Amazons Geschäftsmodell Essay

Words: 1239
Topic: Geschäftlich

Einführung

Amazon.com ist ein multinationales Fortune-500-Unternehmen für elektronischen Handel mit Sitz in Seattle. Es ist der weltgrößte Online-Händler, der 1994 gegründet und 1995 von Jeff Bezos im Rahmen seiner Bedauernsminimierung ins Leben gerufen wurde.

Sein Geschäft ist nicht nur auf Amerika beschränkt, sondern erstreckt sich auch auf das Vereinigte Königreich, Indien, Deutschland, Kanada, Spanien, Frankreich, China und Japan (Amazon.com Inc 1). Obwohl das Unternehmen in seinen verschiedenen Abteilungen verschiedene Produkte verkauft, versendet es die bei ihm erworbenen Produkte auch in bestimmte Länder.

Ursprünglich wurde es als Online-Buchhandlung gegründet, diversifizierte aber später in den Verkauf von MP3-Downloads, DVDs, CDs, Videospielen, Software, Kleidung, Spielzeug, Möbeln, Lebensmitteln und Elektronik. Amazon gab sein öffentliches Angebot an Aktien im Jahr 1997 zu einem Preis von 18,00 $ pro Aktie unter dem Börsensymbol AMZN an der NASDAQ heraus.

In seinen Jahresberichten und Proxy Statements für das Jahr 2011 verzeichnete das Unternehmen einen Umsatz von 48 Mrd. USD, ein Betriebsergebnis von 862 Mio. USD, einen Nettogewinn von 631 Mio. USD, eine Bilanzsumme von 25,2 Mrd. USD, ein Eigenkapital von 7,75 Mrd. USD und 56.200 Mitarbeiter.

Vorteile und Grenzen des Online-Einzelhandelsmodells von Amazon

Als das effektivste Online-Einzelhandelsmodell nutzt Amazon.com das Affiliate-Geschäftsmodell. Dieses Modell wird zusammen mit dem Marktmix aus Preisgestaltung, Werbung, Produkt und Mitarbeitern eingesetzt, um die Marketingfähigkeiten des Unternehmens zu verbessern.

Das Affiliate-Geschäftsmodell bietet den Kunden verschiedene Kaufmöglichkeiten, unabhängig davon, von welchem Ort aus sie surfen. Das Affiliate-Geschäftsmodell bietet viele angeschlossene Partnerseiten mit verschiedenen Anreizen an.

Diese Websites bieten die notwendigen Punkte, die beim Kauf mit den Händlern verknüpft werden, mit dem Ziel, Umsätze zu generieren. Da es sich um ein Modell handelt, bei dem die Leistung bezahlt wird, entstehen dem Händler keine Kosten, wenn die Affiliates keine Umsätze generieren.

Dieses Online-Einzelhandelsmodell eignet sich hervorragend für das World Wide Web, was seine Beliebtheit erklärt. Diese Popularität verhilft Amazon zu einem hohen Umsatzvolumen.

Um den Zugang zu erleichtern, bietet die Website dem Kunden verschiedene Produktkategorien, die es ihm erleichtern, das gewünschte Produkt in der Abteilung zu finden, in der es aufgeführt ist.

Die verschiedenen Produktabteilungen auf der Amazon-Website stellen sicher, dass eine Vielzahl von Produkten verfügbar ist, um die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse zu befriedigen.

Dies verringert die Gemeinkosten und sorgt dafür, dass die Produkte einer größeren Bevölkerungsgruppe zugänglich sind. Was die Sicherheit und Effizienz betrifft, so wird die Zahlung diskret abgewickelt, um die Sicherheit zu gewährleisten, und die Produkte werden effizient und innerhalb der vorgesehenen Frist geliefert.

Was die Versandkosten und die Versanddauer anbelangt, so verursacht der Versand der Produkte nicht nur zusätzliche und teure Kosten für den Kunden, insbesondere wenn der Händler weit vom Kunden entfernt ist, sondern auch Unannehmlichkeiten für den Kunden, da er das Produkt frühestens fünf Tage nach dem Kauf erhalten kann.

Grundsätzlich ist die Kommunikation zwischen Käufer und Händler schwierig, da es auf der Website keine Kommunikationsmöglichkeiten gibt. Da der Kunde das Produkt nicht physisch in Augenschein nehmen kann, kann ihm ein Produkt von geringerer Qualität geliefert werden, was zu Misstrauen und geringer Kundenzufriedenheit führt.

Die Art und Weise, wie Amazon.com den Markt für Bücher verändert

Ursprünglich verkaufte und versandte das Unternehmen Bücher an Kunden (Sampson 54). Später wurde dies auf den Verkauf digitaler E-Books ausgeweitet, die heruntergeladen oder ausgedruckt werden konnten. Dies führte nicht zu den erforderlichen Verkaufszahlen, was schließlich zur Einführung des Kindle, eines tragbaren E-Book-Readers, führte (The New York Times 1).

Der Kindle nutzt drahtlose Verbindungen, um das Herunterladen, Einkaufen, Stöbern und Lesen von Zeitschriften, Zeitungen, E-Books, Blogs und anderen digitalen Medien in verschiedenen Ländern zu erleichtern.

Das behauptete Bezos 2009. Die Verkäufe elektronischer Lesegeräte machten bis zu 35 % der Verkäufe physischer Bücher aus. Die Beliebtheit dieser Anwendung hat dem Unternehmen geholfen, den Buchmarkt vom Verkauf und Versand von Büchern auf das elektronische Lesen und Herunterladen ganzer Bücher oder von Seiten bestimmter Bücher gegen eine Gebühr umzustellen.

Wie das Design der Amazon-Website den Nutzern die Suche nach einem bestimmten Produkt erleichtert

Oben auf der Website befindet sich eine Suchschaltfläche, mit der die Kunden entweder ein Produkt aus allen Amazon-Abteilungen oder aus einer bestimmten Abteilung suchen können. Im Wesentlichen werden in der linken Ecke der Website die Abteilungen und Unterabteilungen angezeigt, um dem Kunden zu helfen, seine Suche nach dem spezifischen Produkt, das er kaufen möchte, einzugrenzen (Amazon.com Inc. 1).

Außerdem steht jedem Kunden ein Warenkorb zur Verfügung, mit dem er die verschiedenen Produkte, die er kaufen möchte, auswählen kann. Der mittlere Teil der Website enthält die meistverkauften Produkte von Amazon, damit sich der Kunde ein Bild von den Produkten machen kann, die von anderen Kunden am meisten bevorzugt und gekauft werden.

Dies könnte den Kunden überzeugen, solche Produkte auszuprobieren. Die Website nutzt auch die kollaborative Filterung, die dem Kunden andere Produkte empfiehlt, die er angesichts seiner Wahl eines bestimmten Produkts bevorzugen würde. Alle Amazon-Produkte haben Preise, die es den Kunden ermöglichen, diese Preise mit den anderen auf dem Markt angebotenen zu vergleichen, um hohe Verkaufszahlen zu erzielen.

Collaborative Filtering und wie Amazon diese Technik zur Verkaufsförderung einsetzt

Die kollaborative Filterung ist eine gängige Webtechnik, die bei der Erstellung personalisierter Empfehlungen eingesetzt wird. Dies geschieht durch Filtern oder automatische Vorhersagen über die Interessen eines Nutzers durch Zusammenarbeit oder die Sammlung von Geschmacks- und Präferenzinformationen anderer Nutzer (Ekstrand et al. 4).

Die Hauptannahme beim kollaborativen Filtern ist, dass, wenn eine Person B die gleiche Meinung wie Person C zu einem Thema X hat, die Wahrscheinlichkeit hoch ist, dass Person B die Meinung von Person C zu einem anderen Thema Y aufgreift, anstatt die Meinung Y einer anderen zufälligen Person zu übernehmen.

Die über das Kundenverhalten gesammelten Daten werden von Amazon zur Durchführung von kollaborativem Filtering verwendet. Auf diese Weise erstellt Amazon eine Liste personalisierter Artikel, die für einen bestimmten Kunden interessant sein könnten, und zwar in Abhängigkeit von den Käufen und Interessen anderer Kunden, die das gleiche Kundenverhalten aufweisen wie er oder sie. Dadurch wird ein höheres Verkaufsvolumen gefördert.

Der Verkauf von gebrauchten Büchern neben neuen Versionen ist eine vernünftige Geschäftspraxis, die den Markt für neue Bücher nicht untergräbt.

Der Verkauf von gebrauchten Büchern neben neuen Versionen ist eine vernünftige Geschäftspraxis, die den Markt für neue Bücher nicht untergräbt, weil sie es den wirtschaftlich schwachen Kunden ermöglicht, benötigte Bücher zu kaufen (Sampson 125).

Manche Menschen bewahren gebrauchte Bücher an Orten auf, an denen sie Dinge aufbewahren, die sie nie benutzen werden, weil sie sie nicht mehr brauchen. Wenn man ihnen erlaubt, solche Bücher zu verkaufen, haben andere die Möglichkeit, benötigte Bücher zu einem niedrigeren Preis zu bekommen.

Mit dem Geld aus solchen Verkäufen können die Kunden neuere Versionen anderer Bücher kaufen, die sie brauchen, sich aber nicht leisten können. Außerdem kann es vorkommen, dass einige Kunden verschiedene Bücher benötigen, sich aber aufgrund der angegebenen Preise für die neueren Versionen nicht alle Bücher leisten können.

Durch die Bereitstellung günstigerer Versionen können sie die neueren Versionen der Bücher, die sie dringend benötigen, und die gebrauchten Versionen der Bücher, die sie am wenigsten brauchen, erwerben.

Zitierte Werke

Amazon.com Inc. Amazon.de.1995. Web.

Ekstrand, Michael D., John Riedl, und Joseph Konstan. Collaborative Filtering Recommender Systems. Hanover, Mass: now Publishers, 2011. Drucken.

Sampson, Brent. Verkaufen Sie Ihr Buch auf Amazon: Top-secret Tips Guaranteed to Increase Sales for Print-on-Demand and Self-Publishing Writers. Denver: Outskirts Press, 2007. Drucken.

Die New York Times. “Amazon.com Inc”. The New York Times 31 January 2012 late ed.: Al. Print.