Analyse der GAP Inc. Aufsatz

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Topic: Geschäftlich

Einführung

Gap Inc. ist ein führendes amerikanisches Bekleidungsfachgeschäft mit Sitz in San Francisco im Bundesstaat Kalifornien. Es vertreibt Freizeitkleidung, Accessoires und andere Körperpflegeprodukte für Männer, Frauen und Kinder. Zu den Produkten gehören T-Shirts, Khakihosen, Jeans, Freizeitkleidung, Boxershorts und andere. “Die Aktien des Unternehmens werden an der New Yorker Börse unter dem Symbol GPS gehandelt.1 Gap betreibt über 4.100 Geschäfte in den Vereinigten Staaten, Kanada, Großbritannien, Frankreich, Japan und Deutschland. Das Unternehmen beschäftigt weltweit fast 165.000 Mitarbeiter. Gap Inc. unterhält eine große Anzahl von Marken, nämlich: Gap, Piperlime, Banana Republic, Forth & Towne, Old Navy und weitere kleinere Marken.

Diese einzelnen Unternehmen wurden zu verschiedenen Zeiten von der Muttergesellschaft aufgekauft. Gap Inc. begann als gewöhnliches Jeans-Einzelhandelsgeschäft, hat aber in der Gegenwart einen Marktwert von 13,32 Milliarden Dollar. In den vergangenen Jahren hat sich Gap Inc. kontinuierlich als führendes Unternehmen in der Branche etabliert.2

Die Unternehmensstrategie von Gap besteht in einer umfassenden globalen Expansion durch die Vergrößerung seiner Einzelhandelsflächen, die Erweiterung seines Portfolios und die Erschließung diversifizierter Märkte. Das Ziel von Gap besteht im Wesentlichen darin, eine “Megamarke” wie Coca-Cola oder Adidas zu werden.3

Eine weitere Strategie ist eine formelle Umweltpolitik, die darauf abzielt, die Mitarbeiter in die Lage zu versetzen, die Umweltpolitik mitzugestalten, bessere Geschäfte und Büros zu bauen und den Abfall zu reduzieren. In diesem Papier wollen wir die Wirksamkeit der Leistung von Gap untersuchen, insbesondere im sozialen Bereich, wobei der Schwerpunkt auf den Mitarbeitern liegt.

Auf der Website des Unternehmens heißt es: “Bei Gap Inc. ist soziale Verantwortung nicht nur ein Schlagwort oder eine Wohlfühlinitiative. Sie ist ein Spiegelbild dessen, wer wir sind und wie wir als Unternehmen arbeiten. Für uns bedeutet soziale Verantwortung, dass wir uns bemühen, unsere Werte und unsere Ethik in allem, was wir tun, zu verankern – von der Art und Weise, wie wir unser Geschäft führen, über die Art und Weise, wie wir unsere Mitarbeiter behandeln, bis hin zu der Art und Weise, wie wir die Gemeinden, in denen wir tätig sind, beeinflussen. “4

Die soziale Verantwortung von Unternehmen ist eine ethische Ideologie, die besagt, dass ein Unternehmen die Verpflichtung hat, zum Nutzen der Gesellschaft insgesamt zu handeln. Diese Verantwortung kann passiv sein, indem sie sich nicht an sozial schädlichen Handlungen beteiligt, oder aktiv, indem sie Aktivitäten durchführt, die soziale Ziele direkt fördern.

“Das Hauptziel von CRS ist es, Rechenschaft über die Handlungen einer Organisation abzulegen und durch ihr Tun Verbraucher, Mitarbeiter, Interessengruppen, die Umwelt und die Öffentlichkeit als Ganzes positiv zu beeinflussen”. Soziale Ungerechtigkeit und ökologische Schäden wurden hauptsächlich durch hochgradig lebensfähige und unzusammenhängende Eigentumsmodelle von Industrieanlagen und landwirtschaftlichen Betrieben verursacht.

Ineffektive und unzureichende Managementpraktiken der Regierung haben zu schlechten Arbeitsbedingungen, der Verweigerung der Zahlung von Legalitätsgebühren, der Missachtung der Vereinigungsfreiheit oder der Bewegungsrechte und der Unterstützung von Kinderarbeit geführt. Gap Inc. hat einen wesentlichen Einfluss auf die Branche, und die Nachhaltigkeitsfraktion hat sich bemüht, diesen Auswirkungen Rechnung zu tragen.

Im Jahr 2003 leistete die GAP-Organisation Pionierarbeit bei der Erstellung eines CSR-Berichts, der sehr ausführlich über die CSR von GAP und insbesondere über die Herangehensweise an dieses Thema informierte. Die Informationen wurden allgemein für ihre Transparenz und Offenheit in Bezug auf die Erfolge und Misserfolge in diesem Bereich geschätzt.

Der Bericht Social Reporting Award wurde vom Business Ethics Magazine als “beispiellose Ehrlichkeit in der Berichterstattung über die Bedingungen in den Fabriken” gewürdigt.5 Und in der Nachfolgeuntersuchung im Jahr 2004 wurden die neuesten Informationen über die Entwicklung, die Schwierigkeiten und die jüngsten Pläne von Gap Inc. weiter erörtert und bereitgestellt.6

Während Gap in letzter Zeit eine positive Presse in Bezug auf sein soziales Image genossen hat, wurde das Unternehmen in der Vergangenheit in den Medien wegen der angeblichen Ausbeutung von Arbeitskräften kritisiert. Hinzu kommt, dass die Idee der “Nachhaltigkeit”, die sowohl in der Industrie als auch in der Politik ein Schlagwort ist, die Vorstellung fördert, dass ökologische, soziale und wirtschaftliche Verbesserungen miteinander verbunden sind und gleichermaßen angestrebt werden sollten.7

Da Unternehmen zunehmend in die soziale Verantwortung von Unternehmen investieren, ist es von entscheidender Bedeutung, die Auswirkungen dieser Bemühungen genau zu untersuchen. Generell sollten Unternehmensleiter den Schwerpunkt auf die Zuverlässigkeit und Genauigkeit einer Reihe von Kennzahlen legen, um die Ziele der verschiedenen interessierten Parteien – den entscheidenden Empfängern von CSR-Initiativen – zu bewerten und die Entwicklung, die das Unternehmen bei der Erreichung dieser Ziele gemacht hat, regelmäßig zu beurteilen. Das Ausmaß und die Notwendigkeit der verschiedenen Herausforderungen und Probleme, mit denen die ganze Welt konfrontiert ist, erfordern eine Beziehung zwischen den Unternehmen und ihren interessierten Parteien.

Um profitabel und effektiv zu sein, setzt die Organisation eine breite Palette von Methoden ein, wie z. B. die Ermutigung der Menschen, sich zu öffnen und ihre Ideen einzubringen. Darüber hinaus berücksichtigt sie auch die Meinungen von Regierungen, anderen Unternehmen und Nichtregierungsorganisationen, um sicherzustellen, dass ihre endgültigen Entscheidungen für alle Beteiligten von großem Nutzen sind.8

Die Stakeholder eines jeden Unternehmens spielen eine wichtige Rolle bei seinen Tätigkeiten und Beziehungen zur Außenwelt, und so spielen auch die Stakeholder von GAP eine Rolle bei seiner CSR-Initiative. Durch ihre Erfahrung und ihr Fachwissen bieten sie Unterstützung und Beratung in Bereichen, in denen GAP nicht über das notwendige Fachwissen verfügt.

Darüber hinaus dienen sie GAP und seinen Programmen als Beobachter und Betreuer und stellen sicher, dass sie in Bereichen, in denen die Organisation über kein effizientes Überwachungssystem verfügt, gemäß den Richtlinien durchgeführt werden. Mit der Zeit haben diese Beziehungen zum Erfolg des GAP-Programms beigetragen, da es jedes soziale Problem, das ein Unternehmen betrifft, genau behandeln kann.

Positive Beispiele

In jedem Unternehmen hängen Erfolg und Rentabilität von der Bereitschaft ab, den Aktionären Bedeutung zu verschaffen, doch sind es die Kunden, die über das Überleben des Unternehmens entscheiden. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, dass die Kunden eine angenehme Beziehung zu dem Unternehmen haben, so dass sie die Produkte des Unternehmens über einen langen Zeitraum hinweg kaufen und so die Rentabilität sicherstellen.

Daher sollte das Unternehmen sicherstellen, dass es hochwertige Produkte herstellt, die den Erwartungen der Kunden entsprechen. Um dies zu erreichen, sollte das Unternehmen sicherstellen, dass seine Mitarbeiter qualifiziert und innovativ sind und ihre Arbeit schätzen.9

“Gap hat sich im Laufe der Jahre intensiv um ein positives Arbeitsumfeld bemüht und dafür Zeit, Aufmerksamkeit und Ressourcen investiert, mit dem Ziel, dass die Mitarbeiter fair und mit Respekt und Integrität behandelt werden.” 10

Immer wenn neue Praktikanten oder Mitarbeiter in das Unternehmen aufgenommen werden, sorgt die Geschäftsleitung dafür, dass sie mit den Werten vertraut gemacht werden, für die das Unternehmen steht, damit sie einen Überblick darüber bekommen, was letztlich von ihnen erwartet wird und wie wichtig es ist. Es ist dann Aufgabe der Gruppenleiter, dafür zu sorgen, dass sie sich an diese Werte halten.11

Darüber hinaus hat die Personalabteilung dieses Programm gewürdigt, indem sie Anreize und Belohnungssysteme für Mitarbeiter anbietet, die die Unternehmensziele erfüllen und einhalten, z. B. durch das Angebot einer umfassenden Krankenversicherung für Mitarbeiter, die Überstunden machen, während denjenigen, die dies nicht tun, ein nicht umfassendes Versicherungssystem angeboten wird.

Gap fördert auch ein Umfeld mit offener Kommunikation mit den Arbeitnehmern, in dem das Unternehmen sowohl formelle als auch informelle Meinungsumfragen unter den Arbeitnehmern durchführt, Kommunikationswege mit offenen Türen anbietet und einen Verhaltenskodex für das Unternehmen festlegt.

Darüber hinaus bietet Gap auch materielle Preise an, um die Moral der Freiwilligenarbeit zu fördern und sie aktiv zu ermutigen. Zum Beispiel der Founders Award, der jährlich an Arbeitnehmer verliehen wird, die ihre Dienste in den Dienst der Gemeinschaft stellen. Der Gewinner erhält bezahlten Urlaub, um sich ehrenamtlich zu engagieren, und eine Stiftung, um die anderen Partner der Gemeinschaft auszuzeichnen.12

All diese Initiativen zeigen, dass Gap die soziale Leistung ernst nimmt. Damit soll gezeigt werden, dass Gap seine Mitarbeiter für ihr Engagement bei der Suche nach innovativen Lösungen für Gemeinschafts- und Umweltprobleme anerkennt. Dies zeigt auch, dass das Management von Gap versteht, was es bedeutet, seine Prinzipien als eine Form der sozialen Verantwortung des Unternehmens zu leben und als ein Unternehmen mit einer offensichtlichen Verantwortung beim Aufbau eines positiven Arbeitsplatzes.13

Negative Beispiele

Obwohl Gap im Laufe der Jahre bewiesen hat, dass sich soziale Investitionen und geschäftliche Investitionen nicht gegenseitig ausschließen, steht das Unternehmen wegen seiner Arbeitspraktiken immer wieder in der Kritik. Im Jahr 2003 war “Gap Inc. zusammen mit 21 anderen Unternehmen in eine Sammelklage verwickelt, die von Sweatshop-Beschäftigten auf Saipan eingereicht wurde.

Die Vorwürfe betrafen u. a. Überstunden, die nicht vergütet wurden, ein riskantes Arbeitsumfeld und obligatorische Abtreibungsregelungen. Es wurde ein Vergleich in Höhe von 20 Millionen Dollar geschlossen, obwohl Gap die Haftung nicht anerkannte”.14

Im Mai 2006 wurde festgestellt, dass viele Beschäftigte von Western, einem Händler in Jordanien, mehr als 110 Stunden pro Woche gearbeitet hatten und dennoch sechs Monate ohne Lohn blieben, und einige Beschäftigte behaupteten sogar, sie seien von ihren Vorgesetzten sexuell missbraucht worden. Die meisten dieser Vorwürfe richteten sich an Walmart, das die Vorwürfe jedoch ignorierte, während Gap dringend auf die Situation reagierte und nach Abhilfemaßnahmen suchte.

Am 28. Oktober 2007 berichtete die British Broadcasting Corporation über Fälle von Kinderarbeit in den indischen Gap-Fabriken, obwohl das Unternehmen bestritt, von solchen Vorfällen gewusst zu haben und sich gegen Kinderarbeit ausgesprochen zu haben, und versprach, Verstöße gegen seine ethischen Grundsätze zu untersuchen. Die oben genannten Arbeitspraktiken geben Anlass zur Sorge, ob Gap als Unternehmen in der Lage ist, seine Sozialpolitik mit Schwerpunkt auf seinen Mitarbeitern aufrechtzuerhalten, insbesondere angesichts der Unbeständigkeit der Wirtschaft.15

Schlussfolgerung

Auch wenn Gap Inc. seine Politik der sozialen Verantwortung aktiv und größtenteils erfolgreich umsetzt, ist nicht ganz klar, ob das Unternehmen seine sozialen Strategien wirksam in seine Geschäftsstrategie integriert.

Gap hat im Laufe der Jahre beträchtliche Fortschritte gemacht, aber es scheint noch mehr getan werden zu können. Gap sollte die Messlatte in seinen Produktionsbetrieben in Übersee höher legen und als Alternative zur Umsetzung aller “einfachen” Aspekte seiner Politik könnte Gap den “sozial verantwortlichen Einsatz” erhöhen, indem es komplexere Verbesserungen vornimmt, wie z. B. Lohnerhöhungen und bessere Arbeitsbedingungen.

Gap sollte seinen Goodwill aufbauen, indem es sich mit einigen der komplexen Probleme auseinandersetzt, mit denen es immer noch konfrontiert ist, wie z.B. Arbeitsplatzunsicherheit und Armutslöhne für Arbeitnehmer, die durch die Liberalisierung der Märkte und die weltweite Finanzkrise verursacht wurden. Gap Inc. muss auch transparenter werden, was die Standorte seiner Zuliefererfabriken und die Schritte angeht, die es unternimmt, um seine Einkaufspraktiken zu verbessern und um sicherzustellen, dass seine Beschaffungsbeschlüsse nicht zu Lasten der Arbeiter und der guten Lieferanten gehen.

In diesen unsicheren wirtschaftlichen Zeiten, die durch die dringende Notwendigkeit, sich um das Wohlergehen der Arbeitnehmer zu kümmern, noch verschärft werden, muss ein Unternehmen soziale Risiken und Strategien in seine Geschäftsstrategien einbeziehen. Zusätzlich zu den bestehenden sozialen Nachhaltigkeitsverpflichtungen des Unternehmens muss Gap Inc. die Ergebnisse seiner Bewertung des sozialen Fußabdrucks nutzen, um mutige Ziele und langfristige Zielsetzungen für die Führung der Nachhaltigkeitsagenda in der Bekleidungsindustrie zu formulieren.

Literaturverzeichnis

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Fußnoten

1 Gap Inc. “Über Gap Inc.”.

2 Clifford, Stephanie. “Gap Inc.” New York Times, (New York, NY) April 21, 2008.

3 Gentleman, Amelia. “Gap Campaigns Against Child Labor”. New York Times, Web Site. November 16, 2007.

4 Gap Inc. “Über Gap Inc.”.

5Carsrud Malin. Unternehmertum, (Illustrierte Ausgabe), Melbourne: Greenwood Publishing Group, 2007.

6 Weaver, Frederick. Ökonomische Bildung: Wirtschaftliche Grundlagen mit Haltung. Maryland: Rowman & Littlefield Verlag, 2007

7Carsrud, Malin. Unternehmertum, Illustrierte Ausgabe. Melbourne: Greenwood Publishing Group, 2007.

8 Roberts, Michael. Die Große Rezession. New York: Lulu Enterprises Inc., 2009.

9 Colander, David. Makroökonomie, 8. Auflage. New York: McGraw-Hill, 2009.

10 Weaver, Frederick. Ökonomische Bildung: Wirtschaftliche Grundlagen mit Haltung. Maryland: Rowman & Littlefield Verlag, 2007. Drucken

11 Casson, Martin. The entrepreneur: an economic theory, (Illustrierte Ausgabe), Manhattan: Rowman & Littlefield, 1982.

12 Auerbach, Alan. “Fiskalpolitik in der Rezession: US fiscal policy in Recession: what’s next?” CESifo Forum , 2011

13 Kotler, Philip. Marketing Insights from A to Z: 80 Konzepte, die jeder Manager kennen muss. New Jersey: John Wiley & Sons Inc, 2003.

14 Porter Michael. The Competitive advantage of nations, illustrierte Ausgabe. Northampton, MA: Free Press, 1990.Drucken.

15 Wheelen, Thomas, & Hunger, David. Strategisches Management und Geschäftspolitik. New Jersey: Prentice Hall, 2002.