der Schulungsprogramme, ihre Häufigkeit und die zukünftige Planung zu verstehen. Die folgenden Fragen wurden gestellt:
Die erzielten Ergebnisse werden in anderen Abschnitten dieses analytischen Berichts analysiert.
Beschränkungen der Studie
Dieses Schulungsprogramm war zwar für die Förderung einer effektiven Unternehmensleistung von entscheidender Bedeutung, doch war es in bestimmten Bereichen begrenzt. So konnte es beispielsweise nicht verhindern, dass Mitarbeiter, die sich bereits entschlossen hatten, zu anderen Unternehmen zu wechseln, ihre Stelle aufgaben. Mit anderen Worten: Einige Mitarbeiter haben das Programm durchlaufen, sich dann aber entschieden, ihre Stelle aufzugeben, um in einem anderen Unternehmen zu arbeiten.
Dies war ein großer Nachteil für Excel Communication Co., denn das Unternehmen wird andere Mitarbeiter einstellen müssen, um die Stellen zu besetzen, die durch diese Abgänge frei wurden.
Neben der Einstellung durchläuft das Unternehmen auch ein Schulungsprogramm, um sie mit Kenntnissen und Fähigkeiten auszustatten, die es ihnen ermöglichen, sich in die Positionen einzufügen und die Aufgaben produktiv zu erfüllen. Auch die Fehler in den von den Mitarbeitern erhobenen Daten schränkten die Wirksamkeit des Programms ein, da einige Befragte bei den Interviews und der Beantwortung der Fragebögen keine genauen Angaben machten.
Außerdem wurde das Programm durch die Kultur von Excel Communication Company eingeschränkt. Obwohl 360 Degrees Career Developer darauf spezialisiert ist, Mitarbeiter zu befähigen, hat es keinen Einfluss auf die Kultur eines Unternehmens. Infolgedessen hat das Programm die Traditionen des Unternehmens nicht verändert, was ein Hindernis für eine effektive Leistung gewesen sein könnte.
Während des Schulungs- und Entwicklungsprogramms für die Mitarbeiter von Excel Communication gab es keine Arbeitsdefinitionen. Mit anderen Worten: 360 Degrees Careers Developers verwendete eine einfache und universelle Sprache, um jedem Mitarbeiter des Unternehmens gerecht zu werden. Dies war notwendig, um Ideen zu erläutern und den Mitarbeitern und dem Management relevante Fähigkeiten und Kenntnisse zu vermitteln, die sie bei der Erfüllung ihrer Aufgaben effektiver machen würden.
Die Untersuchung bezog vor allem alle Mitarbeiter von Excel Communication Co. ein, um sie mit den relevanten Fähigkeiten und Kenntnissen auszustatten, die sie auf ein höheres Leistungsniveau bringen sollen. Indem sie sich auf die Mitarbeiter konzentrierten, stellten die 360-Grad-Karriereentwickler sicher, dass die Arbeitnehmer im Umgang mit den aufkommenden Problemen auf dem Wirtschaftsmarkt gut geschult sind.
Darüber hinaus richteten sich die Untersuchungen auch an die Führungskräfte des Unternehmens, damit sie die Bedeutung regelmäßiger Schulungs- und Entwicklungsprogramme für die Arbeitnehmer erkennen. Um diese Untersuchung effektiv zu gestalten, arbeiteten 360 Degrees Careers Developers eng mit der Personalabteilung zusammen, die eine wichtige Rolle bei der Darstellung der Bedürfnisse der Arbeitnehmer spielte.
Aus der durchgeführten Untersuchung ging klar hervor, dass die Mitarbeiter von Excel Communication Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten benötigen, die sie für das Unternehmen relevant machen. Die Untersuchung war erfolgreich bei der Ermittlung der Bedürfnisse der Mitarbeiter, bevor das Schulungsprogramm gestartet wurde.
Die Erhebungen waren auch von größter Bedeutung für die Bewertung der Kosten der Schulung, indem die erforderlichen Einrichtungen und Ressourcen ermittelt wurden, die zur Erreichung der gesetzten Ziele des Programms erforderlich waren. Die Befragung half auch bei der Festlegung von Zielen, die für künftige Schulungs- und Entwicklungsprogramme für Mitarbeiter wichtig sind.
Es ist wichtig zu erwähnen, dass Daten gesammelt wurden, um die Bedürfnisse der Mitarbeiter von Excel Communication Company zu ermitteln. Die Daten konzentrierten sich hauptsächlich darauf, wie die Mitarbeiter Ausbildung und Entwicklung ihrer Fähigkeiten sehen. Mehr als 80 % der Mitarbeiter glaubten an kontinuierliche Schulungsprogramme als Mittel zur Verbesserung ihrer Fähigkeiten. Etwa 20 % vertraten jedoch die Ansicht, dass sie nur minimale Schulungen benötigten, da sie über die beruflichen Fähigkeiten und Kenntnisse verfügten, die zur Erfüllung der von der Unternehmensleitung zugewiesenen Aufgaben erforderlich seien.
Aus den Daten ging auch hervor, dass das Unternehmen bereits früher Schulungsprogramme durchgeführt hatte, auch wenn diese keine quantifizierbaren Ergebnisse gebracht hatten. Die Daten umfassten auch das Schulungsprogramm des Unternehmens und seine Auffassung zur Förderung von Talenten durch Mitarbeiterschulungen, wie unten dargestellt:
Was die Leistung betrifft, so stimmten 80 % der Mitarbeiter zu, dass ihre Leistung direkt mit der Ausbildung zusammenhängt (siehe unten):
Erstes Thema für die Untersuchung
Bei der Untersuchung wurden zwei Themen berücksichtigt. In diesem Abschnitt wird das erste Thema analysiert, bei dem es um den Bedarf an Mitarbeiterschulungen und -entwicklung geht. Dieses Thema war wichtig, um die Gründe zu ermitteln, warum Unternehmen wie Excel Communication Schulungsprogramme für ihre Mitarbeiter benötigen. Die Untersuchung ergab, dass die Ausbildung für die Steigerung der Effizienz der Arbeitnehmer in verschiedenen Bereichen der Ganzheitlichkeit, einschließlich sozialer, intellektueller und physischer Bereiche, von wesentlicher Bedeutung ist.
Wissen bezieht sich auf wichtige Fähigkeiten, Fertigkeiten und Informationen, die von den Mitarbeitern eines bestimmten Unternehmens benötigt werden, damit sie ihre Aufgaben effektiv erfüllen können, mit dem Ziel, die Gesamtleistung des Unternehmens zu fördern (Adegoke, 2011). In diesem Zusammenhang wurde auch festgestellt, dass Aus- und Weiterbildung von entscheidender Bedeutung sind, da die Mitarbeiter eine wichtige Rolle bei der Bestimmung der Unternehmensleistung spielen.
Auf der anderen Seite sorgt die Personalentwicklung dafür, dass die vorhandenen Fähigkeiten verfeinert und neue erworben werden, um die Produktivität eines Unternehmens zu fördern. Dies geht auch mit einer entsprechenden Planung einher, die auf die Karriere ausgerichtet ist. Darüber hinaus müssen die Mitarbeiter die ihnen zugewiesenen Aufgaben beherrschen, um sie ohne Schwierigkeiten und Fehler erfolgreich zu erledigen. Diese Fähigkeiten sind zwar wichtig, aber die Arbeitnehmer benötigen auch berufliche Entwicklungsfähigkeiten, die nicht unbedingt in der Stellenbeschreibung eines Arbeitnehmers enthalten sind.
Diese Fähigkeiten sind wichtig, weil sie zur Verbesserung der Effizienz einer Person beitragen, auch wenn die Auswirkungen nicht direkt mit der Karriere einer Person zusammenhängen, sondern die Verbesserung der erworbenen Fähigkeiten für bessere Ergebnisse fördern können. Wichtig ist, dass die Unternehmen die Tatsache unterstreichen, dass die Laufbahnentwicklung ein kontinuierlicher Prozess ist, der nur durch die Unterstützung der Führungskräfte und die Neuausrichtung der Leistungsziele und -aktivitäten gut umgesetzt werden kann.
Dies beruht auf der Tatsache, dass Führungskräfte in der Regel besser in der Lage sind, Anleitungen zu geben, die sich aus Beobachtungen und Rückmeldungen ergeben, die durch Leistungsanalysen gewonnen wurden (Adegoke, 2011). Folglich sind formale Schulungen von größter Bedeutung, wenn es darum geht, den Mitarbeitern neue Informationen zu vermitteln, um die Leistung eines Unternehmens zu verbessern.
Aber auch ältere Mitarbeiter benötigen neue Fähigkeiten, auch wenn sie bei der Ausführung ihrer Aufgaben über wettbewerbsfähige Kenntnisse und Fähigkeiten verfügen. Ausgehend von diesem Verständnis ist es die Aufgabe des Personalmanagements, Schulungs- und Entwicklungsprogramme durchzuführen und sie zu unterstützen, um Spitzenleistungen zu erzielen.
Die Untersuchung hat ergeben, dass die meisten Unternehmen die Aus- und Weiterbildung ihrer Mitarbeiter aus verschiedenen Gründen durchführen. Beispielsweise werden Mitarbeiter geschult, wenn neue Arbeitnehmer eingestellt werden, um der Belegschaft eines bestimmten Unternehmens beizutreten (Carsen, 2005). Darüber hinaus findet eine kontinuierliche Entwicklung der Mitarbeiter statt, auch wenn diese über die für die Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlichen beruflichen Fähigkeiten verfügen.
Diese Ansätze spielen eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, die Mitarbeiter mit relevanten Fähigkeiten auszustatten und die vorhandenen Fähigkeiten zu verbessern, um hervorragende Leistungen zu fördern. Daraus ergibt sich, dass jedes Unternehmen je nach den Bedürfnissen seiner Arbeitskräfte zu einem bestimmten Zeitpunkt einen einzigartigen Ausbildungsprozess anwenden kann.
Wenn neue Mitarbeiter eingestellt werden, ist es unerlässlich, sie unabhängig von ihren beruflichen Qualifikationen und Fähigkeiten zu schulen. Dies geschieht in der Regel in unterschiedlichen Formen, je nach den Strukturen und Verfahren des jeweiligen Unternehmens. Die Schulung ermöglicht es den neuen Mitarbeitern, zu sehen, wie bestimmte Aufgaben in einem anderen Umfeld ausgeführt werden (Olaniyan & Ojo, 2008).
Auf der anderen Seite ist es sehr empfehlenswert, alte Mitarbeiter weiterzuentwickeln, auch wenn die erforderlichen Fähigkeiten von den Mitarbeitern bereits beherrscht und perfektioniert wurden. Dies beruht auf der Tatsache, dass die meisten Arbeitnehmer bis zu vierzig Prozent des Wissens verlieren, das sie in den ersten Phasen der Ausbildung erworben haben, so dass eine kontinuierliche Verfeinerung dieser Fähigkeiten erforderlich ist.
Obwohl Excel Communication an die Aus- und Weiterbildung seiner Mitarbeiter glaubt, hatten frühere Programme keine ermutigenden Ergebnisse erbracht. Das lag vor allem daran, dass das Unternehmen die Bedürfnisse seiner Mitarbeiter nicht ermittelt hatte, bevor es die Maßnahmen durchführte. Infolgedessen waren die meisten der behandelten Bereiche für die Verbesserung der Leistung der Arbeitnehmer irrelevant.
Außerdem verfügten die bisherigen Ausbilder nicht über genügend Erfahrung auf dem Markt und waren nicht in der Lage, verschiedene Themen zu behandeln, die für die Ausbildung und Entwicklung der Mitarbeiter wichtig sind. Für 360 Degrees Career Developers war es ein Leichtes, seine Ziele zu erreichen, da das Unternehmen über seriöse Erfahrung im Bereich der Ausbildung verfügt und die Bedürfnisse von Excel Communication Company im Vorfeld ermittelt hatte. Dies trug wesentlich dazu bei, das Vertrauen des Managements und der Auszubildenden während der gesamten Maßnahme zu gewinnen.
Zweites Thema für die Untersuchung
Die Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitern hat eine Vielzahl von Vorteilen für die Mitarbeiter und das Unternehmen. Die meisten dieser Vorteile reichen von der Kosteneffizienz bis zur Effizienz bei der Ausführung verschiedener Aufgaben. So verursacht der Umgang mit ungelernten Mitarbeitern dem Unternehmen beispielsweise zusätzliche Kosten (Olaniyan & Ojo, 2008).
Dies liegt an der Ineffizienz und der niedrigen Arbeitsmoral, die gemeinhin mit ungeschulten Arbeitnehmern in Verbindung gebracht werden. Es wurde jedoch festgestellt, dass der Erfolg der meisten führenden Unternehmen in hohem Maße von qualifizierten und geschulten Mitarbeitern abhängt. Im Gegensatz zu ungeschulten Arbeitnehmern benötigen Mitarbeiter, die über einschlägige Kenntnisse und Fähigkeiten verfügen, nur eine minimale Überwachung, wodurch die Produktionskosten gesenkt werden können.
Aus der Untersuchung ging ferner hervor, dass die Aus- und Weiterbildung eine wichtige Rolle dabei spielt, den Arbeitnehmern zu helfen, ihr berufliches Potenzial auszuschöpfen. Dieser Aspekt ist nicht nur für die Förderung der Effizienz der Arbeitnehmer, sondern auch für die Steigerung der hohen Produktivität eines Unternehmens von wesentlicher Bedeutung (Saks & Haccoun, 2011). Die Personalabteilung gab an, dass das Unternehmen in der Vergangenheit immer dann, wenn es ein erfolgreiches Schulungs- und Entwicklungsprogramm für seine Mitarbeiter durchführte, enorme Leistungen verzeichnete.
Darüber hinaus ergab unsere Untersuchung, dass Mitarbeiterschulung und -entwicklung den Mitarbeitern die Moral geben, länger für ein Unternehmen zu arbeiten. Aufgrund unzureichender Schulungsprogramme hatte Excel Communication einen niedrigen Prozentsatz an Mitarbeitern zu verzeichnen. Mit anderen Worten, die Mitarbeiter fühlten sich aufgrund der schlechten Arbeitsmoral nicht wohl in ihrem Unternehmen.
Außerdem wurde festgestellt, dass geschulte Mitarbeiter dem Unternehmen mehr verbunden sind als ungeschulte. Infolgedessen war die erstgenannte Gruppe von Arbeitnehmern eher bereit, effektiv und länger für das Unternehmen zu arbeiten als ungelernte Arbeitnehmer.
Abgesehen von diesen Faktoren bestätigten die Mitarbeiter von Excel Communication, dass Schulungen notwendig sind, um ihnen aufgrund der sich ständig ändernden Innovationen fortgeschrittene technologische Fähigkeiten zu vermitteln. Es besteht kein Zweifel daran, dass Technologie für die Leistung von Unternehmen entscheidend geworden ist (Saks & Haccoun, 2011). Dies hängt jedoch weitgehend davon ab, wie die Mitarbeiter in der Anwendung technologischer Fähigkeiten geschult werden.
Zusammenfassung der Befunde und Empfehlungen
Im Allgemeinen ist die Aus- und Weiterbildung wichtig, um die Leistung eines Unternehmens durch eine verbesserte Effizienz bei der Ausführung verschiedener Aufgaben zu fördern. Außerdem müssen sowohl ausgebildete als auch ungelernte Arbeitnehmer diese Programme durchlaufen, auch wenn Fachkräfte nur eine minimale Ausbildung benötigen.
Es wurde auch festgestellt, dass die schlechte Ausbildung und Entwicklung der Mitarbeiter von Excel Communication in hohem Maße zu seiner schlechten Leistung in der Geschäftswelt beigetragen hat. Damit ein Unternehmen auf dem Markt relevant bleibt, ist die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung. Dieses Programm muss kontinuierlich durchgeführt werden, um die Mitarbeiter mit relevanten Fähigkeiten auszustatten. Darüber hinaus ist es Aufgabe der Personalabteilung, Umfragen durchzuführen, um die Bedürfnisse der Mitarbeiter zu ermitteln.
Referenzen
Adegoke, B. (2011). Auswirkung von Schulungen auf die Produktivität von Mitarbeitern in Organisationen des öffentlichen Dienstes. Santa Cruz: GRIN Verlag.
Carsen, J. (2005). Mr. How-To: Mitarbeiterbindung. Illinois: CCH Incorporated.
Olaniyan, A., & Ojo, L. (2008). Mitarbeiterschulung und -entwicklung: Ein wichtiges Instrument für organisatorische Effektivität. Europäische Zeitschrift für wissenschaftliche Forschung, 24(3), 326-331.
Saks, A., & Haccoun, R. (2011). Leistungsmanagement durch Schulung und Entwicklung. Connecticut: Cengage Learning.