Geschichte
Das Einzelhandelsgeschäft wurde im Jahr 2007 gegründet. Das Unternehmen begann damit, seine Kunden nur in der Filiale zu bedienen, erkannte aber bald das Potenzial des Online-Verkaufs. So begann das Unternehmen mit der Annahme von Online-Bestellungen über einen Dienst namens www.wakozi.com. (111 Lex Liquors & Wine 2009)
Heute
111 Lex Liquors & Wine ist bekannt für seine hohe Servicequalität und das Engagement seiner Mitarbeiter, die Kunden zu schulen und ihnen Weinwissen zu vermitteln, um die Wertschätzung für Wein zu erhöhen. Neben dem Einzelhandelsgeschäft und der Online-Website bietet das Unternehmen auch eine kostenlose lokale Lieferung an. Das Unternehmen hat seine Dienstleistungen auch auf den Versand seiner Produkte ausgeweitet und bietet nun auch “Weinproben und Abendessen” vor Ort an. Obwohl das Unternehmen noch recht klein ist, gilt es in seiner eigenen Nische als professionell. (111 Lex Spirituosen & Wein 2009)
Spezialität
111 Lex Liquors & Wine versteht sich als professionelles Geschäft, das nicht nur Wein verkauft, sondern seinen Kunden auch den Unterschied zwischen einem guten und einem großartigen Wein nahe bringt. Sie laden die Kunden zu einer kostenlosen Weinprobe ein, bei der sie sich einen Wein ihrer Wahl aussuchen können. Darüber hinaus werden die Kunden auch über die Art des Weins und seine Eigenschaften aufgeklärt und erfahren, zu welchen Speisen er am besten passt. Auf ihrer Website gibt es einen Abschnitt, in dem die verschiedenen Weinsorten mit verschiedenen Speisen kombiniert werden. (111 Lex Spirituosen & Wein 2009)
Bewertungen
Melissa sagte: “Um ehrlich zu sein, bin ich mir nicht einmal sicher, ob dieser Ort einen Namen hat – er befindet sich im Keller eines Gebäudes, und man muss eine schmale Treppe hinuntergehen, um dorthin zu gelangen, aber was für ein Fund! Die Bedienung ist äußerst freundlich und gibt tolle Empfehlungen. Wir kamen herein, nachdem wir in Curry Hill etwas gegessen hatten, und suchten nach einem gekühlten Wein, den wir zu einem Freund mitnehmen wollten. Die beiden Angestellten ließen uns gerne ein paar Sorten probieren, und ich entschied mich für den ersten, den er vorgeschlagen hatte. Die Preise sind vernünftig, aber der Service wird Sie überzeugen. (Yelp, 2007)
Bret sagte: “Der Laden hatte einen großartigen Kundenservice, bot mir eine Vielfalt an verschiedenen Weinen aus kleineren Regionen und bot eine Weinladenatmosphäre, die heute fehlt. Ich liebe diesen Ort” (Planet Discover, 2009)
Zitat
“Trotz aller Veränderungen und allen Wachstums basiert unser Geschäft immer noch auf drei einfachen Prinzipien: Service, Service und Service”.
Aktuelle Ereignisse
Referenzen
111 Lex Liquors & Wine (2009). Informationen und Veranstaltungen. Facebook. Web.
111 Lex Spirituosen & Wein (2009). Zuhause.
Planet Discover. (2009). Rezensionen. Web.
Yelp. (2007). Bewertungen.